前台职责第1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出下面是小编为大家整理的前台职责21篇,供大家参考。
前台职责 第1篇
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告，根据收集来的用户运行报告，填写客户平台信息;
4、负责市场部各区块协调工作，归口市场总监协助市场总监做好销售内勤工作，完成上级领导交办临时性工作;
5、协助销售总监各种内部会议的记录等工作。
6、熟悉招投标流程，能独立完成商务部分标书制作;
前台职责 第2篇
1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:
2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;
3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;
4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
5、组织对来院复诊顾客的快速分流;
6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进;
前台职责 第3篇
1、服从督导或值班经理的工作安排，按规定的程序与标准向客人提供第一流的接待服务。
2、阅读并填写交接班日志，及时跟办上一班未完成的工作。
3、根据分配房间的原则，为预抵的宾客分配房间；
按规定办理宾客入住登记手续，根据特殊情况给客人办理换房手续。
4、服从会计的安排，根据酒店规定的收款政策，按收款的程序与标准为客人提供第一流的结帐服务。
5、做好凭帐工作，确保所交的现金、支票总额与电脑记载的总额完全一致。
6、控制并掌握客人保险箱的使用，确保手续完备。
7、准确打印帐单，及时迅速核收客人应付费用，收款时要快、准，做到不漏收、不错收，要验时现金的真伪，要正确识别信用卡和支票。
8、兑换好当天所需要的零钱，备用金每天核对。
9、管理并用好各种收据票据。
10、礼貌地为客人结帐，发现问题核查原因，及时上报处理。
11、严格把好入住登记手续关，做好协查工作。
12、做好VIP宾客的接待准备工作。
13、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
14、掌握电脑操作技能，能迅速将顾客资料输入电脑。
15、通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径把客人有关资料传递给各相关部门。
16、掌握客房出租情况，打印、统计各类客房销售的营业报表。
17、掌握、熟悉团队、散客的业务操作，并能独立处理疑难问题，做好客人资料档案编写工作。
18、按规定提供客房钥匙服务。
19、记录顾客的叫醒服务，用餐和离店时间，并把有关资料通知相关部门。
20、负责有关房价，酒店服务设施等详细资料。
21、向顾客销售客房并销售酒店其它服务产品。
22、耐心接受客人的投诉及意见，发现问题及时上报。
23、维持本组范围内清洁。
24、完成上级交办的其它工作。
前台职责 第4篇
1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2、服从展厅主管的领导，按公司规定的`程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5、协助销售顾问办理有关的销售事宜
6、负责客户的招待和信息录入工作
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11、完成展厅主管交待的其他任务。
前台职责 第5篇
岗位职责：
1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见；
2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作；
3、保证前台区域办公设备、设施正常使用，保持环境整洁；
4、协助会务、接待等相关工作；
5、完成领导交办的其它工作任务。
任职要求：
1、有相关前台接待工作经验有限；
2、身高160cm以上，形象端庄，普通话流利，开朗热情，亲和力强，熟悉商务礼仪知识；
3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力；
4、熟练使用常用办公软件、办公设备。
简历上请附上个人照片！
前台职责 第6篇
1、负责公司前台接待，对来访者做好接待、登记、引荐;
2、负责公司会议安排和准备;
3、负责电话、邮件、信函、快件收转发并做好工作信息的记录、整理、建档;
4、负责公司人员出差的机票、火车票的购买以及酒店的预定;
5、负责办公用品、固定资产的采购和管理(办公用品出入库登记、管理维修空调电脑等)
6、协助组织企业文化工作的建设(公司庆典、年会安排、会务组织、员工旅游团建或拓展活动安排)
7、完成公司行政事务工作及上司交代的其他工作;
前台职责 第7篇
1.负责人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接;
2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
3.负责行政费用报销管理;
4.负责员工活动策划和执行;
5.负责公司办公环境管理;
6.负责机票或者其他票务的订票事宜;
8.负责公司的传真收发，收发信件、报刊、文件等工作;
9.完成上级交代的其他工作。
前台职责 第8篇
1、检查总台员工的仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情况;
2、管理维护大厅卫生，每周安排前厅员工大扫除，保证工作台面整洁;
3、核对票据，保证票据的准确性和真实性;
4、合理安排前厅员工的值班、换班工作;
5、检查房间使用状态，包括锁房和维修房，了解原因，做好房量控制及大型团队预订的排房工作;
6、及时有效地处理好客诉，随时关注网评，并跟进线上客人的入住感受，争取做到0差评;
7、配合客房领班做好协调工作;
8、服从管理层其他安排;
前台职责 第9篇
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。监督办公室卫生，以及违法制度人员。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责晨会音乐播放，各项会议笔记记录。
7、每天在《上海200家》群里播报当日值日人员，并通知到本人。
前台职责 第10篇
1、通过各种网络平台，收集和获取网络来电及留资数量;
2、通过对网络营销工具的运用，完成市场经理下发网络营销任务，同时创造额外的网络留资;
3、通过发展与媒体，特别是网络媒体的关系，获取热点意向客户或竞品客户信息;
4、其他网络营销推广相关任务;
5、监控销售客流情况，录入系统并当日完成汇总分析;
6、销售部排岗与现场展厅管理;
7、部门市场营销活动支持和执行。
前台职责 第11篇
1、提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;
2、按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;
3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助
4、按照接听电话流程，来电用语“您好！xxx物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;
5、接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;
6、熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。
7、协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;
8、完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;
9、受理报修，填写相关单，并在修理完成后及时回访。
10、对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;
11、了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;
12、及时完成上级布置的其他工作;
前台职责 第12篇
负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品;
随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象;
负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字;
负责蛋糕的推销与订购事宜(向裱花人员转达顾客要求要准确);
确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确;
前台职责 第13篇
1、每天高峰时间，主动为客户拉门并打招呼；
2、主动与客户打招呼保持微笑；
3、向进入大楼的客户提供微笑服务，解答问询；
4、向客户提供增值服务，并做好登记；
5、对访客进行身份登记核实，并办理临时出入证；
6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修；
7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离；
8、做好清洁管理工作，巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进；
9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层；
10、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。
前台职责 第14篇
1、负责所有车辆的维修保养事宜，填写车辆报修单并及时协调售后公司修理，负责故障车辆送修和修后车辆取车检查工作；
2、负责所有车辆正常免费保养工作，联系售后公司统一进行保养；
3、每日对网点分时租赁车辆进行检查，发现故障车辆，判别原因后系统上报车辆故障及跟进车辆维修；
4、车辆进行检查，发现因客户原因导致的故障协调客户处理，因车辆自身原因导致的故障，系统上报车辆故障并跟进车辆维修；
5、指导客户对网点车辆碰擦、故障等客户赔付进行处理；
6、联系保险公司对所有事故车辆保险处理；
7、做好各项资料的交接手续和管理台账工作；
8、管理售后前台团队工作。
前台职责 第15篇
(1)岗位概述
①接待员直接对接待领班负责。
②接待员的业务范围主要与宾客建立和维护一种专业的关系，同时通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务。另外，根据程序为宾客办理入住登记。
③接待员的主要工作区域为前台。
(2)岗位要求
①能力
a)有一定沟通能力和对客交流技巧;
b)熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件。
②经验
a)熟悉前厅部所有业务流程;
b)有同类工作经验为佳。
(3)各项工作描述
1、接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客)，为宾客办理入住登记、结帐手续。
2、遵守公司的相关财务制度和相关管理规定。
3、与本班组和相关部门密切配合。
4、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住及结帐手续。
5、正确地显示客房的实时房态。
6、熟练掌握前台软件的操作，在规定时间内为客人结完帐。
7、掌握电话服务技巧和规范。
8、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
9、掌握最新房价、包价、折扣标准及其对相关部门的影响。
10、熟悉掌握信用卡、支票兑现的规定和办理手续，并严格执行。
11、保证备用金完整。
12、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍酒店服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。
13、妥善处理旅客信函、包裹和留言。
14、了解预订部的业务程序，特别是订房取消的程序，具备为客人订房工作技能。
15、熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。
16、工作柜台的整洁，利用空闲时间打扫前台卫生。
17、理解和接受各类工作的调动。
18、作好班次交接工作，每班结束，编制《前台服务员收入明细表》等内部帐表。
19、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运做。
20、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
21、负责调整每日外汇牌价，提供外币兑换、人民币零钱兑换
22、保管好客用保险箱钥匙，对客提供保险箱服务。
23、保管好外币备用金，并不定期调整保险箱密码。
24、负责领用保管各类单据，如:水单、发票、保险箱登记卡等。
25、每日向出纳结汇，及时解款回笼兑换资金。(除周日)
前台职责 第16篇
一、 负责预定销售客房：
1、接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）。
2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）
3、查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）
4、接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）
5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。
6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）
7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。
二、 办理客人入住流程：
1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。
2、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”
3、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
4、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。
5、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。
6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
7、根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，PS房客的代办事项：morning call 、请勿打扰、查无此人……等事项。
8、前台要与楼层随时核对房态，以免在办理入住过程中，出现失误。
三、 办理客人离店手续：
1、每天中午12：00为房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；
如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。
2、距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客（X先生/小姐您好！这里是前台，请问今天还要续住吗……？），是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。
3、客人办理退房手续，需收回押金单（收据）、房卡。并通知所在楼层服务员查房（有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏），并根据电脑或是工作表单记录，详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细，扣除消费费用，并接到楼层查房电话通知（未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为）后，退还其房间押金。叮嘱客人慢走，欢迎下次光临。
PS：
1、当天中午11：00—13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。
2、办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡：
A、每间客房只配一张房卡，因此房客的住房资料一定要详细登记。
B、如若房客在住房过程中，遗失房卡，此房卡赔偿有客人负责。
C、如若退房时，前台末向客人收回房卡，造成房卡遗失，则此赔有当班办理退房手续的员工负责。
D、因此，早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率，仔细核对房卡、房态。
3、电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
4、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
四、 整理当班营业额
1、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。
2、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。
3、将统计好的当班营业额，填好投款单，打印当班报表，缴纳给财务。
五、 电话转接听服务
1、外线接听：“您好！郸城商务宾馆前台部！我是李X，请问有什么可以帮到您的……”
A、如果来电需转接客房，则要对方提供确切的房号和房客姓名；
B、如果来电需转接办公室，则要询问对方贵姓，有什么要事。请对方稍等，在保留通话的当时，迅速电话询问办公司室领导是否接通XX的来电，否的话，告知来电人员：XX经理不在，或是在开会。
C、如果来电要找的人不在，在礼貌的向对方回话：XX电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会，需要留下口迅帮您转达吗？或是留下联系方式，XX回来，再回电给您。
2、内线接听：您好！前台（总机），请问有什么可以帮到您？如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。
3、内线、外线电话都要在铃响3声内接听，如果超过3声，接起电话后，则要向对方致歉：“抱歉！让您久等了，这里是……”
4、电话机旁随时准备记录用的纸和笔，方便记录来电者留下需要转达的口迅，详其：留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。
六、 拔打电话注意事项：
1、形象得体，身体不可依靠桌、椅、墙壁、更不能坐在桌子或椅背上。
2、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
3、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。
4、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。
5、工作人员，工作时间，不可以使用公司通通迅设备拔打本地或长途私人电话。
6、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。
七、 解答客人疑问，处理客人的投诉、意建和要求：
1、以积极的态度听取和处理客人的投诉。
2、换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。
3、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。
4、宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。
5、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。
6、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式：
A、表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。
B、语调要柔和，说话声音不可过大，用商讨或是询问的口吻与客人交谈。
C、谈话的体态，与客人商讨时，动作不可过大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，双手不可交叉放在胸前。
7、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。
8、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。
9，做好客人投诉内容，及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。
八、人事
1) 参加必要的会议及培训；
良好的执行部门会议要求
2) 确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神
3) 随时完成主管或领班临时委派的工作
熟悉本酒店内部组织机构，熟悉本酒店内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。
前台职责 第17篇
1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
4、认真执行目标卡的`管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
前台职责 第18篇
职务：前台领班
直接汇报对象：大堂副理/前厅部经理/副经理
管理对象：前台收银
职责概述、目标：负责前台收银的一切事务，监督前台收银的工作，确保账目的准确，按照酒店制定的程序及标准负责为客人安排结帐，记录、维护、总计房间帐目等
职责分类：
1。人事
1）参加必要的会议及培训；
2）负责本组人员排班和考勤，向下属布置工作任务；
3）确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神；
4）执行部门会议及大堂副理决定的活动计划；
5）直接监督和协调前台收银的培训效率和管理；
6）坚持在所有的前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度。
2。产品及服务质量
1）负责前台区域所有的活动顺利进行；
2）监督前台收银按规定为离店客人办理离店手续，收取押金，确定客人付账方式，为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱，处理退款，付款及帐户转移等服务项目；
3）催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；
4）在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进；
5）了解所有酒店发生的事件；
6）保持记录所有房间的最新帐目，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；
7）与前台其他员工做好协调工作，确保在客人退房前所有的电话帐单都列好并结帐；
8）无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决；
9）利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量；
10）将所有的建议或者投诉上报给主管，以尽快解决、实施；
11）总结经理提出的以后要注意的问题和情况上的要求；
12）督促员工在工作和午餐及晚餐之间的协调；
13）对电脑的程序十分了解，维持电脑的操作程序的正常运做，确保按照前台操作程序定时打印报表；
14）在前厅的设备操作上，确保在员工使用时所有的设备都正常工作；
15）确定前厅经理或管理层下达的任务，按照前厅部经理的指示工作；
16）每月安排本组的备用品使用；
17）做好下属的思想工作，调动员工的.积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务；
3。财务
1）确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
2）对酒店的财政目标有了解并协助其发展计划和实施；
3）通过有效的控制协助酒店完成财政计划目标；
4）密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异。
4。销售
1）抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意；
2）确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润；
3）确保高效的酒店优惠活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客。
5。综合
1）确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；
2）鼓励环境管理的最高标准；
3）完成管理层指派的任何其他的职责和任务；
4）按要求执行三班倒制度。
前台职责 第19篇
(1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。
(2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。
(3)负责部分库房管理工作。
(4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。
(7)处理客户咨询、报价等工作。
(8)部门内外部的沟通协调工作。
(9)上级领导安排的工作。
前台职责 第20篇
1、对客户的"投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
前台职责 第21篇
1、每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
4、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。
5、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。
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