公司经理述职报告范文第1篇我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这下面是小编为大家整理的公司经理述职报告范本9篇,供大家参考。
公司经理述职报告范文 第1篇
我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着神龙达车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对XX年的技术部工作进行部署。
一、 确定通讯导航公司技术部XX年的工作目标
1、为神龙达信息化建设服务,配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
2、完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;
3、负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。
4、维护、巩固GPS中心入网客户,为客户提供更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点;
5、在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载GPS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案,配合市场部人员完成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。
6、在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上,积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。
7、负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
二、 合理配置人员,保证项目实施
软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流,必须掌握新技术,公司要对大家定期的进行技术培训,还要兼顾车城建设及监控中心职能,为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施:
1、系统维护小组
负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人:组长 — 邹积毫;
组员— 张中伟。
2、B/S结构开发小组
负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达客户管理系统(CRM)、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人:组长 — 张聿津;
组员 — 杜浩田 、 张中伟。
3、系统集成项目实施及客服中心技术支持小组
负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;
负责配合公司市场部的客户需求调研,设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人:组长 — 张中伟;
组员 — 张聿津、杜浩田、邹积毫。
4、C/S结构开发小组
负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人:组长— 杜浩田;
组员 —张中伟 、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。时间是有限的,尤其是从事我们IT行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会,使大家提高本专业知识与技能,大家才能有创造性的智慧,企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
公司经理述职报告范文 第2篇
光阴似箭,一转眼20xx年已成为过去,20xx年迈步向我们走来,自从加入xxx后,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,完成了以下工作:
一、基本情况
我于20xx年3月14日加入,三个月试用期后顺利转正。从加入xxx后到20xx年7月1日,一直在xxx部门,后xxx部门与xxx部门合并为深圳分公司后,xxx部门人员也随合并统一归xxx部门经理xxx领导。
二、工作情况
1、在20xx年3月至20xx年6月期间兼任部门内勤,在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作,包括:立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。
2、20xx年主办案件16起,协办17起,主要是一些小额案件和代查勘,主要案子如下:
xxx酒店暴雨案:由于对建筑装饰如何修复不熟悉,加上保险公司的意思想拒赔,所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥,就导致很被动,而现在被保一直未能提供具体索赔资料,所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好,虽一直未结案,双方对我司暂无异议。
xxx市场水湿案:由于被保开始期望值比较高,索赔金额14万多元,而最终赔付为3万多,虽被保签了确认书,我司已出具公估报告,但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明,导致本案公估费一直未能到帐。
xxx家私厂火灾案:当时和xxx在解封后到第一现场进行查勘,由于本案涉及东西多且相对复杂,加上又是第一次做火灾现场的查勘,很多地方做得不够仔细,导致中途出现了很多问题。后由于xxx离职,本案由我重做核损方案,在9月份约定三方谈判后搞定结案。
xxx被盗案:此案在xx的指导下,进行得比较顺利,但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐,导致对我司的初步核损方案一直未有答复,该案尚在跟进中。
3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作,积极与保险人联系,现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好,近期应能到帐。
4、认真参加公司的各种员工培训和活动,以促进自身业务水平的提高;
5、除了完成本部门的工作,在其他部门有需要的同时,我也能够积极配合和响应:20xx年6月广州暴雨,借调到广州一星期,协助广州分公司查勘。
公司经理述职报告范文 第3篇
尊敬的领导:
您好!我于20xx年04月29日成为公司的试用员工,两个月的试用期已到,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
初来公司,在这个陌生的环境中,我曾经担心过会不适应这边的工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快消除了这些顾虑。
我的岗位是售后部服务经理,主要管理前台人员的工作安排,及改进措施,在试用期间,我了解了公司的相关制度及工作流程,督促前台服务顾问做到对客户热情接待,对工作认真谨慎。
对于宝马的接车流程,我要求他们每周进行两次APQ演练。公司现在车辆预约的情况比较少,所以我在预约方面尤其关注,不管主动预约还是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录,在事后还要对客户做出保养提醒。
在过去的两个多月中,我收获了很多,也感悟了很多,感谢公司给我提供的这个发展平台,让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
公司经理述职报告范文 第4篇
我于20xx年04月29日成为公司的试用员工,两个月的试用期已到,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
初来公司,在这个陌生的环境中,我曾经担心过会不适应这边的工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快消除了这些顾虑。
我的岗位是售后部服务经理,主要管理前台人员的工作安排和作出工作总结及改进措施,在试用期间,我了解了公司的相关制度及工作流程,督促前台服务顾问做到对客户热情接待,对工作认真谨慎。对于宝马的接车流程,我要求他们每周进行两次APQ演练。公司现在车辆预约的情况比较少,所以我在预约方面尤其关注,不管主动预约还是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录,在事后还要对客户做出保养提醒。
在过去的两个多月中,我收获了很多,也感悟了很多,感谢公司给我提供的这个发展平台,让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
公司经理述职报告范文 第5篇
各位领导:
各位同事!大家好!
我担任大堂经理工作已经一年了,回顾过去,感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们中行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使,大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑,而且在与客户交往中表现出的交际风度,直接代表着中行的形象,所以我着重在这方面下功夫。因为我是全行第一个接触客户的人,也是第一个知道客户需要什么服务的人,同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协调,为客户着想,合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作,因此到我行办理这项业务的客户较多,占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行,到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少,这些业务办理起来时间也不短,窗口时常会出现排队现象,我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力,使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话,我刚开始在大堂工作,很不适应,觉得大堂经理工作很累、很繁琐,责任相对比较重大。但是,慢慢的,当我从大堂经理这个角度看时,我开始明白这就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加强团队协作,为客户答疑解惑,提供优质服务。目的明确了,工作目标和重点也有了,接下来对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中,我的心态也有了很大的转变,比如说:当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在工作中我不断的熟悉所有业务,不会的就问,你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点,向客户解说,再例如,在银行办卡的好处:ATM跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。
如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
对于我行来说,今年的会不仅是我国的一件大事,也是我行的一件大事。做为一个中国人,会能在我国举办这让我感到非常自豪,而让我更自豪的是我们中国银行成为会的合作伙伴,从某种程度上来说,这是对我们行的一种高度认可,但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合,从细节入手,认真、努力做好服务工作。经过这次服务的历练,我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。
同时,在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝,那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长,必然会挤走部分优质客户,那就从疏导开始做起,并且瞅准机会,向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡,疏导他们到贵宾窗口办理业务;
对发工资客户,则推介办理借记卡,使用我行自动取款机;
对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务;
个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等,这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
回头看,成绩的取得来之不易:年初制定的储蓄、银行卡等业务都超额完成;
在分行举行的为献礼活动中以及在年底开展的大干三十天储蓄、信贷双提升活动中,都圆满完成任务。在下半年的工作中,银企对账、企业签订新的对账协议、取款机和回单柜的维护、柜员的管理等项工作都能有条不紊的完成。
但也有不足之处,像基金、理财产品的销售还不理想。分析原因,一方面是今年金融危机等因素影响,另一方面原因在于自己。今后,在此基础上,我要把更多精力投入到这项的工作中去,引导客户购买我行的基金和理财产品,扩大市场占有率;
另外,继续不断充电,加强业务理论学习,做到理论与实践相结合,以理论指导实践,并且结合规章制度,认真查找自身问题,提高自身的风险防范意识,杜绝以习惯代替制度,以信任代替制度的违规行为;
在服务客户方面,加强个性化服务,以服务留住客户;
在业务流程的掌握方面,精益求精,做到客户有任何问题,都能在我这里得到圆满答复,通过这些努力,让自己更加完善,也让大堂能够成为我行对外展示形象的窗口,从而进一步促进我行的可持续发展。
xxx
20xx年x月x日
公司经理述职报告范文 第6篇
各位领导、同志们:
今年以来,按照中支公司党委、总经理室的工作分工,我主要负责--营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和--中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,积极加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得一定成绩。截止到20--年11月18日,完成保费-万元,完成全年计划的-%,超额完成-万元,并计划截止到20--年12月31日完成保费-万元,计划超额-万元。
今天,按照--中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。
(一)积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,积极参加。学习期间积极配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工,我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,20--年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中,使其达到每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与--鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此--营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正积极与北京现代--店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设,积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施, 在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通,遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日,集体庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调,全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,积极稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在--县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
在今年,工作中虽取得了一些新的进步和成绩,但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式,思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系,平日大部分时间忙于业务及事业性工作,用于业务知识学习的时间相对较少,有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
公司经理述职报告范文 第7篇
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;
勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;
内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务的水平和工作人员素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;
工作人员素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;
电脑耗材;
打印机耗材;
打字复印;
计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人工作人员资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;
打印机维修;
计算机维修;
电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;
实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;
无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的"顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;
单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;
多功能电子教室、多媒体会议室***万元;
其余网络工程部分***万元;
新业务部分***万元;
电脑部分***万元,人工作人员资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的工作人员决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位工作人员要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为工作人员提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、工作人员纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排工作人员培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体工作人员的培训活动。
3、参加培训或参观交流活动
4、培训目标:为工作人员在岗成才创造条件,为企业提供工作人员积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位工作人员,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理,其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位工作人员进行监督。
公司经理述职报告范文 第8篇
在公司董事会和总经理的领导下,根据董事会和总经理20XX年度工作报告和任务要求,结合分管工作实际,现述职如下:
一、 20xx年工作任务完成情况
(一)董事会事务工作
1、筹备年度内召开的董事会、股东大会会议议程与材料,使董事长更换、重大项目投资、年度报告等重大事项获得通过。与董事、独立董事保持良好的沟通。
2、履行了中国证监会、深交所对上市公司的信息披露要求,及时与中国证监会大连监管局和深交所的沟通,信息披露工作受到中国证监会大连监管局的肯定;
公司信息披露工作被深交所评为优良单位。
3、接受了中国证监会大连监管局月、季度关于独立董事尽职调查、大股东资金占用资金的检查、三年巡检的复查等,提交了关于提高上市公司质量的专项报告等。
4、完成了季报、年报工作。与会计师事务所沟通,提出协调解决公司历史问题的方案,会计事务所出具了无保留意见的审计意见。
(二)、财务工作
1、在公司推行全面预算管理,特别是销售、成本(费用)、现金流以及项目预算管理等;
在公司范围内推行收支两条线的管理模式,为公司制定客观、公正、透明、公平指标评价体系提供了客观依据。
2、建立统一融资的资金管理体系,合理控制资金规模,有偿使用资金,使公司资产负债率由期初的68.63%下降9.36%,降至59.27%,实现了公司资产负债率控制在60%的"要求。集团公司、股份公司、地产公司资金成本均有较大幅度节约。继续协调国资委用国有股权1亿元,从外部短期融资1亿解决集团公司以解决银行倒贷、偿还银行诉讼案件借款、公司与关联方资金占用等以及其他急需,节约了资金成本;
为集团公司争取1亿资金额度。
3、根据2005年各单位经营计划做好跟踪考核工作,对重点单位进行专题分析,并结合宏观形势变化和经营工作中带有趋势性和倾向性的问题及时提出建设性建议。
4、组织公司各级干部及财会人员学习集团关于明确经营单位开支权限的暂行规定。对集团公司贯彻、执行新会计制度进行检查、监督、指导。加强对各单位会计基础工作的监督、检查、和指导。下半年重点检查:(1)《关于明确经营单位开支权限的暂行规定》执行情况检查;
(2)《集团现金、支票管理制度》、《友谊集团货币资金、银行印鉴专项管理检查办法》执行情况检查。组织财务人员进行改制后企业调帐培训,调帐工作已开始。
5、进行资产盘点、摸清家底。并根据站队分析情况预估损失,对各分公司的资产质量做到心中有数。加强调对应收款项的跟踪清理;
对存货的站队分析,向经营单位提出压缩库存提高库存质量建议。
6、组织计算机管理部门和财务部门做好集团计算机网络化管理选型前的调研、考察、培训和研讨工作,选型工作基本确定,为建立和完善集团财务管理网络平台奠定了基础。
(三)、税收工作
1、接受了国税、地税征收、稽查局的多次检查,对检查出的问题进行协调解决,豁免了相关的罚金、滞纳金。
2、房地产公司“一品星海”一期经与税务部门沟通通过缓缴营业税、所得税方式节约资金利息;
免征部分契税。通过纳税策划实现土地增值税达到零税负(如交纳须6640万元)。
3、组织财务人员参加税务筹划培训,提高财务人员税收筹划意识。
(四)、解决历史遗留
关于大厦问题
大厦系19xx年股份公司属进出口公司在为大厦代理229万美元业务向银行开具信用证被追溯连带责任后我公司1999年向法院起诉后经调节,2000年大厦同意将坐落在大厦部分在建工程作价2300万元低偿进出口公司的损失。但该项目一直没有处置。按大连会计师事务所要求年应计提500万坏帐准备。接手此项工作后,以2250万元合同标的额与合作方签订合同,同时,找到了即避免在解决历史问题时又出现新的问题又能尽快回收资金的办法。但后因该项目有五次被抵押和查封,经协调省高院、市中院以及房地产交易市场,款项已全部收回。
(五)、房地产公司财务工作
1、严格履行公司授予的财务控制权,发现有不合理的开资和资金支付及时制止和纠正。使得该公司及项目的成本得到有效的控制。
2、调度资金,及时偿还房地产于20xx年11月11日到期的银行个人委托理财贷款x亿元。
3、为地产筹措了x亿项目资金。
(六)、改制工作
1、改制工作被列入计划后,主要负责协调工作和改制预案,在较短的时间内完成了大连市国资委、大连市政府的审批工作以及国家国资委的核准工作。
2、关于改制的信息披露工作,已作了集团公司改制提示性公告,与中国证监会进行了有效的沟通,材料已形成,并与深交所进行了沟通,效果较好。
二、存在的问题:
20xx年各项工作较多、任务较重、协调的事情也较多,在对内沟通上没有摆正自身位置,因此,工作方法简单、处理事情缺乏艺术性。自己在政府机关担任处长多年,调到企业担任副总,不能很快适应企业的为人处事方法,不能很快融入企业文化氛围。对上级、平级、下级都存在说话不注意分寸、讨论不注意方法、处事不注意后果的问题。特别是对个人认为不按制度、不按规定、不按程序办事的人和事时就会性急直言,生硬批评,往往使人难以接受,没有过多顾及别人的感受,不注意耐心解释。有时,还错误地认为自己是为公司负责,出发点是好的,没有恶意。但客观上,拉开自己了与领导、与同事、与下级之间的距离,造成了隔阂,甚至给工作、给他人、给自己带来一定的负面影响。
三、20xx年的工作打算:
1、做好改制后的企业调帐和按新的会计制度核算工作;
2、好20xx年的审计、决算工作;
3、做好20xx年度经营单位的指标考核评价工作,并争取建立新的指标考核体系;
4、做好财务分析并对影响公司较为重大问题提出建议;
5、做好年报、季报及相关信息的披露工作;
6、做好集团计算机网络化管理工作;
7、做好融资工作,满足经营发展需要;
8、加强财务人员队伍建设,提高财务人员素质。
9、提高自身协调能力,改进工作方法,完成董事会、总经理交办的其它任务。
公司经理述职报告范文 第9篇
第一章团队管理
一、团队现状(员工招聘、离职、各员工成熟度分析)
1、财务部现在有5人,财务经理一人,核算一人,开单员一人,出纳一人,会计一人。
2、工作经验和能力:5人入公司以前均没有在建筑装饰行业工作过。其中有4人没有在生产型或者建筑类企业工作过,没有从事过成本核算和成本管理工作,工作经历和经验显得不足。
3、入职时间均较短,最长的也仅仅9个月左右。
4、财务人员核算能力需要提高,财务人员变动较频繁,都不利于财务工作的顺利开展。
5、财务人员不稳定有内部原因也有外部原因。首先,财务部内部工作没有理顺,财务本职工作和非财务本职工作分不清楚,导致工作显得忙乱。
二、团队培训(培训计划及效果)
1、与其他部门沟通协调少,导致工作开展起来很吃力。
2、对业务部门进行培训少,个别问题个别沟通,沟通不了就放弃,简单做罚款处理,最终工作还是没有很好展开。
3、财务人员的内部学习培训没有抓好,思想教育工作没有跟上。
三、团队激励(员工奖励、团建工作)
1、加强本部门员工思想工作,多关心他们的工作上和生活上的困难,掌握他们的思想动态,多进行沟通交流,引导他们进行自己的人生职业规划,保证人人都能安心本职工作岗位。
2、加强岗位职责梳理,明确各岗位职责,既分工又协作。培养个人财务管理能力和财务分析能力,
3、前半年公司财务人员的不稳定导致财务工作出现很多问题,其中20xx年出纳已经换了3个人,做得刚熟练了又因为待遇问题而辞职,影响了财务队伍的的稳定性,下半年财务队伍相对较稳定,业务也比较熟悉了。
四、绩效管理
按照公司制度对财务人员进行考核,有奖有惩,对于出纳出现失误进行较多分数的扣罚,以警示以后要减少错误。核算员对设计师出现的问题敢于管理,对拒不改正的人员进行处罚,在对核算员的考核分上进行加分,以激励其工作积极性。
五、结合岗位职责,简述你所分管工作主要内容:
1、公司全体员工的工资核算工作,负责制作公司各级员工工资及提成。并按时安排发放工作并予以监督,接受员工薪酬投诉并妥善处理。
2、负责每月和每季度的税收申报工作,税务关系及税务事务协调。按集团总部对于每个公司的税务规划完成交税工作,严控各项税务指标。
3、负责审核各项财务收支,做到按计划列支,控制费用开支;
监控每月费用支出,及时提出预警。
4、工地发包审核,对于工地的负发包提出建议。
5、结算审核,对工地结算数据异常提出分析,并提出异常的解决方案。
6、对财务总监和总经理负责,负责日常财务部日常管理工作,部门人员各种软件应用(ERP、OA、用友)指导与纠错。
7、财务部部门例会的组织,公司会议精神的上传下达,部门会议记录的呈报。
8、部门月度工作计划的编制及资金计划编制。
9、管理公司空白收据。对登记收据的购、用、存、销数量及号码。
10、公司内部管理报表的制作,对公司的财务运作情况进行分析,做出书面报告,分析差异原因,提出合理化建议。
11、负责公司营业执照、资质证书的年检工作。
12、参与公司合同签定的保修、付款、违约责任等条款的审核。
13、会计岗位的工作的检查,每日复核会计凭证。
14、部门对外业务的接待安排。
15、公司各部门沟通协调事务。
16、会计科目设置的合理化建议。
17、组织年度和半年度资产盘点工作。包括资金盘点工作和票据的盘点。
18、部门人员的培训,工作意识,工作态度及工作能力的培训。
19、认真执行财务管理,预算控制、及会计核算制度。
20、负责经济活动指标示警分析及为经营管理者提供信息。
21、负责核对会计账目,及时清理各项往来账。
22、每月复核人力资源部的社保费用应收情况。
六、简述你当年的主要工作及其完成情况:
(一)风险控制
1、完成对个人借支的清理。20xx年及以前有个人借支列在账上,经办人已经离职形成坏账,请示陈总后进行处理。部分项目经理工地赔偿借支在1月与项目经理结算一起清理完毕。
2、完成人工费用支付流程规范。为了解决工费支付慢和工费漏支付问题,在陈总的安排和关注下与工程部一起制定了人工费用支付流程规范,解决了工人对公司支付工费方面有意见的问题。
3、清查核对公司各项资产,清理供应商、客户和个人的往来账务,对资产进行定期盘点和分析,保证公司资产保值增值。
4、控制工地负结算率,提交当月的负结算报表,分析原因,提出解决方案。
(二)预算管理
20xx年预算收入完成任务,但是利润为完成任务,费用预算控制未完成。
(三)税务管理
进行税收核算和申报,协调税企关系,分析税务指标,进行税收策划,保证公司收益最大化,同时避免税务风险。
(四)资金管理:
1、完成年前资金的使用计划的统计上报。
2、认真执行年度预算,严格审核各项收支款项和资金使用计划,对资金使用偏差进行分析。
3、认真管理个人借款、客户往来、供应商往来。
(五)会计核算
1、统计上报分公司全年业绩和部门及个人业绩情况。不包含退单,全年签单379个,业绩3024万元(包含补充合同),均单金额7.97万元。
2、协调核算员对设计师ERP合同预算填写出现的问题与设计部进行沟通。其中12月主要在加强核算审核合同,加强设计师签单问题不应发生的问题进行监督处罚。
3、负责协调公司内外各个部门的协调工作。
4、对部门人员各种软件的运用进行指导,包括ERP、OA、用友系统。
5、公司财务部门和其他部门会议精神的学习和传达。保证制度执行的有效性和及时性。
6、跟踪指导部门工作计划的执行。
7、审核各项费用和款项收支,审核会计凭证对财务部各个岗位工作进行检查指导。
(六)报表及财务分析
完成管理报表,内控与促销表、做财务分析,提出合理化建议。
(七)成本管理:发包、结算
1、审核发包,做到发包准确性,对发包管理提出建议,对发包问题进行完善。
2、完成项目经理的完工工地核算,关注100多个未完工工地情况。
3、对ERP决策报表数据进行完整性进行跟踪,主要对出纳在ERP登记的出纳合同表、出纳补充合同表、设计师补充合同表、退单合同表进行检查。有登记不对的及时更正。
(八)材料管理:开单、商家结账
材料开单总体来说保证了及时正确,但是开单员也出现错误和违规情况,项目经理的要求不能作为开单的依据,针对出现这种问题已经对开单员进行了规范要求。对已经完工结算的工地,杜绝再开通ERP材料领用流程,杜绝已经给项目经理结算后再领材料而无法扣除项目经理款项的情况。
(九)工资核算
管理工资、提成核算,严格执行公司薪酬制度,认真执行公司业绩制度,保证工资核算准确性和及时性,及时协调和妥善处理工资投诉。
(十)突发、例外或危机事件
七、对本职工作相关业务的管理改进情况:(主要描述你所在部门和个人所分管业务工作现状、存在问题及改进建议)
(一)在管理制度的建设方面:
由于进入公司时间较短,对于公司的业务流程,核算制度,结算工作都做得很不好,通过一个多月时间学习,慢慢了解了公司的制度,但是离公司的专业化要求还差的很远,管理制度工作方面都不很了解,管理制度建设的工作还未能做。
(二)在业务流程改进方面:
完成人工费用支付流程规范。为了解决工费支付慢和工费漏支付问题,在李总的安排和关注下
与工程部一起制定了人工费用支付流程规范,解决了工人对公司支付工费方面有意见的问题。
(三)对所在单位相关业务的开展及制度执行的指导、检查情况:
1、出纳收付款,交财务会计依据收据、付款单跟ERP核对一致。
2、核算员的优惠纪要、合同进行抽查,看是否符合制度。
3、对材料控制明细表进行检查。
4、督促核算员提前做好发包表、材料领用卡,检查是否按照核算标准。
5、施工手册审核减项是否有工程监理、工程副总签字审核,资料齐全核算必须在10天内完成结算工作。
(四)在本部门(或分管业务条块)的建设和管理方面:
在20xx年财务人员对公司的业务、ERP、OA各流程不熟悉,不知道怎么去操作,给工作带来了影响。无法正确及时传达公司意图,未能有效培训指导和监督其他部门工作。
(五)对其他单位的业务支持和服务上:
地税领导对我们的政策还是很好,也给予了税收的优惠。商家主要是下单到安装时间有点漫长,前期的延期工地很多是由于门的原因造成,还有成都那边商家发货不及时也会带来影响。由于商家产品质量和材料到工地时间的延误也造成公司的赔偿,财务部与家居部在这项工作上还配合得不够好。
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