下面是小编为大家整理的社区物业管理经验材料 物管小区创省优汇报材料,供大家参考。
市龙山华府物业
创“市物业管理优秀住宅示小区”汇报资料
尊敬的各位领导、各位专家：
首先我代表成市龙山华府物业服务中心对你们莅临龙山华府项目指导工作表示热烈的欢迎！对你们长期的关心帮助表示衷心的感谢！
在上级领导和有关业务部门的关心支持下，我们市龙山华府项目部认真贯彻执行《市物业管理优秀住宅小区标准及考评分值》和其它有关文件精神。积极探索、切合小区实际，适应市场竞争的物业管理新机制。逐步建立了社会化、企业化、专业化、经营型的物业管理体制。这样体制的建立，适应了城市经济发展的客观需要。提高了居民的生活质量，为小区居民营造了安全、洁净、舒适、优美的生活环境。现就关于项目2016年创建市物业管理优秀住宅小区工作情况汇报如下：
龙山置业龙山华府概况
一、龙山置业
市龙山置业于2007年5月注册成立，隶属极具综合实力和品牌影响力的房地产发展商——美加置业公司的独资企业。公司秉承“团结协作、真抓实干、和谐进取、创造一流”的企业精神，以及“高度不同，世界亦不同”的开发理念，在小榄东区龙山路集龙脉、地脉、文脉之福地，精心开发一个占地5.56万平方米，总建筑面积28.44万平方米，具有超一流建筑品质的生态健康豪宅小区——龙山华府。
二、龙山华府花园概况
项目情况介绍
总体介绍：
龙山华府花园是龙山置业精心打造的顶级豪宅，由国际著名设计公司规划设
计，浓缩了小榄深厚的历史文化，融合现代建筑风格的高层建筑展现小榄人
居的文化涵和国际化视野，为优秀人士营造出优质的生活天地。龙山华府建
筑外立面清新俊朗，环境设计以层林景观为主体，壮观的天然河涌景观环绕
小区，无处不在的亭台、小桥、流水体现出中国式园林结构的建筑风格，顶
部加盖的琉璃瓦结构在现代建筑中又突现出古建筑风格。项目以两梯两户的
设计为主，南北朝向，采光通风效果极佳；小区实行全智能化管理。小区配
套有两层超大会所，设有健身房、瑜伽室、乒乓球室、桌球室、阅览室、棋
牌室，可同时满足不同兴趣爱好住户的需求；另外还有美容、桑拿、KTV、餐
厅、拳台、茶座、咖啡厅、西餐厅、红酒专柜等休闲配套，为小区住户提供
既便捷又高档的奢华休闲服务；还为小朋友引进有国学培训班、书画培训
班、乐器培训班等机构，重视培养和发展少年儿童的兴趣爱好和特长，让孩
子赢在起跑线上。
3、花园规划情况：
（1）项目总用地面积约76042平方米，总建筑面积约337833.32平方米，其中，住宅建筑面积为201708.40平方米，共918户，平均每户超过200平方米。商业建筑面积为45547.38平方米，车库83049.03平方米，配建总停车位1888个，户均2个车位。
（2）由18栋23-31层的现代建筑风格的高层建筑组成，该区配套设施较为集中，临近大信成熟商圈，购物极为方便，也有集餐饮、娱乐和休闲一体的五星级皇冠假日酒店。
（3）毗邻升平小学和小榄第一中学，构建都市文化圈。
三、地理位置和交通优势、地理位置：
市小榄镇龙山华府花园位于市小榄镇龙山路68号（龙山公园对面），是小榄镇区中心位置，临近大信成熟商圈，地段极为优越. 南依龙山，北邻小榄河道，紧邻龙山公园、江滨公园，自然优势得天独厚,
交通网络：
距市城区石岐车程30分钟；离车程为20分钟，小榄汽车总站每日有几十班豪华直通巴士来回穿梭、、等大中城市，小榄公交1、2、5、505路车途径龙山华府。
生活配套：
（1）酒店：小榄大酒店；皇冠假日酒店；平谦商务酒店；菊城酒店；
（2）泳池：大型标准泳池；
（3）康体：小榄镇体育馆；
（4）医疗：小榄人民医院；星海医院；小榄和平中医院；
（5）交通：小榄镇汽车总站，开往:、、、、石岐……
（6）教育： a)升平小学b)小榄镇第一中学 C)华生幼儿园
四、小区物业管理概况
接管至今，公司以创建优质物业服务住宅小区为主线贯穿各项工作，始终把创优工作标准落实到各项目具体工作和每个岗位，寓创优于服务，融创优于管理，总体部署，分别推进，使整个创优工作扎扎实实开展起来，收到了满意的效果。
为统一和方便管理，公司专门统一制作了管理人员、设施设备维护人员、秩序维护人员、环境维护人员、绿化维护人员等各类工作装及工作牌，所有员工一律着装挂牌上岗，并规定了严格的仪容仪表、行为规制度。小区的所有告示牌和相应设施都配上公司统一的形象标识，将公司与小区之间进行有效融合。与此同时，公司还十分注重对员工素质的培养，把责任心、公益心、公德心纳入员工考核，并制定相应的奖惩办法。为营造一个好的社区环境，合理利用能源，在公司接管小区后，结合环境情况，在取得小区业主和居民委员会的同意后，我们从整体出发，适当的调整大能耗灯具，大大地减少了小区公共能源消耗。增添花草树木、添置了果皮箱等设施。
我们是实行了24小时值班制度，让业主的报修可以得到及时的处理。二是严格执行各种规程和制度，维修人员持证上岗、着装统一，日常巡检和定期保养都按规程和计划执行，有巡检记录、有检修登记，定时进行安全、设备设施情况检查，保证了所有设备、设施处于正常运行和良好使用状态。三是讲求服务质量，对业主的报修在规定的时间赶到现场处理，及时解决问题。我们要求，业主的水电维修保证在15分钟赶到处理。个别材料、配件不齐和工程较大的除外，其余的在4小时处理完毕。入户维修，人员仪表整洁精神，做到了礼貌服务、文明作业，严格遵守行为规，从工作和个人行为方面使业主满意。四是有停水、停电、水管爆裂等各种突发事件严格按应急预案处理流程办理，服务流程有条不紊，物业服务中心针对服务工作容对业主