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湘西自治州人民政府政务服务中心
网上政务服务和电子监察系统项目升级改造专项资金绩效评价报告
评价单位：湘西自治州人民政府政务服务中心
报告时间：2017年6月
关于成立湘西州人民政府政务服务中心
绩效评价领导小组的通知
各科室：
按照州财绩〔2017〕2号的文件要求，经研究，成立湘西自治州人民政府政务服务中心绩效评价领导小组，评价领导小组成员如下：
评价小组
组长：吴朝化
副组长：肖吉平
成员：李琼慧、麻兴辉、石刚
湘西自治州人民政府政务服务中心 2017年4月25日
目录
引言
1.部门基本情况
1.1部门职责概述
1.2部门项目概况
1.3部门项目立项概况
1.4部门项目执行情况
2.绩效评价概述
2.1绩效评价依据
2.2绩效评价的方法
2.3 绩效评价实施过程
3.部门专项支出绩效评价分析
4.绩效评价结论
4.1绩效评价得分
5.有关问题与建议
5.1有关问题
5.2建议
湘西自治州人民政府政务服务中心
网上政务服务和电子监察系统项目升级改造专
项资金绩效评价报告
为加强湘西自治州人民政府政务服务中心(以下简称“本单位”）财政资金管理，强化支出责任，提高财政资金的使用效益，建立科学、合理的财政支出绩效评价管理体系，提高本单位财政资金的使用效益，根据财政部《财政支出绩效评价管理暂行办法》（财预〔2011〕285号）、《湖南省人民政府关于全面推进预算绩效管理的意见》（湘政发〔2012〕33号）、财政部《预算绩效管理工作规划（2012—2015）》（财预〔2012〕396号）、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《湘西州财政局关于开展2016年度州本级财政资金绩效自评工作的通知》（州财绩〔2016〕2号）等文件的要求，本单位于2016年4月至6月，组织力量对本单位的部门预算整体支出进行了绩效评价，本次评价遵循了“科学规范、公正公开、分类管理、绩效相关”的原则，运用科学、合理的绩效评价指标、评价标准和评价方法，对本单位2016年度部门整体支出的绩效情况进行客观、公正的评价。现将情况汇报如下：
一、部门基本情况
1、部门职责
州政务中心主要职责
根据湘西自治州机构编制委员会办公室州编办发[2003]32号关于印发《湘西自治州政务服务中心职能配置、内设机构、人员编制规定》和州编办发[2015]135号关于印发《关于州人民政府政府政务服务中心增加领导职数等事项的批复》，州政府政务服务
中心为州人民政府负责审批办证管理服务工作的常设机构，系全额拨款副处级参照公务员管理的事业单位, 单位机构代码为77226789-9。在州人民政府领导下开展工作，负责实施全州政务服务及州政务大厅的管理、协调、监督、服务、指导。主要职责是：
（一）贯彻落实国家法律、法规和中央、省关于政务公开、政务服务工作和行政审批制度改革的方针、政策；
（二）负责制定全州政务服务工作规划、工作计划和考核办法，并组织实施，组织、指导、协调、监督、管理和考核全州政务服务工作；
（三）负责推进“两集中、两到位”改革和“三进”工作，执行“一个窗口”对外、“一站式”审批、“一票制”收费等制度。对涉及两个或两个以上单位政务事项办理，组织实施并联审批。对州属重点建设项目报建实行全程代办，开辟绿色通道；
（四）负责制定州政务大厅窗口工作运行和人员管理的规章制度及考核管理办法，组织实施对州政务大厅窗口及其工作人员工作情况的监督、管理和考核；
（五）负责受理当事人对州政务大厅窗口及其工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，并配合或移交有关部门查处；
（六）负责为州政务大厅窗口及其工作人员提供必要的服务和后勤保障；
（七）完成州委、州人民政府交办的其他工作。
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