下面是小编为大家整理的国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案5篇
第1篇: 国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案
国开(中央电大)本科《离散数学(本)》网上形考(任务一至三)试题及答案
说明：适用于计算机科学与技术本科国开平台网上形考。
形考任务一 试题及答案
题目为随机，用查找功能(Ctrl＋F)搜索题目
[题目]若集合A＝{ a，{a}，{1，2}}，则下列表述正确的是（ ）．
[答案]{a}A
[题目]若集合A={1，2}，B={1，2，{1，2}}，则下列表述正确的是( )．
[答案]AB，且AB
[题目]若集合A＝{2，a，{ a }，4}，则下列表述正确的是( )．
[答案]{ a }A
[题目]设集合A={1, 2, 3}，B={3, 4, 5}，C={5, 6, 7}，则A∪B–C =( )．
[答案]{1, 2, 3, 4}
[题目]设集合A={a}，则A的幂集为( )．
[答案]{，{a}}
[题目]设集合A = {1, a }，则P(A) = ( )．
[答案]{,{1}, {a}, {1, a }}
[题目]若集合A的元素个数为10，则其幂集的元素个数为（ ）．
[答案]1024
[题目]设A、B是两个任意集合，则A-B = ( )．
[答案]AB
[题目]设集合A={2, 4, 6, 8}，B={1, 3, 5, 7｝，A到B的关系R={| y = x +1｝，则R= ( )．
[答案]{, , }
[题目]集合A={1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8}上的关系R={|x+y=10且x, yA}，则R的性质为（ ）．
[答案]对称的
[题目]集合A={1, 2, 3, 4}上的关系R={|x=y且x, yA}，则R的性质为（ ）．
[答案]传递的
[题目]如果R1和R2是A上的自反关系，则R1∪R2，R1∩R2，R1-R2中自反关系有（ ）个．
[答案]2
[题目]设集合A={1 , 2 , 3 , 4}上的二元关系R={，，，}，S={，，，，}，则S是R的（ ）闭包．
第2篇: 国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案
国开(中央电大)本科《投资学》网上形考(任务一至五)试题及答案
说明：试卷号：0889；
适用专业：财务管理、金融学本科；
形考任务一试题及答案
一、单项选择题
1.狭义的投资是指( )。
[答案]证券投资
2.投资风险与收益之间呈( )。
[答案]同方向变化
3.实物投资主体是( )投资者，金融投资主体是( )投资者。
[答案]直接；
间接
4.区分直接投资和间接投资的基本标志是在于( )。
[答案]投资者是否拥有控制权
5.总产出通常用( )来衡量。
[答案]国内生产总值
6.假设新增投资为100，边际消费倾向为0.8，那么由此新增投资带来的收入的增量为( )。
[答案]80
7.若初期国民收入为1000，自发消费为100，边际消费倾向为0.6，自发投资为500，加速数为2，引致投资为100，则利用乘数-加速数模型计算下一期国民收入为( )。
[答案]1400
8.如果资本存量的利用程度高，那么消费与投资成( )变化。
[答案]反比例
9.用来衡量通货膨胀的程度的指标是( )。
[答案]消费价格指数
10.以下属于失业人口的范畴的为( )。
[答案]被公司辞退的人员
二、 多项选择题
1.以下哪些属于投资主体(全选)。
[答案]银行；
证券公司；
保险公司；
投资基金；
政府
2.投资的特征有(全选)。
[答案]经济性；
时间性；
安全性；
收益性；
风险性
3.短期投资和长期投资相比，具有(全选)特性。
[答案]风险相对较高；
收益率相对较低；
资金周转较快；
流动性较好；
风险相对较低
4.投资的供给效应对经济增长的作用表现为(全选)。
[答案]乘数效应；
重置投资；
净投资；
加速效应
5.经济周期通常可以分为(全选)阶段。
[答案]平静；
爆发；
衰退；
扩张
6.非自愿失业可分为(全选)。
[答案]摩擦性失业；
隐蔽性失业；
结构性失业；
周期性失业
三、 判断题
1.一般来说，我们所拥有的财产就是资本。
[答案]错
2.凡是用保证金交易的行为都属于投机行为。
[答案]错
3.经济增长是指经济长期、持续的增长，经济周期中某一阶段的暂时性增长不能称为经济增长。
[答案]对
4.投资结构决定产业结构的形成与发展。
[答案]对
5.价格上涨就是通货膨胀。
[答案]错
形考任务二试题及答案
一、单项选择题
1.单利计算法忽略了( )的时间价值。
[答案]利息
2.( )指标是用来衡量项目可以立即用于清偿流动负债的能力，也是银行关注的偿债能力指标。
[答案]速动比率
3.若某企业2010年流动资产为15000万元，流动负债为10000万元，存货为7000万元，则该企业的流动比率为( )，速动比率为( )。
[答案]150%；
80%
4.如果投资项目的获利指数大于或等于( )，则接受该项目。
[答案]1
5.( )表示单位投资额每年获得的报酬，是一项反映投资获利能力相对数的指标。
[答案]会计收益率
6.区分融资模式属于项目融资还是公司融资的重要标志是( )。
[答案]债权人对项目借款人的追索形式和程度
7.( )具有融资速度快、限制条件较少、租金在整个租期内分摊等优点，但同时其融资成本也相对较高。
[答案]融资租赁
8.B公司某投资项目发行的普通股目前的市场价格为25元，逾期年末发放的股息为2元，股息增长率为8%，则普通股资金成本为( )。
[答案]16%
9.假设张先生在银行存款5000元，当期银行年利率为8%，以复利计息，存款期限为2年。那么两年以后张先生能够得到( )钱？
[答案]5832
10.在本金、利率、期限都相同的条件下，用复利计算法得到的本息总额要( )用单利计算法计算额结果。计算期限越( )，二者的差距越大。
[答案]大于；
长
11.如果你现在为3年后的学费开始存钱，假设学费为13310元，年利率为10%，那么你现在就要准备多少钱？
[答案]10000元
12.一种政府债券承诺每年支付给债券持有人1000元，该债券存续期间时间无限，如果要求收益率为10%，那么这一债券现在值( )元钱。
[答案]10000
13.( )是衡量企业资金效益的临界基准。
[答案]资本成本
14.反映项目单位投资的盈利能力和对财务所作的贡献的指标是( )。
[答案]投资利税率
15.以下不属于盈利能力分析的指标是( )。
[答案]资产负债率
16.一般情况下，利息备付率不宜低于( )。
[答案]2
二、多项选择题
17.项目的特点包括有(全选)。
[答案]A.一次性B.收益性C.系统性D.目标性E.限定性F.整体性
18.影响资金时间价值的因素主要包括(全选)。
[答案]A.投资期限B.通货膨胀因素C.不确定因素D.投资收益率
19.资金时间价值度量的绝对尺度有(全选)。
[答案]A.利息B.利率C.盈利率D.盈利
20.项目投资决策应遵循(全选)。
[答案]A.多目标综合决策原则B.风险责任制原则C.系统性原则D.民主决策原则E.科学决策原则
21.不确定分析的方法主要有(全选)。
[答案]A.情景分析B.线性分析C.敏感性分析D.盈亏平衡分析
22.投资项目面临的主要风险有(全选)。
[答案]A.组织管理风险B.政策风险C.技术与工程风险D.市场风险E.环境与社会风险
23.项目融资环境包含(全选)。
[答案]A.税收制度B.投资政策C.法律环境D.经济环境
三、判断题
24.现金流估算中要按照实际流入和流出的时间加以记录，而不是按照会计核算中的权责发生制来记录。
[答案]对
25.盈亏平衡点越高，说明项目适应市场变化的能力越强，抵抗风险的能力越强。
[答案]错
26.项目融资不依赖于项目投资人或发起人的自信，而是依赖于项目未来的现金流量和资产。
[答案]对
27.在选择资金来源是，首先应考虑外源融资，再考虑内源融资。
[答案]错
28.同一种资金来源渠道可以采取不同的融资方式，同一融资方式也可以运用于不同的资金来源渠道。
[答案]对
29.项目资本金出资形态可以是货币资金，也可以是无形资产。
[答案]对
30.债券融资中发行的债券可以是一般公司债券，也可以使可转换债券。
[答案]对
31.与BOT模式相比，TOT模式只设计经营权或收益的转让，投资人与新建项目没有直接关系，政府仍具有新建项目的完全控制权。
[答案]对
32.在给定折现率时，若NPV=0，表示该项目盈亏平衡。
[答案]错
33.项目现金流量考虑投资资金来源，利息支出要作为现金流出项。
[答案]错
34.利息备付率可以按年计算，也可以按整个借款期计算。
[答案]对
35.资产负债率指标数值越小越好。
[答案]错
36.流动比率对于债权人来说，该比率越高项目投资越有保障。
[答案]对
37.静态投资回收期与动态投资回收期的差异在于是否考虑资金的时间价值。
[答案]对
38.依据净现值与内部收益率指标得出的决策得出的结论一定是一致的。
[答案]错
39.在多个互斥项目进行选择时，应选择会计收益率最高的项目。
[答案]对
形考任务三试题及答案
一、单项选择题
1.金融投资与实物投资的主要区别在于( )。
[答案]实物投资能直接创造社会物质财富，而金融投资则不能
2.金融期权的最显著的特点在于( )。
[答案]交易对象是权利
3.金融互换实际上是( )的交换。
[答案]现金流
4. ( )在其存续期内基金份额不能追加或赎回。
[答案]封闭式基金
5.债券的价值为( )之和。
[答案]息票利息的现值和面值的现值
6.某面值为1000元的债券，期限为10年，票面利率是8%，售价为800元，则该债券的当期收益率为( )。
[答案]10%
7.某10年期、年息票收入为50元的债券，以1000元购入，它的到期收益率是11%。如果一年后债券的价格上升到1080元，本年持有收益率是( )。
[答案]13%
8.在债券发行人信用状况稳定和不考虑时间变化的情况下，市场利率的变化导致债券价格的( )。
[答案]反向变化
9.随着市场利率的上升，债券的预期现金流量的现值将( )，因而债券的价格也随之( )。
[答案]下降；
下降
10.久期与债券剩余时间成( )，与市场利率、债券票面利率呈( )。
[答案]正比；
反比
11.零息债券的修正久期( )其剩余到期时间。
[答案]小于
12.以下不属于固定收入投资的有( )。
[答案]普通股投资
13.以下不属于影响可转换债券价格的因素有( )。
[答案]市场风险
14.我国目前对A股市场实行( )交割制度。
[答案]T+1
15.某公司股票每年分红2元，当前投资股票的必要收益率为10%，该股票的理论价值为( )。
[答案]20
16.假设A国货币对B国货币的名义汇率为6.4295，A国当期的物价指数为105%，B国当期的物价指数为101%，则该期A国货币对B国货币的实际汇率为( )。
[答案]6.6841
17.期权交易最大的特质是投资者在缴纳了期权费之后，就获得了交易( )。
[答案]权利
18.下图表示( )。
[答案]买入看涨期权
19.标的资产价格越高，协议价格越低，看涨期权的价格就越( )。
[答案]高
20.在任何情况下，看涨期权的价格都不会超过( )。
[答案]标的资产价格
21.当证券持有期收益率( )，表示证券投资没有损益。
[答案]等于0
22.通常采用( )来衡量证券投资风险。
[答案]证券投资收益率的标准差
23.以下不属于股票的收益来源的是( )。
[答案]发行股票的收入
24.当相关系数等于1时，两种证券之间的风险存在( )关系。
[答案]完全正相关
25.债权人的求偿次序与普通股股东相比，是( )与普通股股东。
[答案]早于
26.金融债券的信用风险要比公司债券( )。
[答案]低
27.( )的发行和交易均为无纸化，效率高、成本低、交易安全。
[答案]记账式债券
28.( )是外汇市场上最常见、最普遍的交易方式。
[答案]即期外汇交易
29.金融期货合约中的期货价格是( )。
[答案]合约规定
30.金融期货合约的( )不是标准化的。
[答案]交易价格
二、多项选择题
31.以下属于长期投资的有(全选)。
[答案]A.3年期国库券B.5年定期存款C.1年以上封闭式基金D.股票
32.金融期货按照标的物的不同，可以分为(全选)。
[答案]A.股票价格指数期货B.外汇期货C.利率期货D.黄金期货
33.基金按照组织形式和法律地位不同可以分为(全选)。
[答案]A.契约型基金B.公司型基金C.开放式基金D.封闭式基金
34.作为银行的银行，是指中央银行能够(全选)。
[答案]A.集中存款准备金B.发行货币C.充当最后贷款人D.组织全国清算
35.影响股票价格的内部因素有(全选)。
[答案]A.资产价值的变动B.公司每股净资产C.股票分割D.公司预期盈利水平
36.基金投资要注意(全选)统一。
[答案]A.安全性B.收益性C.流动性D.分散性
37.外汇的特性有(全选)。
[答案]A.外币性B.流动性C.可兑换性D.可偿性
38.期货合约与远期合约的不同之处在于(全选)。
[答案]A.期货合约必须在期货交易所交易B.期货合约不是标准化合约C.期货合约不用在期货交易所进行D.期货合约是标准化合约
39.期权价值由(全选)组成。
[答案]A.内在价值B.时间价值C.市场价格D.期权价格
40.黄金交易市场的功能有(全选)。
[答案]A.价格发现功能B.货币政策调节功能C.投融资功能D.风险规避功能E.交易功能
41.股票的特征有(全选)。
[答案]A.风险性B.参与性C.收益性D.流动性E.永久性
42.黄金期货交易的优点有(全选)。
[答案]A.流动性B.套期保值C.品质保证D.杠杆效应
43.即期外汇交易有(全选)。
[答案]A.T+1交割B.T+0交割C.T+2交割D.T+3交割
44.影响股票价格的外部因素有(全选)。
[答案]A.投机因素B.行业因素C.宏观经济因素
45.以下属于含权债券的为(全选)。
[答案]A.可售回债券B.可赎回债券C.零息债券D.可转换债券
46.在估值日的基金资产价值应为(全选)之和。
[答案]A.现金B.所持证券市值C.应收利息收入D.银行存款
47.市场有效性分为(全选)。
[答案]A.弱有效B.半强有效C.半弱有效D.强有效
48.普通股股东享有的权利有(全选)。
[答案]A.盈利分配权B.剩余资产分配权C.公司经营参与权D.认股优先权
49.优先股与普通股股东权利的不同之处在于(全选)。
[答案]A.优先享受剩余索取权B.股息固定C.有临时投票权D.没有投票权
50.债券的特点有(全选)。
[答案]A.收益性B.流动性C.参与性D.偿还性E.风险性
51.债券的收益来源有(全选)。
[答案]A.发行价格和票面价值的差额B.利息收入C.转让的价差收益D.其他
52.根据筹资主体不同，债券可分为(全选)。
[答案]A.国际债券B.政府债券C.公司债券D.金融债券
53.衍生金融工具的特征有(全选)。
[答案]A.高杠杆性B.低成本性C.零和博弈D.高风险性E.高收益性
54.常见的金融远期合约有(全选)。
[答案]A.远期债券合约B.远期外汇合约C.远期股票合约D.远期利率协议
三、判断题
55.股票一经发行，购买股票的投资者即成为公司的股东。
[答案]对
56.到期收益率不仅考虑到当前的利息收入，而且考虑到将债券一直持有到期后投资者实现的资本损益。
[答案]对
57.在市场利率变动较大的情况下，利率下降导致的债券价格上涨幅度大于市场利率同等程度的上升导致的债券价格下降的幅度。
[答案]对
58.可转换债券具有双重性质，既具有普通债券的特性，又具有股票的特性。
[答案]对
59.股票市场与债券市场的行情一般呈现同向关系。
[答案]错
60.当国家实行扩张性货币政策时，市场流动性增加，股票价格上涨，反之，股票价格下跌。
[答案]对
61.若外币供过于求，外汇汇率下降，相对来说，本币升值；
反之，本币贬值。
[答案]对
62.在开放的市场经济环境下，本国利率水平上升，国际利差相对扩大，进而出现资本账户的顺差，引致本币汇率上升。
[答案]对
63.升水表示远期汇率比即期汇率高，贴水表示远期汇率比即期汇率低。
[答案]对
64.美式期权允许购买者在期权到期前的任何时间执行期权。
[答案]对
65.看涨期权在股价下跌时，其损失是有限的。
[答案]对
66.一般来说，流动性差、安全性低、风险大的债券收益率较低。
[答案]错
67.无论何种看跌期权，其价格的上限为协议价格本身。
[答案]对
68.债权人既没有投票权，也没有对重大决策的发言权。
[答案]错
69.衍生金融工具的交易实际上是风险的再分配，它不会创造财富。
[答案]对
70.远期外汇合约交易双方在签订合约时，就确定好将来进行交割的远期汇率，到时不论汇价如何变化，都应按此汇率交割。
[答案]对
71.金融期货合约均在交易所进行，交易双方不直接联系。
[答案]对
72.股票价格指数期货与其他标的物期货最大的区别在于没有实物交割。
[答案]对
73.欧式期权允许买者在期权到期日之前的任何时间执行期权，而美式期权的买者只能在期权到期日执行期权。
[答案]错
74.货币互换既涉及利息支付的交换，又涉及本金的交换。
[答案]对
形考任务四试题及答案
一、多项选择题
1.创业投资的特点有(全选)。
[答案]A.投资是为了获取股息和红利B.投资对象是创业企业C.投资对象完成创业使命后投资即退出D.提供资金支持以及特有的资本经营等增值服务
2.股份回购的方式有(全选)。
[答案]A.建立ESOPB.买股期权C.用现金、票据支付D.卖股期权
3.首次公开发行上市方式退出时机的选择主要要考虑(全选)。
[答案]A.创业投资公司的声誉B.资本市场行情C.投资企业的盈利D.行业生命周期
4.创业投资的风险从参与主体角度来看，表现为(全选)。
[答案]A.道德风险B.项目的风险C.投资管理风险D.逆向选择
5.从创业投资的运作过程来看，创业投资的风险表现为(全选)。
[答案]A.退出过程风险B.投资及投资后管理的风险C.委托——代理风险D.融资风险
6.以下(全选)是创业投资的特点。
[答案]A.投资资本具有循环性B.投资对象通常是哪些风险大但潜在效益高的企业C.创业投资的资本流动性较差D.投资周期长E.投资的资本时分期投入
7.创业投资人可以分为(全选)。
[答案]A.创业投资公司B.天使投资人C.产业附属投资公司D.创业投资家
8.创业投资的方式有(全选)。
[答案]A.购买投资对象发行的债券B.参股创业投资C.跟进投资D.一次性投入创业股权资金
9.信托制创业投资基金的特征有(全选)。
[答案]A.代理关系B.信托关系C.制衡关系D.法律保护
10.有限合伙制创业投资基金的成本有(全选)。
[答案]A.代理成本B.财务成本C.税收和持续经营成本D.管理成本
11.创业投资的功能有(全选)。
[答案]A.资金匹配功能B.创业管理功能C.嬗变功能D.聚资功能
12.创业投资退出的方式有(全选)。
[答案]A.清算B.公开发行上市C.出售D.股份回购E.破产
13.对创业投资项目的定量分析方法有(全选)。
[答案]A.市场法B.风险法C.收益法D.期权法
二、判断题
14.创业投资就是风险投资。
[答案]错
15.创业投资通常是股权投资，期限一般较长。
[答案]对
16.信托制创业投资基金管理人在基金成立后只能对基金资产的运用发出指示，而不占有基金资产，也无收益权。
[答案]对
17.对创业投资项目而言，预期报酬率取决于预期现金收益的风险程度。风险越大，投资的逾期报酬率越高。
[答案]对
18.创业投资的清算或破产是创业投资家的被动的不得已的行为。
[答案]错
形考任务五试题及答案
模拟交易
投资学是一门实践性较强的课程，通过系统的理论学习，我们要真实掌握投资技能，光“纸上谈兵”可不行。因此，我们为大家提供了“应用分析”栏目，在这里，我们可以进行多种投资工具的模拟交易操作。在当今种种投资方式和投资工具中，大家最常见的就是金融投资，所以，该栏目首先为大家带来了股票模拟交易(股指期货交易也将随后开通)的平台，通过大家的仿真练习，结合课程的教学要求，同学们可以在理论学习的基础上，获得直观的投资体验，还能与学友、老师“一较高下”，切实提高金融投资水平。
在实际操作之前，请大家先阅读以下关于模拟交易平台的介绍和使用说明，在开始实训前，对如何建立模拟交易账户、模拟交易规则以及如何在交易系统中进行各种基本的实时的交易操作，具备清晰直观的认识，从而能够快速掌握模拟交易的基本操作步骤，为下一步的实训实操打下坚实的基础。
第3篇: 国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案
一、名词解释
1、知识产权法，是调整因创造、使用智力成果而产生的，以及在确认、保护和行使智力成果所有人的知识产权的过程中发生的各种社会关系的法律规范的总称。
2、知识产权制度，是国际上通行的各个国家普遍采用的确认、保护和利用知识产权的管理制度。
3、知识产权，是人们基于自己的智力活动创造的成果和经营管理活动中的经验、知识而依法享有的权利。
4、知识产权法的渊源，指的是知识产权法律规范的各种具体表现形式。
5、智力成果，是人类智力劳动完成的创造性劳动成果。
6、服务商标，是指提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用于区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志。
7，商标注册，是指商标的使用人为了取得商标专用权，将其使用或准备使用的商标，依照法律规定的条件和程序，向商标主管机关提出注册申，经商标主管机关审核，予以注册的制度。
8、商品商标，是指使用于商品之上的商标。
9、商标，是指在商品或者服务项目上所使用的，用以识别不同经营者所生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务的显著的可视性标志。
10、商标专用权：也称商标权，是指商标注册人对其注册商标所享有的权利。
11、驰名商标，是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。
12、集体商标，是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。
13、证明商标，是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。
14、商标权的取得，是指根据什么原则和采取什么方法来获得商标权。
15、商标权的原始取得，也称为商标权的直接取得，是指商标权由创设而来，其产生并非基于他人既存之商标权，也不以他人的意志为根据。
16、商标权的继受取得，也称为商标权的传来取得，是指以他人既存的商标权及他人意志为基础而取得商标权。
17、商品装潢指在商品或其包装、容器以及其他附着物上所进行的装饰。
18、商标异议，是指在法定期限内对某一经过初步审定并予以公告的商标，依据《商标法》提出反对意见，要求商标局撤销该商标的初步审定，不予核准注册的制度。
19、逐一国家注册，是指申请人通过代理人、经销商或其他方式，到国外一一个国家、一个国家，一个地区、一个地区地逐一办理商标注册。
20、商标国际注册，是指我国经营者可以通过商标局，根据《协定》和《协定书》的规定申请商标国际注册，并根据自己的需要在一国、多国或全部成员国内申请保护。
21、注册商标争议，是指在先申请注册的商标注册人认为他人在后申请注册的商标与其在同一种或者类似商品上的注册商标相同或近似而引发的商标专用权的争执。
22，注册不当商标撤销制度，也称为注册商标无效审定制度，是指对那些不具备注册条件而取得注册的商标，通过法定程序撤销其注册的制度。
23、注册商标的有效期限是指注册商标受法律保护的期限，即商标注册人享有商标专用权的期限。
24、注册商标的续展，是指注册商标有效期的延续。即商标注册人在其注册商标期满前后的一定时间内，依法办理一定的手续，从而延长其注册商标有效期限。
25、注册商标的转让、，是指商标注册人依法定的条件和程序将其注册商标转让给他人所有的行为。
26、注册商标的使用许可，是指商标注册人通过签订使用许可合同，将其注册商标许可他人使用的行为。
27、注册商标独占使用许可，也称为排他使用许可，是指许可人许可被许可人在合同规定的期限、地域和指定的商品或服务项目独家使用其注册商标。
28、注册商标普通使用许可，也称为一般使用许可，是指许可人可以许可不同的人同一范围内使用其注册商标的使用许可。
29、商标管理，是指商标主管机关依法对商标使用、印制等行为所进行的指导、协词、检查、监督等活动的总称。
30、商标权的保护，是指国家运用法律手段来防止和制裁侵犯他人注册商标专用权的行为，以保护商标注册人对其注册商标享有的专用权。
31、商标自愿注册原则，是指法律允许商标使用人可以根据自己的需要和意愿决定是否将商标申请注册。
32、商标全面注册原则，是指在经济活动中使用的商标，都必须申请商标注册，未经注册的商标禁止使用。
33、标识侵权，是指伪造、扭自制造他人注册商标或者销售伪造、扭自制造的注册商标标识的行为。
34，反向假冒侵权，是指未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。
35、商标使用侵权，是指未经注册商标所有人的许可，在同一种或者类似商品或者服务上使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为。
36、商标销售侵权，是指销售侵犯注册商标专用权的商品的行为。
37、文字商标，是指纯以文字为其构成要素的商标。
38、图形商标，是指由平面图形所构成的商标。
39、组合商标，是指由文字、图形、颜色等要素相结合构成的商标。
40、假冒注册商标行为，是指在同一种商品或者服务上使用与他人注册商标相同的商标的行为。
41、商标法中的合理使用，也称正当使用，是指他人依照法律规定，不经商标权人许可而在同一种或类似商品上使用与其注册商标相同或近似标志的行为。
42、商标法中的权利用尽，是指商标权人或经其同意的人将带有其注册商标的商品投人市场后，商标权人的权利就用尽了，其他人在这些商品上使用该注册商标的行为不视为侵权。
43、商标法中的先用权，是指在商标权人提出商标注册申请之前，他人已善意使用与其商标相同或近似的标志，且该使用已使该标志获得了一定声誉;在申请人获得商标权后，先用人有继续在其商品上使用该标志的权利。
44，商标法中的在先权利，泛指在特定商标上可能先于商标权产生的民事权利。
45、假冒注册商标罪，是指未经注册商标所有人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。
46、销售假冒注册商标的商品罪、是指销售明显是假冒注册商标 的商品，销售数额较大的行为。
47、非法制造注册商标标识罪，是指伪造、擅自制造他人注册商标 标识，情节严重的行为。
48、销售非法制造的注册商标标识罪，是指销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的行为。
49、未注册商标，是指那些未经商标局核准注册而在市场上使用 的商标。
50、冒充注册商标，是指将未经注册的商标当作注册商标使用的欺骗性行为。
51、专利权，是基于发明创造，由申请人向国家专利局提出专利申请，经专利局依法审查核准后，向申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的独占权。
52、专利权的客体，即专利保护的对象，是指专利法规定的可以获得专利权的科学技术成果。
53、发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。
54、实用新型，是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。
55、外观设计，是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合作出的富有美感的并适于工业上应用的新设计。
56、新颖性，是指在申请日以前没有同样的发明或实用新型在国内外出版物上公开发表过，在国内公开使用过以及其他方式为公众所知，也没有同样的发明或者实用新型由他人向国务院专利行政部门提出过申请并且记载在申请日以后公布的专利申请文件中。
57、实用性，是指该发明或者实用新型能够制造或者使用，并且能够产生积极效果。
58、职务发明创造，是指发明人或设计人在完成发明创造的过程中，是在履行其本职工作，或者是在完成工作单位特别委任的任务。
59、从属发明创造，是指发明人或设计人完成的发明创造得到了工作单位的帮助，或者主要是利用了单位的物质条件。
60、专利年费又叫专利维持费，是指为维持专利权的效力，专利权人按照专利法的规定，自被授予专利权的当年开始，在专利权期限内逐年向专利局缴纳的费用。
61、专利申请的单一性原则，是指一项专利申请只能要求一种类型的一项专利权。
62、先申请原则，指两个以上主题相同的发明创造分别向专利行政部门提出申请，专利权给予最先申请的人。
63、优先权，是指申请人就其发明创造自第一次提出专利申请后，在法定的时间内就同一发明创造再次提出申请的，以其第一次申请的日期作为申请日。以在先申请日作为在后申请的时间，将申请日提前，给予申请人时间上优先。
64、专利申请的复审，是指专利申请人不服国务院专利行政部门驳回其专利申请的决定依法向专利复审委员会提出请求，由专利复审委员会进行审查并作出决定的法律程序。
65、专利局的行政复议，是指专利局在审批专利的过程中，专利申请人、专利权人及其他利害关系人对专利局作出的具体行政行为产生争议，根据专利申请人、专利权人及其他利害关系人的申请，由专利局对原具体行政行为进行复查并作出裁决的行为。
66、专利实施强制许可，是指国务院专利行政部门依照法律规定的条件，将专利权人的专利准许他人使用的许可方式。
67，直接侵权就是侵权人依靠他人的专利技术通过自己亲自实施制造专利产品、使用专利方法等直接获取他人利益的侵权行为。
68，间接侵权就是故意采取规避法律的形式，实施的行为部分涉及专利技术或专利方法，或怂恿、唆使他人实施专利侵权行为。
69、专利代理，是指专利代理机构受当事人的委托，委派具有专利代理人资格的本机构人员以委托人的名义为委托人办理专利事务的行为。
70、专利文献，是指已出版或未出版的文件(或其摘要)的一个结合体，它包括的资料涉及申请作为和被承认认为发现、发明、实用新型和工业品外观设计的研究成果、设计、新事物和开拓性计划，涉及对发明人、专利所有人、工业品外观设计和实用新型注册证书持有人的权利和保护。
71、专利制度，它是依照专利法的规定，通过授予发明创造专利权来保护专利权人的独占使用权，并以此换取专利权人将发明创造的内容公之于众，以促进发明创造的推广作用，推动科技进步和经济发展的一种法律制度。
72、非职务发明创造，是指发明人或设计人不是履行本职工作或委派的任务，也未借助工作单位的任何资助所作出的发明创造。
73、专利标记，是指"中国专利"、"专利"字样，或者是“P”符号。
74、专利号，是指授予了专利的号码，根据该号码就可以查找该专利的说明书。
75、专利申请的外国优先权，是指按照巴黎公约的规定，享有国民待遇的人在任何一个成员国中提出了专利申请后，在一定时期内该申请人就同样的发明向其他成员国提出申请时，该后接受申请国应当以申请人第一次提出申请的日期为后接受申请国的申请日期。
76、专利权用尽，是指专利权人对合法投放市场的专利产品不再具有销售或使用的控制权。
77、专利在先使用权，是指在专利申请日前，他人已经制造相同产品、使用相同方法或者己经做好制造、使用的必要准备，在专利申请被授权以后，该他人仍有权继续在原有的范围内制造、使用该项发明创造。
78、假冒专利，是指非专利权人在自己的非专利产品或者包装上标明专利权人的专利标记或者专利号，使消费者误认为是专利产品的行为。
79、冒充专利，是指以非专利产品冒充专利产品，以非专利方法冒充专利方法。
80、从属专利，是指两项专利之间存在实施时的依赖关系，前一项专利的实施需要使用后一项专利，或者相反。
81、假冒专利罪，是指违反专利法的规定，未经专利权人的许可，假冒他人专利，情节严重的行为。
82、著作权，亦称版权，是指文学、艺术和科学作品的作者对其作品依法享有的专有权利。
83、著作权法，是调整文学、艺术和科学技术领域内因创作和使用、传播作品而产生的各种社会关系的法律规范的总称。
84、作品，指文字、艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。
85、著作权人，即著作权主体，是指依法享有著作权的人
86、自然人作者，是指直接创作作品的人，是原始著作权人。
87、非自然人作者，即由法人或者非法人单位主持，代表法人或非法人单位意志创作，并由法人或者非法人单位承担责任的作品，法人或者非法人单位视为作者。
88、著作权人的权利，是指著作权法律规范所确认和保护的著作人所享有的专有权利。
89、著作人身权，又称精神权利，是指作者对其作品享有的各种与人身相联系而没有直接财产内容的权利。
90，著作财产权，又称经济权利，是指若作权人白己便用或者授权他人以一定方式使用作品而获得物质利益的权利。
91、著作权的期限，是指著作权受法律保护的时间界限。我国著作权法对著作权规定了不同的期限。
92、演绎作品，是指对已有作品进行改编、翻译、注释、整理等而产生的作品。
93、职务作品，是公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品。
94、邻接权，又称作品传播者权，是指与著作权有关的权利，即作品传播者依法享有的权利。
95、出版者权，指图书出版者和报刊出版者对其出版物的版式设计所享有的专有使用权。
96、表演者，是指演员、演出单位或者其他表演文学、艺术作品的人。
97、表演者权，是表演者基于对作品的表演而依法享有的权利。。
98、录音录像制作者权，是指录音录像制作者对其制作的录音录像制品，享有许可他人复制、发行、出租、通过信息网络向公众传播并获得报酬的权利。
99、作品的许可使用，是指著作权人通过签订使用许可合同，将其作品许可他人使用的行为。
100、著作权的转让，是指著作权人依法定的条件和程序将其著作财产权转让给他人所有的行为。
101、作品的合理使用，是指使用人依照法律规定，不经著作权人同意而无偿使用其作品的行为。
102、法定许可使用，是指使用人依照法律规定，可以不经著作权人同意，但须向其支付报酬而使用著作权人己经发表的作品。
103、著作权的集体管理，是指通过著作权人的集体组织授权使用者使用作品而获得报酬的管理行为。
104、著作权侵权行为，是指侵害他人依法享有的著作权人身权和著作财产权的行为。
105、商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
106、地理标志，是指标示某商品来源于某地区，该商品的特定质量、信誉或者其他特征，主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志。
107、侵犯商业秘密行为，是指为了竞争或个人目的，通过不正当方法获取、披露或使用权利人商业秘密的行为。
108、反不正当竞争，是指竞争者为维护其竞争利益所享有的禁止他人的不正当竞争行为的权利，主要体现为停止侵害请求权和赔偿损失请求权。
109、不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
110、商业秘密的秘密性，是商业秘密得以存在的关键，是商业秘密受到法律保护的事实基础。
111、商业秘密的价值性，是指该项技术信息或经营信息具有可确定的应用性，能够为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势。
112、植物新品种，是指经过人工培育或者对发现的野生植物加以开发，具备新颖性、特异性、一致性和稳定性并有适当命名的植物品种。
113、植物品种权，是对符合规定的植物新品种，由国家授予植物新品种权。
114、地理标志权，是指原产地内符合特定条件的商品生产者对地理标志所拥有的权利。
115商业秘密的新颖性，是指商业秘密中"不为公众所知悉"的秘密性特征，含有一个隐形的技术要求，即独特性，或称新颖性。
116．知识产权的地域性：指的是知识产权只在授予其权利的国家或者确认其权利的国家产生，并且只能在该国范围内发生法律效力受法律保护。
117．知识产权的专有性：是指知识产权所有人对其知识产权具有独占权。
118注册商标指经国家商标主管机关核准注册之商标。
第4篇: 国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案
国开(中央电大)本科《中国现代文学专题》网上形考(任务一至四)试题及答案
备注：本资料整理于2020年5月；
适用于国开(中央电大)汉语言文学，汉语言文学(师范方向)本科学员国开平台网上形考。
课程考核：形考比例30%，在国开平台完成，本资料为形考的试题及答案；
终考比例70%，纸考。
形考任务一 试题及答案
题目为随机，用查找功能（Ctrl＋F）搜索题目
一、单项选择题
“只要你听着我的歌声落了泪，/就不必打开窗门问我，‘你是谁？’”以这样的发问开篇的诗作是( )。
[答案]《蚕马》
《教我如何不想她》流传甚广，并首次使用“她”字，经赵元任谱曲后，成为传唱至今的流行歌曲，这首诗的作者是( )。
[答案] 刘半农
《人的文学》的作者是五四时期因倡导“人的文学”、“平民的文学”而名声大振的( )。
[答案]周作人
《十五娘》是新文学中最早的叙事诗，其作者是( )。
[答案]沈玄庐
《缘缘堂随笔》、《缘缘堂再笔》、《车厢社会》、《漫文漫画》等作品的作者是在中国现代文学史上别具一格、自成一家的散文家、漫画家( )。
[答案]丰子恺
1919年初，北京大学傅斯年、罗家伦等学生创立了( )。
[答案]新潮社
1921年，《小说月报》从鸳鸯蝴蝶派的重镇变成新文学的重要刊物，其主编是( )。
[答案]沈雁冰
1921年诗集《女神》出版，宣告了新诗的最终形成。《女神》的作者是( )。
[答案]郭沫若
1923年，丁西林因独幕剧《一只马蜂》而一举成名，而他早期话剧的代表作则是创作于1925年的( )。
[答案]《压迫》
1929年11月，率先提出无产阶级戏剧口号的是沈端先、郑伯奇等人发起成立的( )。
[答案]上海艺术剧社
1933年从法国回车后，一边教书一边创作，同时以“刘西渭”为笔名在文学批评界有较大影响的戏剧家是( )。
[答案]李健吾
1934年、1935年分别创办《人间世》、《宇宙风》，提倡“以自我为中心，以闲适为格凋”的小品文，成为“论语派”主要人物的作家是( )。
[答案]林语堂
30年代的抒情散文，在形式上精雕细琢、匠心独运，一种追求唯美的散文风格蔚然成风，其重要的代表作家是( )。
[答案]何其芳
30年代中期，郁达夫移居杭州之后，是他游记散文创作的高峰期，除《达夫游记》外，还创作有( )等。
[答案]《屐痕处处》
标志着夏衍的话剧创作成熟的代表作是( )。
[答案]《上海屋檐下》
曹禺在大学期间创作的《雷雨》1934年7月在《文学季刊》一卷三期发表，是由一位著名作家和编辑推荐的。这位作家和编辑是( )。
[答案]巴金
代表着田汉的创作风格从浪漫主义逐步转向现实主义，也标志着作家创作进入后期的作品是创作于1929年的( )。
[答案]《名优之死》
短论《美文》阐明了文艺性散文的文类品格，是新文学初期散文理论的重要标志，其作者是( )。
[答案]周作人
发表于1917年1月《新青年》的《文学改良刍议》，其作者是( )。
[答案]胡适
郭沫若历史剧的代表作是( )。
[答案]《屈原》
何其芳早期散文创作的代表是散文集( )。
[答案]《画梦录》
洪深在20年代创作的代表作是( )。
[答案]《赵阎王》
鲁迅的《补天》、《理水》、《非攻》等小说后来收入小说集( )。
[答案]《故事新编》
鲁迅的杂文创作以1927年为界，分为前期和后期。前期杂文有《坟》、《华盖集》、《华盖集续编》和( )。
[答案]《热风》
诗界第一位发难者就是被称为“中国新诗的第一人”的( )。
[答案]胡适
受《玩偶之家》影响而创作的独幕话剧《终身大事》，是中国话剧史上第一部在刊物上公开发表的剧作。其作者是( )。
[答案]胡适
体力劳动和人生磨难没有摧垮她，关于地狱之有无，是否会在死后被两个男人用大锯锯开，以及作为再嫁的寡妇是否有资格参加祭祖祝福，才是她的精神支柱。这个人物是( )。
[答案]祥林嫂
田汉1920年创作完成的第一部剧本是( )。
[答案]《梵峨嶙和蔷薇》
文学研究会丛书中的第一部个人诗集《将来的花园》的作者、文学研究会诗人中最受推崇的诗人是( )。
[答案]徐玉诺
文学研究会重要的小说家，除由新潮社而来的叶绍钧和俞平伯外，还有冰心、落华生等，其中，落华生是指( )。
[答案]许地山
小说《湖畔儿语》以儿童的视线和体验，讲述一个苦难家庭的故事。其作者是( )。
[答案]王统照
叶绍钧唯一的一部长篇小说，是写于1928年的( )。
[答案]《倪焕之》
以抒情和叙事为主的“美文”是在1919年8月才出现的。《五峰游记》应属现代“美文”的发端，其作者是( )。
[答案]李大钊
以一人之力，持续40载，完成了《莎士比亚》全集的翻译，晚年又用7年时间完成了百万言学术著作《英国文学史》的著名作家是( )。
[答案]梁实秋
与冰心同为“小诗运动”重要诗人的是( )。
[答案]宗白华
在《沉沦》问世十余年后，有人说“他那大胆的自我暴露，对于深藏在千万年的背甲里面士大夫的虚伪，完全是一种暴风雨式的闪击，把一些假道学假才子们震惊得至于狂怒了。为什么?就因为有这样露骨的真率，使他们感受着作假的困难。”这人是( )。
[答案]郭沫若
在《诗镌》第七期上发表诗论《诗的格律》，并提出著名的“三美”主张的诗人是( )。
[答案]闻一多
在众多小诗的作者中，最重要的诗人是深受泰戈尔《飞鸟集》影响的( )。
[答案]冰心
中国现代文学史上的第一本散文诗集，并开“独语体”散文之先河的是( )。
[答案]《野草》
中国新文学史上第一部个人诗集是( )。
[答案]《尝试集》
二、多选题
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“清华文学社”的主要成员有( )等。
[答案]梁实秋；
朱湘；
闻一多
“五四”时期开辟的“随感录”专栏的报刊主要有( )等。
[答案]《新青年》；
《每周评论》；
《民国日报》
《朝花夕拾》收入回忆往事的散文10篇，主要有《阿长与》( )等。
第5篇: 国开（中央电大）本科《知识产权法》网上形考（任务一至四）试题及答案
国开(中央电大本科《组织行为学》网上形考(任务1至5试题及答案
一、论述题(共2道试题，共100分。1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而
且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。
信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。
此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。
思考题：⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里，王安从不
插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：(1工作可以成为满意的源泉；
(2人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；
有你更精彩!(3对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；
(4在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；
(5在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
⑵如果用M(积极性的高低=E(期望值？V(效价来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？答：如果用M(积极性的高低＝E(期望值*V(效价来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：与公司高层领导和下面经理人员的关系，要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员。努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
S与公司有创造性的技术人员的关系，王安在具体工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用“,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最
了解和懂得他们的贡献。
与公司的员工的关系，对公司的员工给予充分的理解和关怀。认真听取公司每一个员工的意见，王安公司有一条热线电话,不管是谁,凡是自认为有好主意的人,都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外，公司很少解雇员工,只有在公司处于最严重的困境时,才会解雇少量的人员，而一旦形势好转,王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。
2.研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；
他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。”他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。
可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，
脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。
这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？”老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。
这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“喽，这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实根本一无所知；
可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。
老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍有点怅然若失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。
第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。
寄副所长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？”老鲍如实谈了自己的印象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在调他来这里，基本
没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。”老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。
季老接着说：“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？”老鲍心思重重地点了点头，说：“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去；
有了他，我们挺高兴。”鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：老费来，对我们组是有好处的；
他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；
他说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。
[思考题]1.请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
答：老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感，表现自己的独立行为，工作勤奋；
他知识渊博，工作能力强，有责任心；
有个性，不愿受约束，也不修边幅，不拘小节，大大咧咧，无拘无束。
老鲍：从文中可看出术内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感，表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；
他工作责任心强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看的非常重要。忧虑重重、患得患失、容易排斥别人、行为慎重。
季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任心强，工作勤奋，经常较晚回家，知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。开朗热情，能接受新鲜事物，能理解接纳各种类型的人，很喜欢结识人，合群。
2.季老对这样的部下应如何管理？答：(1从气质方面考虑：老费属于多血质(活泼型，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处。老鲍属于黏液质(安静型，使他们形成团结的组合，更好的提高科研效益，也使他们相处更加融洽，
将不同气质特征的人才与工作需要搭配在一起形成最佳组合。
(2从能力方面考虑，注意能力阈限原则，考虑他们个人性格的，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能，各尽其才。让他们都能达到工作任务所要求的基本能力水平的要求，以便工作得心应手。(能力互补(3从性格方面考虑，注意性格顺应和互补原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；
当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾(造成尖锐矛盾时，就应优先考虑将其两人分开，消除人际关系矛盾，以利于科研工作的顺利开展。
3.根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？答：态度平衡理论认为：认知对象包括世界上各种人、事物、概念等等，有的各自分离，有的相互联结，组合成一个整体而被认知。个体对单之中两个对象的态度一般属于同一个方向的，当个体对单元的认知与对单之内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便呈现平衡，反之，当个体对单元的认知与对单之内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便呈现不平衡。这种不平衡状态会引起个体心里紧张、产生不满的情绪。人们总是试图消除这种不平衡状态，以恢复一定的平衡状态。
老鲍工作很有成就，很希望晋升。但老费来了使他失去心里平衡。老鲍对老费的到来，心里感到很矛盾，一方面他觉得老费的到来对课题组的研究工作有好处，一定能出成果；
另一方面又觉得老费的到来对他目前所处的领导位置，对他今后的提拔会有威胁。所以心里感到很紧张，肯定就会有不满情绪的产生，季老作为研究所副所长，作为德高望重的老学者，肯定要帮助老鲍〔抛开思想包袱，达到心里平衡。季老要做的工作可以从以下方面入手：(1正确看待老费的到来，调老费来所里，主要是从工作方面考虑的，要有全局意识，以工作为重。
(2正确看待老费本人，多看他的优点，工作勤奋，能力强，有责任心，性格开朗而活跃，是个好打交道的人，在一起共事一定会很快乐，鼓励老鲍多与老费沟通交流，合作出成绩。
(3正确看待晋升、提拔，所里领导要综合考虑，并非只看一两个项目的成败，只要自己努力一定能行，季老要肯定老鲍的工作能力、领导能力和人际关系，
对自己有正确的评价，要有信心，放下思想包袱，调整好心态。这样的话，老鲍的思想就会平静下来，心里自然也就会慢慢平衡。
(4季老作为领导，要更好地发挥下属的优势、长处，不能随意许诺、信口开河，要根据老鲍、老费的实际情况来对他们的工作做出适当的安排，做到爱才、惜才、用好才。
第2次任务试题及答案课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式(每组5—6人开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；
最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
参考答案:本人分析的观点：答：(1北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，这就是我们国内公司同上面“固定工资还是佣金制”那个案例里的中日合资公司，在激励问题上的不同做法。中日合资公司他只考虑了成就激励，而没有考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体分析。
(2本人分析的观点：从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。
记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分同学发言(只要求记录主要观点：觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
同学(只要求记录主要观点：觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。
同学(只要求记录主要观点：觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。
同学(只要求记录主要观点：觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。
组长归纳总结，并代表小组将结论在全班或网上发布：(网上讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分答：案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。
第3次任务试题及答案一、论述题(共2道试题，共100分。1.爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。
办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。”明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。
威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏看去，阿苏耸了耸肩，说道：“你想不想来点咖啡”？在喝咖啡的时候，明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎么想的，并为自己的不公正态度向阿苏道歉。阿苏向明娟解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏：他看到她的优秀和效率，结果他非常小心翼翼，惟恐哪儿阻碍到她了。
第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：明娟和阿苏在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。
思考题：1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？答：明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2.威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？答：威恩解决矛盾的方法
是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
3.本案例对如何处理人际关系有何启发？答：改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
2.红旗轻工设计院红旗轻工设计院是一所历史较长的大型设计单位，拥有800多名工程技术人员。该院二室第五课题组共有11位成员。组长张驰是位经验丰富的高级工程师，他手下还有三名高工和七名较年轻的工程师和助理工程师。张驰知识渊博，为人正派，深受组员们爱戴，大家对他都很敬佩。这个组的工作一贯较好，团结也不错。
不久前，老张被市里调到一家正在建设中的大企业负责引进设备的技术工作组去了，五组组长一职暂告空缺，急待填补。组员们纷纷猜测，都相信新组长准在本组内部选拔。但究竟会看中哪一位呢？当然会是三位资深的高工之一了。
组内舆论普遍认为高工王韪希望最大。王工刚45岁，是三人中最年轻的，符合“年青化”要求。他不但能力强，而且很富创新精神，设计工作一直很出色，所搞的项目中有两项曾获部颁优秀设计奖，加上英语流利，当组长是理想人选。不过另一位高工李祖德的实力也不容忽视。李工今年47岁，业务能力平平，但和院长私交颇深，他们是同乡，又同时调来本院，过往密切。这一优势可能是决定性的。大家认为第三位高工刘仰机会最小。此人已经50岁了，来本院工作已23年，业务能力不差，只是创造性欠缺。此人四平八稳，从不与人争吵，是有名的“老好人”。不过他对各级领导过于恭顺谦卑，叫干啥，就干啥，未免有些过分，引起有些人的非议。
好几天不见院里有动静。这期间三位高工干活都特别卖劲，对人也特别和气，而且也不动声色，从不参加大家对谁会被提升的猜测和讨论。有人跟王工开玩笑说：“老王该请大伙吃一顿，要升官啦。”王工谦逊地说：“我有何德何能，配当组长？”眼中却闪着几分得意之色。
一周后，院里传来正式通知，刘工被任命为五组组长。这实在大出人们意料，在组内引起震动。落选的王、李两位虽也面露微笑，但总觉不太自然。他们显然是不那么高兴的。
刘工当然喜形于色。他认为这不仅是运气好，而且是他一贯“听话”、“敬上”的态度所致。
过了几天，院长把刘工召去，布置给五组一项内地某省设计一家中型造纸厂的任务。这厂地处穷乡僻壤，设备又全是国产的，显然属于一项没“油水”的苦差。老刘思索良久，才去找老李，说：“老李，院里下来这个项目，我看就你接了吧，反正你手头的任务马上就完了。”老李说：“对不起，这活我可干不了。我手头这项目别看已经快扫尾了，还有不少问题，一时很难解决得了。你还是让老王去干吧。”老刘说：“老王的项目正干到半当腰，他怎么能又接新活？”老李说：“那就偏劳你老兄自己吧。阁下贵为组长，理当身为表率。你不去，谁去？”老刘语塞，默默回到自己桌旁想：“真倒霉，当了组长，头回布置任务就碰了钉子，下回咋办？我知道他们也想当组长。可这回提我，是院长选上的，难道是我的不是？他们本应该支持帮助我，现在反倒给我小鞋穿。咳，都怪我自己性格太懦弱，压不住他们的气焰。这回我先干了，下回谁再敢顶我，哼，我可不会再客气，非给他点颜色看不可！”把老刘顶跑了以后，老李也很气：“想找我下手？没门！”但他的最大怨气是冲着院长来的“一点不够朋友。多年交情了，节骨眼上不拉一把。怎么会挑上老刘？这回顶回去了，准得罪了他，下回还能给我好果子吃？总不能老顶住呀！”越想越气。吃罢中饭，他闯进院长室，没好气地说：“喂，院长大人，这回您是怎么……”没等他说完，院长马上抬手让坐，说：“老李，来的正好，我正想找你呢。你先别火，听我讲清楚嘛。你知道，谁都知道咱俩的交情，我要提你，这工作很难做。我挑了老刘，因为他听话，通过他可以给你帮忙嘛。”“他帮我忙？”老李疑惑地问。院长耐心地继续说：“我眼下手头有一项美差，是设计一家大型造纸厂，重要设备全由美国引进。接办这项目，起码有两次去美国的机会。我这就向老刘布置，让他把这个项目分给你干，他会照办的。你现在最要紧的是先把手头活尽快办完，并且沉住气，千万别漏一点口风。”老
李马上笑逐颜开道：“好，够交情。不愧是院长，老谋深算。”一腔怨气化为由衷感激了。
几天后，组长老刘把李工召去，问：“你手头项目进展得怎样？”老李忙答：“快了，明天大约就能全结束。”“怎么？上星期你还说问题多得很吗。”老刘不无讥讽地大声问道。老李颇为尴尬，搓着手，说：“我全解决了。”于是老刘进一步提高音量，故意吸引全组的注意，说：“这里来了个新项目，设备主要是从美国引进。一开始和项目中期各有一次上美国出差机会，这可是咱组从来没有过的肥缺，能捞回一台彩电，外加一架录像机。老李，你想干么？”老李有点窘，但说：“我想。”全组都全神贯注地倾听着，这时不禁哗然。老王第一个大步跨过来，双臂撑在老刘的桌上，气势汹汹地厉声问道：“为什么不让我接这项目？我最有资格！我设计的项目两次得过部优奖；
我的英语流利，出国不用翻译，省了外汇。”老刘却不紧不慢地说：“哎呀，这可难办了。分配给李工干，可是院长的旨意。”老王说：“分配任务是组长的职权范围，院长也不能越级插手。你应当行使你的职权。”老刘双手一摊，嘴角带着一丝冷笑，说：“我这组长还谈得上啥职权？我布置的任务谁都能顶回来，院长的指示我还敢违抗？”老王气得微微发抖，他咬咬嘴唇，狠狠地说：“好，你走着瞧！”转身拂袖而去，门“砰”的一声带上。接连多日，王工告病未来上班。
待到王工再来上班时，他已判若两人，尤其在两方面与以前截然不一样：一方面，一反过去高效率和泼辣的作风，他经常早上迟到，下午早退。到班之后，一杯清茶，几张报纸，先悠然地读上个把小时，然后开始学习英语，一学就是一上午，还常常带上一只微型录音机。另一方面，又一反过去孤芳自赏、目空一切的态度，对组里同事特别地友好、热情，惟刘、李二工例外。他经常耐心地、无保留地把自己多年设计实践中积累的宝贵经验和诀窍传授给那些青年同事，甚至不惜以自己素来视为寸金难买的大好光阴去跟他们聊天，从人生哲学到影坛轶事，从海外奇闻到改革形势。他的渊博、幽默，使青年们大为倾倒。王工甚至主动地向组内一位曾被他斥为“低能”的助工诚恳道歉，令那青年受宠若惊。
王工宣扬最多的是学习英语的重要性。他说：“掌握了英语，受用无穷，能
使你阅读外文书刊，掌握最新技术信息，还有助于能力的提高。对青年人来说，英语比专业也许更重要，因为可能使你出国深造。此外，学习英语本身就极为有趣。你可以听懂外国电台的节目，看外国小说和电影，跟外国人交谈、交朋友。”他不但亲身实践，而且慷慨地辅导大家学。一股“英语热”席卷五组。
这当然严重影响组内设计任务的进度和质量，使组长刘工深为忧虑。一天，他走到一位正在专心读“英语900句”的助工桌前，制止他道：“工作时间不能学英语，要学业余学。这里又不是英语强化训练班。”那青年反驳道：“又不是我一个人上班念英语，干吗专找我的岔？是看我年轻好欺不成？”王工俨然以青年保护自居，立即走过来说：“对青年人要爱护嘛，为啥要打击他学习的积极性？学英语跟提高专业水平密切相关，不能那么机械地看问题嘛。我看对小陈学英语不但不该批评，相反还该表扬才是。对不对？”他转向全组，引起热烈掌声和欢呼。刘工气得说不出话。王工则得意洋洋地说：“当然，全天学英语也不好。咱们以后半天工作，半天学习，订成制度，自觉遵守，也就难给人抓辫子了。好不好？”又是一阵掌声和欢呼，王工的形象更高大了。组长的话，从此更没人听了。
李工在美国呆了个把月，满载而归：参加了谈判，参观了有关工厂，眼界大开，又带回一台高级录像机。他大声亲切地招呼全组：“咳，你们大伙都好呀。在外边呆上一个月，可真想你们呀！”不料他的热情并未引起相应的热烈反应，只有二三位青年助工不冷不热地说了一声：“呵，李工，您回来啦。”然后仍埋头干自己的事去了。李工被兜头泼了一盆冷水，觉得不大对劲，心想：“他们这是怎回事？害红眼病，嫉妒我出国呗。等他们冷静下来再说。”于是他向组长刘工介绍了他此行的详细情况，最后说：“老刘，你得至少派三个人协助我。这项目的头一个阶段就要突击出几十张图纸，下月初就得完成上交。”刘工以无可奈何的表情说：“这可不易呀。这么吧，你自己挑，挑中的我全同意。”于是李工逐个找每个同事商量。可每人都以这样、那样的借口婉拒，没人愿意跟他合作。他只好又来找刘工：“老刘，你是组长，派三个人协助我吧。”刘工于是随意指定了三名助工，交代他们道：“明天起，你们仨配合李工搞设计。就这么定了。”第二天，那三个人全没来，都托人递来了假条。李工气得暴跳如雷，大声吼道：“人
们怎么能这样？无非嫉妒我出了趟国。设计不能按期搞完，可不能怪我，老刘，你是组长，你要承担全部责任。”刘工苦笑一下，没吭声。其实他也挺矛盾：老李受抵制，他是略感一点舒坦。自从当上这么个组长，头痛的事接连不断，他怀疑自己不是当“头头”的料。开始也真想当好这组长，还花业余时间去规划组里的工作和青年组员培养工作。见鬼去吧！什么计划，白费劲！以前自己太傻、太老实了，以后可得学乖点。有权不用，过期作废嘛。
不久，五组又领了一项有出国考察机会的设计任务。这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄地自己一个人接了下来。坐在飞往欧洲的飞机上，他想：“这回这组长总算没白当。我才不管人家怎么说呢。我如今算看透了，自己不照顾自己，鬼才会想得到你。”赴欧归来，刘工发现全组上班时干啥事的都有：聊天、看报、念英语、听录音机，可就没人干活。但如今他都不再操心了，他感兴趣是他从国外带回的20寸彩电。
院长终于发现五组这种极不正常的情况。他召集全组开会，撤了刘工组长的职，任命王工继任组长。刘工为此一点不觉沮丧，反而如释重负。王工则不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就了。听说他一个月实际收入可达几千元，也不知道这传说是真是假。
问题：1.刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。
答：刘工的管理风格属于放任自流型、低组织低关心人、贫乏型的管理方式。①运用相关的领导行为理论来看，他首先属于放任自流型的领导方式。在他的整个领导过程中，整体工作效率低下，对员工没有威信和说服力，下属对他的领导极为不满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的实现，属于最不可取的领导方式。
②按照“四分图理论”来看，他的领导方式则属于“低组织低关心人”的领导方式，在本就工作效率不高，目标达成困难的情况下，又不顾及、关心下属，有好事揽给自己：“不久，五组又领了一项出国考察的任务。这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄自己接下来”，导致了本就“低组织”的情况又多了“低关
心人”，使得“出差回来后干啥事的都有，就没人干活”，这种领导方式亦不可取。
③按照“管理方格图理论”来看，他则属于贫乏型管理的领导方式，对人对工作的关心程度都很低。
2.院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。
答：因为刘工不是一个优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥应有的领导效能。
用领导素质理论来分析刘工的个人素质：①文中提到刘工“业务能力不差，但缺乏创造性；
四平八稳，从不与人争吵，是有名的？老好人？；
对领导过于恭顺卑谦，引起很多人的非议”这些都指出了刘工不具备成为一个优秀领导者的潜质。
②在一个优秀领导者应该具备的素质中指出应该富有创新性，而刘工欠缺；
应该能够对下属提出正确的批评意见，指导下属对工作和个人的反思，刘工也欠缺；
能够和下属打成一片，体恤关心下属，创造一个良好的工作氛围和环境，为提高组织效率服务，他同样也欠缺。
③按照领导素质理论中的十大条件论来分析，刘工的个人素质中欠缺合作精神，主要表现为他不能赢得别人的合作；
决策能力不高，下属对他的决策也可以不服从；
组织能力不高，不能很好的组织有限的人力、物力；
不精于授权；
不善于应变，对已发事件不能很好的处理，更无法善后，导致最后职位被撤；
完全没有创新，没有自己的想法，领导怎么安排就怎么服从，从让李工出差就能体现出来；
对下属和工作缺乏高度的责任心。
④当然，刘工当然也有自己的性格优点，比如说他为人和善，不与人争吵，尊重他人，业务能力也不错等等，以上的种种说明刘工的性格特点不适合做管理者，在组织角色中也许更适合做“支持帮助者”，帮助上级完成任务，所以“当他的职务被撤后他自己也松了一口气”。这也告诉我们要学会用人，要把不同性格特点的人运用到合适的职位上。
3.请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，
反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？答：①王工的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具备成为一个优秀管理者的能力水平；
“富有创新精神，设计工作一直很出色”，具备扎实的专业知识；
后来，“改变孤芳自赏，目空一切的态度，对同事友好、热情，传授经验”等等，为他奠定了很好的人际关系基础，形成了成为优秀领导者必备的很好的人脉，有助于发挥自己的“人格魅力”，加上他“知识渊博、幽默”，使得“青年们大为倾倒”。这一切的一切，都说明王工具备了一个优秀领导者应该具备的素质。
②他之所以拒绝出任组长，递辞呈去另一家企业发展，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要，“李工和领导关系好”，在单位继续做下去难保日后不会重新出现类似这次这样的问题，耽误自身的发展，所以不如干脆去一个更适合自己发展的公司，实现自身价值。
4.请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
答：略5.这个案例对你有哪些的启示？如何认识领导者权力的来源？答：略第4次任务试题及答案一、作品题(共1道试题，共100分。1.内容：开展社会调查，并提交社会调查报告。
目的：学会运用组织行为学的基本理论和专业技术，去分析企业或其它社会组织的组织行为学和开发的现状，方式：从你的家人、亲戚或同学朋友中，选择一个你比较熟悉或容易访问到的企事业单位，对它的主要领导者或你熟悉的员工进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。
本次任务要求说明以下内容：1.该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；
2.该企事业单位领导班子的现状及问题；
3.重点分析该单位的领导班子素质和工作作风；
4.你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；
凡资料不实，来源不清的为不及格。
提示：综合运用相关章节的理论实施：要求独立完成形考任务。
参考答案：新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司是从事检疫处理的专业公司。经营网点遍布新疆各主要口岸，包括15个陆路口岸和2个航空口岸，还有3个分公司(阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司，管理新疆出入境检疫处理工作。以实现新疆检疫处理产业化为目标，倡导优质服务，重视企业文化，树立品牌意识，积极开拓市场。自2001年9月成立以来，我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然，企业核心竞争能力不断增强，取得了令人瞩目的经营业绩。
经营范围：对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理，消灭有害生物。
新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司为全资国有企业，是取得了新疆检验检疫局颁发的《熏蒸消毒资格证》的专业的熏蒸消毒公司，并通过ISO9001——2000质量管理体系认证。公司坚持“安全、高效、诚信”的原则，认真开展检疫处理工作。主要从事新疆出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。经过十年的建设发展，已成规模化经营。公司在阿拉山口分公司建有实验基地，主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。
该企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人，政治素质过硬，该企业实行准军事化管理，有很多做法和部队相似。一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质。
该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。存在的问题：1.部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。
2.部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的业务较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。
3.思想不够解放，缺乏进取心。部分领导干部工作责任心不强，行动上慢半
拍，工作开拓性、主动性不强，力度不大，等、靠、要等思想严重。
我在工作中吸取的教训是加强业务知识学习，提高思想认识，提高工作的积极性，要想成为好的领导者应该最好一下几个方面：一、要订适当的目标每一个成熟管理者都有有一个具体的目标,并且愿意为目标努力,这个目标不能订得太高而达不到,它必需适度的激励,同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的,资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好。
二、树立足够的自信一个成熟的管理者能接受决策,采取行动实行的责任,他不能故意将困难决策拖到最后才做,也不能请上司代做。从经验中得知,管理者往往不能等所有事情都清楚时再做决策,他通常得在资料情报不足的班干部做决定,所以管理者的经验和判断力也是很重要的。成熟管理者对自己做决策和实行能力必需有足够的信心,寄存器怕犯错的管理者拖延而迟迟不做决定,这会引起更严重的后果。
三、学会从别人那里取得帮助管理者是透过别人而使工作完成的人,所以一个成熟的管理者必需能接受别人的帮助。授权可被定义为委托权力和责任给他人,所有有关管理的书都有说管理者应授权给下属,但是许多管理者认为授权是很难做到的事情,人了是怕别人做的没有自己做的好,一个成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能谦虚的接受别人帮助,同时适当的表达他对别人帮助的感谢。
四、成功的管理者要让员工乐起来有一位管理者说过:“要让员工干起来,先让员工乐起来。”此言点到了管理妙处。作为管理者,要充分尊重每一个员工,为员工的发展和进步提供公正的机遇,为他们的工作与生活提供和谐的环境,让员工“乐起来”。
“尊”则乐。抵触源自个人价值得不到尊重。现代管理学著名的霍桑实验证明,与改善工作环境、实行绩效奖金、严明奖罚等措施比起来,经常与员工进行座谈沟通,给员工以“主人翁”的尊严和损益共担的归属感,更能广泛而持久地促进工作效率的提高。“公”则乐。怨气源自管理者待人处事不公、员工心理失衡。
绝大部分员工能勤奋工作,不怕苦和累,最怕管理者不讲原则,从个人利益、个人好恶出发,待人有亲疏、处事有厚薄,提拔、评优、奖励、晋级等不公正、不公开,使员工失去公平竞争的机会。这也正是有些管理者“其身不正,虽令不从”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明,员工才能口服心服,干好各项工作。“和”则乐。不满源自管理者无情管理有余,融洽和谐不足。古人说:“欲谋胜败,先谋人和。”五、成功的管理者要学会激励与控制一个成熟的管理者必需懂得如何激励和控制自己,有时候甚至要强迫自己去做困难。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜欢别人奖励,成人就必需学习在奖励较少的环境中完成工作,多数成人都是靠自我激励来完成工作,控制自己的脾气是对管理者的一种挑战,幼稚气常会造成无理性的行为而导致人际关系的破裂,一个容易发脾气的管理者,最先学习的应该是控制自己的脾气。
六、充分利用时间时间是有限的资源,一个成熟的管理者必需谨慎的分配时间于他所希望完成的计划中,往往在做某个号召时会牺牲完成另一件事的机会,最节省时间的办法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能够区分紧急的事和重要的事,因为紧急有事不见得是重要的事,而重要的事又不见得会是紧争的事。
七、建立并维持和他人友善的关系成熟的管理者和他人建立并维持良好的关系。这种关系建成立在人与人互相接的基础上,也许在私人方面彼此并不喜欢,但在工作上一定要相处和谐,并尊重他人的工作能力。处处为他人着想是建立良好人际关系的第一步。成熟的管理者必需能了解,接受他人的意见的能力,克服自己的偏见,同时适当的对他人表示出自己的感觉。成熟的管理者听取别人的感觉和意见,并试着去了解他不见得要同意别人,但一定要使别人知道,了解他们的思想,友善的与他人沟通,达到良好的人际关系。
八、树立市场观念,应对市场变化第一,要改变观念,面向市场。企业面对的就是市场。过去是有困难找上级,找领导。领导“点头”你就放心办,领导“摇头”你就千万别办,简单得很。可是现在不行了,现在“点头”、“摇头”都要你自己做决定,没人给你出主意。而做“决定”的根据就是“市场”。
第二,要及时应对市场变化。市场时时在变,甚至瞬息万变。管理者不但要管好企业内部的事,而且要眼观六路,耳听八方,时时注意市场的动向,及时调整自己的经营策略。这样才能确保企业立于不败之地。
第5次任务试题及答案一、单项选择题(共10道试题，共10分。1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？[答案]B.调查法2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(C。
[答案]C.天才3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(B。
[答案]B.晕轮效应4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是(B。
[答案]B.升化的行为反应5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(B。
[答案]C.低凝聚力高生产率6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A。
[答案]A.强制7.领导的连续流理论是(B提出的。
[答案]B.坦南鲍母和施密特8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？[答案]A.社会功能9.下面哪一个不是组织的基本要素？[答案]A.人际关系10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？[答案]D.建立规章制度二、多项选择题(共10道试题，共20分。1.组织行为学的研究方法包括(ACDE。
A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法2.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有(ABC。
A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理采E.重新进行角色定位3.麦克利兰的激励需求理论认为在人的生理需要得到基本基本满足后，还有以下需要(ADE。
A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.归属需要4.人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD。
A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组
织目标的需要5.领导规范模式(领导参与理论提出了选择领导方式的原则是(ABCDE。
A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则6.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为(ACDE。
A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型7.一个合理化的领导班子应该具有的特征是(ABCDE。
A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构8.组织文化的结构层次是什么？ACDA.物质层B.基础层C.制度层D.精神层E.心理层9.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：(ABC。
A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度E.分工10.柔性化表现为(AB。
A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.领导和群众的统一三、判断题(共5道试题，共10分。1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
[答案]错误2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
[答案]错误3.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。[答案]错误4.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。[答案]错误5.组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。
[答案]错误四、简答题(共5道试题，共25分。1.什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：(1有助于加强以人为中心
的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；
(2有助于知人善任，合理地使用人才；
(3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；
(4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；
(5有助于组织变革和组织发展。
2.什么是气质？气质差异有何作用？答：气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。对个体的行为类型进行分析的工作，在人类社会早期就有记载。根据神经类型特点与心理动力性特点的结合，人们确定典型的气质的类型包括以下四种：多血质；
胆汁质；
粘液质；
抑郁质。气质差异的应用的范围：人机关系；
人际关系；
思想教育，此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。应用的原则：气质绝对原则；
气质互补原则；
气质发展原则。
3.群体决策有哪些方法？答：群体决策的方法有：头脑风暴法；
德尔菲法；
提喻法(哥顿法；
方案前提分析法；
非交往型程序化决策术。
4.人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？答：人际交往的原则：平等原则；
互利原则；
信用原则；
相容原则。改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
5.什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？答：所谓压力，是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。压力在心理上产生的作用就是紧张。压力状态由两方面的因素构成：一个是威胁，也称“紧张刺激物”；
另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应。
组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。
压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。
人们体验到压力之后，就会有反应。这种反应可以是畏缩或者奋争。这种反应影响到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令，该指令迅速得到辨认，人体便开始分泌肾上腺素。
一般来说，压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。在美国研究人员发现，每年由于与压力有关的疾病所导致的劳动生产率下降的损失高达600亿美元。压力的消极作用表现在生理、情绪和行为三个方面。压力对生理的影响包括：血压升高、尿频、易怒、缺乏食欲等。压力对情绪的影响包括：发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括：工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以积极参加体育活动，从而增强抵消压力的本领。
五、简答题(共1道试题，共10分。1.试述如何评价组织行为的有效性？答：现代社会的发展，正深刻地影响着各种组织，各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战，不断调整与完善自身的结构和功能，提高自身的灵活性和适应能力，才能求得生存和发展。组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化，组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中，如何使自身的结构和功能更加完善和合理，以提高组织的灵活性和适应性，创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。组织行为合理化必须有一定的标准，它是对组织活动全过程的反映，所以其评价准则和尺度不是单一的，而是一个综合的、多层次的指标体系。通常一个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念、开创新的事业、兴和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为规范、员工行为准则、组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系。这个体系包括组织的静态、动
态和心理要素等方面的评价准则和尺度。具体来讲它包括组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性、组织成员行为的绩效等方面。
六、简答题(共1道试题，共25分。1.利民公司的组织结构变革利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。
2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图２。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。
问题：⑴唐文为什么要把组织结构改成图２的样子，原先的结构有什么问题？答：因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；
职责分明，有利于提高办事效率；
秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。
⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题？答：唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；
②因地位变化产生的阻力；
③
来自人们的生活习惯方面的阻力；
④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。
⑶他应当如何分步骤地予以实施？答：他应该分以下步骤予以实施：①要开展宣传教育活动；
②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；
③举办培训班，号召人们促进与支持改革；
④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素。
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