篇一：舆情风险处置工作机制
一、引言
随着互联网的快速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。网络舆情涉及面广、传播速度快、影响范围大，一旦发生重大网络舆情事件，将严重影响社会稳定、损害政府形象、破坏社会和谐。为了有效应对网络舆情，降低负面影响，提高应急处置能力，特制定本网络舆情应急预案处置机制。
二、组织架构
1.成立网络舆情应急指挥部。由政府部门、企事业单位、社会团体等相关负责人组成，负责组织、协调、指挥网络舆情应急处置工作。
2.设立网络舆情应急办公室。负责具体实施网络舆情应急处置工作，包括舆情监测、信息报送、舆论引导、应急处置等。
3.建立网络舆情应急处置小组。由相关部门、企事业单位、社会团体等相关人员组成，负责具体执行网络舆情应急处置任务。
三、舆情监测与预警
1.建立健全网络舆情监测体系。通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等渠道，对网络舆情进行全面监测，及时发现异常情况。
2.设立网络舆情预警机制。对可能引发网络舆情的事件进行风险评估，提前预警，为应急处置提供依据。
3.加强与网络媒体、自媒体等合作，及时获取网络舆情动态，提高监测预警能力。
四、舆情引导与处置
1.迅速响应。网络舆情事件发生后，立即启动应急预案，成立应急处置小组，迅速开展舆情引导与处置工作。
2.核实信息。对网络舆情事件的真实性进行调查核实，确保发布的信息准确可靠。
3.发布权威信息。通过官方渠道发布权威信息，及时回应公众关切，消除谣言。
4.开展舆论引导。利用网络媒体、社交媒体等平台，积极引导舆论，传播正能量，遏制负面舆情蔓延。
5.加强与其他部门的协同配合。与宣传、公安、网信等部门密切合作，形成应急处置合力。
6.开展心理疏导。对受网络舆情事件影响的人员进行心理疏导，缓解其心理压力。
五、舆情评估与总结
1.舆情评估。对网络舆情事件进行评估，分析事件原因、影响及处置效果。
2.总结经验。总结网络舆情应急处置过程中的成功经验和不足之处，为今后类似事件提供借鉴。
3.完善预案。根据舆情评估结果，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。
六、保障措施
1.加强人员培训。定期对网络舆情应急处置人员进行培训，提高其业务能力和应急处置水平。
2.完善应急物资储备。配备必要的应急物资，确保应急处置工作的顺利开展。
3.建立应急资金保障机制。设立应急资金，用于支持网络舆情应急处置工作。
4.加强网络安全保障。提高网络安全防护能力，确保网络舆情应急处置工作的顺利进行。
七、结语
网络舆情应急预案处置机制是应对网络舆情事件的重要手段。各级政府、企事业单位和社会团体要高度重视网络舆情工作，加强组织领导，完善应急预案，提高应急处置能力，共同维护社会稳定和谐。
篇二：舆情风险处置工作机制
一、总则
为加强本单位的舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和声誉，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本单位所有员工，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社交平台舆情等。
三、工作原则
1.预防为主，防治结合：加强舆情监测，及时发现并预防舆情风险，同时做好舆情应对和处置工作。
2.快速反应，及时处置：对突发事件和负面舆情，要求各部门在第一时间内启动应急预案，迅速采取有效措施。
3.统一领导，分级负责：成立舆情管理工作领导小组，负责舆情管理的全面工作，各部门按照职责分工，落实具体工作。
4.实事求是，客观公正：在舆情应对和处置过程中，坚持实事求是、客观公正的原则，准确反映事实真相。
四、组织体系及职责
1.舆情管理工作领导小组
负责舆情管理的全面工作，包括制定舆情管理制度、审批舆情应对方案、协调各部门舆情应对工作等。
2.舆情监测组
负责实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情动态，及时向领导小组报告。
3.舆情应对组
负责制定舆情应对方案，组织实施舆情处置工作，协调各部门做好舆情引导和解释工作。
4.信息发布组
负责发布权威信息，回应公众关切，维护单位形象。
五、舆情监测与预警
1.建立舆情监测机制，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测。
2.发现苗头性、预警性信息，及时向领导小组报告。
3.对监测到的舆情进行分类、分析，为应对处置提供依据。
六、舆情应对与处置
1.舆情应对组接到舆情报告后，应立即启动应急预案，开展应对处置工作。
2.根据舆情性质和影响程度，采取以下措施：
（1）对正面舆情，加强宣传引导，扩大传播范围；
（2）对负面舆情，及时回应公众关切，澄清事实真相；
（3）对突发事件，迅速启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态发展。
3.加强与媒体、公众的沟通，及时发布权威信息，回应关切。
七、责任追究
1.对舆情管理工作不力，导致单位形象和声誉受到严重损害的，将追究相关责任人的责任。
2.对泄露、篡改、删除舆情监测信息的，将依法追究法律责任。
八、附则
本制度自发布之日起施行，由本单位舆情管理工作领导小组负责解释。
九、修订
本制度如需修订，由舆情管理工作领导小组提出修订意见，经单位领导批准后，予以发布。
篇三：舆情风险处置工作机制
一、预案背景
随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为社会舆论的重要组成部分。网络舆情具有传播速度快、影响范围广、信息复杂等特点，对政府、企事业单位和社会公众都产生了深远影响。为有效应对网络舆情突发事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，制定本网络舆情应急处置预案工作机制。
二、预案目标
1.建立健全网络舆情监测、预警、处置和评估体系；
2.提高网络舆情应对能力，确保网络舆情事件得到及时、有效处置；
3.维护社会稳定，保障人民群众的合法权益；
4.提升政府、企事业单位和社会公众的网络素养。
三、工作机制
（一）组织领导
1.成立网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督评估等工作；
2.领导小组下设办公室，负责具体组织实施、协调联络、信息报送等工作；
3.各级各部门按照职责分工，密切配合，共同做好网络舆情应急处置工作。
（二）舆情监测
1.建立网络舆情监测体系，对重点领域、重点人群、重点事件进行实时监测；
2.利用技术手段，对网络舆情进行自动抓取、分类、分析，及时发现异常情况；
3.加强与网络媒体、论坛、微博、微信等平台的沟通，获取舆情信息。
（三）舆情预警
1.对监测到的网络舆情进行风险评估，确定预警等级；
2.对可能引发社会不稳定、损害人民群众利益的舆情，及时上报领导小组；
3.领导小组根据预警等级，启动应急预案，采取相应措施。
（四）舆情处置
1.对已发生的网络舆情，迅速组织力量进行调查核实，了解事件真相；
2.及时发布权威信息，澄清事实，回应社会关切；
3.加强舆论引导，引导公众理性看待事件，避免舆情升级；
4.对涉及违法犯罪行为的，依法予以查处。
（五）舆情评估
1.对网络舆情应急处置工作进行总结评估，查找不足，改进工作；
2.对舆情事件处置结果进行跟踪调查，了解公众满意度；
3.根据评估结果，完善应急预案，提高应急处置能力。
四、保障措施
（一）加强组织领导。各级各部门要高度重视网络舆情应急处置工作，加强组织领导，明确责任分工，确保预案有效实施。
（二）完善监测体系。建立健全网络舆情监测体系，提高监测能力和水平，确保及时发现和处置网络舆情。
（三）加强队伍建设。加强网络舆情工作人员培训，提高业务素质和应急处置能力。
（四）强化宣传引导。加强网络素养教育，引导公众理性看待网络舆情，提高社会公众的网络素养。
（五）加大经费投入。加大对网络舆情应急处置工作的经费投入，确保工作顺利开展。
五、附则
本预案自发布之日起实施，各级各部门要结合实际，制定具体实施方案，确保预案落到实处。预案实施过程中如遇重大调整，由领导小组办公室负责解释。
篇四：舆情风险处置工作机制
网络舆情管理工作制度
为加强网络舆情管理，提高网络舆情管理水平，维护社会稳定，促进社会和谐，根据相关法律法规和政策，结合实际情况，特制定本制度。
一、总体要求
1.坚持正确的舆论导向，积极传播社会主义核心价值观，弘扬主旋律，传播正能量。
2.加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情风险，防止网络舆情危机的发生。
3.建立健全网络舆情管理机制，明确责任分工，加强协调配合，形成工作合力。
4.依法规范网络舆情管理，保障公民的言论自由和隐私权，维护网络空间的公平正义。
二、组织机构与职责
1.成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情的统筹协调和指挥调度。
2.设立网络舆情管理办公室，负责网络舆情的日常监测、分析、报告和处置工作。
3.各相关部门按照职责分工，负责本领域网络舆情的监测、分析、报告和处置工作。
4.各新闻媒体单位要加强自律，遵守新闻宣传纪律，自觉维护网络舆情的良好秩序。
三、网络舆情监测与处置
1.建立健全网络舆情监测体系，运用技术手段和人工监测相结合的方式，对网络舆情进行实时监测。
2.对监测到的网络舆情进行分类管理，对涉及敏感话题、热点问题、突发事件等关键信息进行重点关注。
3.对监测到的网络舆情进行及时分析，判断其性质和影响，提出应对措施和建议。
4.对网络舆情进行及时处置，对违法违规信息进行清理，对恶意传播和散布虚假信息的行为进行依法打击。
四、网络舆情引导与传播
1.加强网络舆情的正面引导，通过新闻媒体、社交媒体等渠道，传播正能量，树立正确舆论导向。
2.建立健全网络舆情传播机制，提高新闻报道的时效性和准确性，引导公众理性看待网络舆情。
3.加强与网络名人和意见领袖的沟通与合作，发挥其在网络舆情引导中的积极作用。
4.加强对网络舆情的监测和分析，及时发现和纠正错误舆论，防止不良舆论的扩散。
五、网络舆情管理培训与考核
1.定期组织网络舆情管理培训，提高网络舆情管理人员的业务素质和工作能力。
2.建立健全网络舆情管理考核机制，对网络舆情管理工作进行定期检查和考核，确保工作落实到位。
3.对在网络舆情管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评和责任追究。
六、法律责任与保密
1.网络舆情管理人员要严格遵守法律法规，依法履行网络舆情管理职责，不得侵犯公民的合法权益。
2.网络舆情管理工作中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私，要严格保密，不得泄露。
3.对违反网络舆情管理规定的单位和个人，依法予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
篇五：舆情风险处置工作机制
舆情应对处置工作制度
是为了有效应对和处理各类舆情事件，确保社会稳定和形象良好，制定的相关规定和措施。以下是一份舆情应对处置工作制度的参考模板：
一、目的和原则
1.目的：建立健全舆情应对处置机制，提高对舆情事件的发现、处置、化解能力，确保涉事部门或单位的声誉和形象。
2.原则：坚持党的领导，以人为本，依法依规，预防为主，及时应对，确保信息安全，维护社会稳定。
二、组织架构
1.成立舆情应对处置领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员，负责舆情应对处置工作的领导、协调和监督。
2.设立舆情监测小组，负责日常舆情监测、信息收集、分析、研判和报告。
3.各科室设立舆情信息员，负责本科室舆情信息的收集、报告和处置。
三、舆情监测与报告
1.采用专业舆情监测系统进行全天候监测，及时发现涉及本部门或单位的舆情信息。
2.舆情信息员定期汇总、分析监测到的舆情信息，向领导小组报告。
3.发生重大舆情事件时，立即启动应急响应，实时报告领导小
组，确保信息畅通。
四、舆情应对处置流程
1.快速响应：发现舆情事件后，立即启动应急响应，确保第一时间进行处置。
2.信息核实：对舆情事件进行核实，了解事件具体情况，确保信息的真实性。
3.分析评估：对舆情事件的影响范围、危害程度等进行分析评估，制定应对措施。
4.制定处置方案：根据分析评估结果，制定具体的处置方案，包括舆论引导、舆论疏导、危机公关等。
5.实施处置：按照处置方案，及时采取措施，化解舆情危机。
6.总结反思：舆情事件处置结束后，总结经验教训，完善舆情应对处置机制。
五、舆情处置注意事项
1.遵循法律法规，确保舆情处置工作的合法性。
2.注重舆论导向，积极宣传正能量，引导舆论走向。
3.加强与媒体、网络平台等的沟通与合作，及时回应社会关切。
4.保护当事人隐私，避免泄露敏感信息。
5.强化网络安全意识，防范网络舆情风险。
六、培训与考核
1.对舆情应对处置工作领导小组成员、舆情信息员等进行定期培训，提高舆情应对处置能力。
2.对舆情应对处置工作实行定期考核，评估工作效果，提出改进措施。
以上是一份舆情应对处置工作制度的参考模板，实际应用时可根据单位的具体情况进行调整和完善。建立健全舆情应对处置工作制度，有助于提高部门或单位应对舆情事件的能力，维护社会稳定和形象。
篇六：舆情风险处置工作机制
一、前言
随着互联网的快速发展，信息传播速度和范围不断扩大，舆情风险已成为企事业单位面临的重要挑战之一。为有效应对舆情风险，降低负面影响，保障企业稳定发展，特制定本预案。
二、预案目标
1.及时发现和掌握舆情动态，提高应对舆情风险的能力。
2.建立快速反应机制，迅速处置各类舆情事件。
3.维护企业良好形象，降低舆情风险对企业造成的影响。
三、组织架构
1.成立舆情风险处置领导小组，负责统筹协调舆情风险处置工作。
2.设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、分析和报告。
3.设立舆情应对小组，负责舆情事件的处置和应对。
四、舆情监测与预警
1.建立舆情监测机制，采用人工监测和自动化监测相结合的方式，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测。
2.制定舆情预警标准，对可能引发舆情风险的苗头性、倾向性问题进行预警。
3.对预警信息进行分类分级，明确预警级别和应对措施。
五、舆情处置流程
1.舆情发现：舆情监测小组发现舆情后，立即向舆情风险处置领导小组报告。
2.初步研判：舆情风险处置领导小组对舆情事件进行初步研判，确定事件性质、影响范围和应对策略。
3.制定应对方案：根据舆情事件的具体情况，制定针对性的应对方案，包括信息发布、舆论引导、危机公关等。
4.实施应对措施：舆情应对小组按照应对方案，迅速开展舆情处置工作。
5.舆情评估：舆情处置结束后，对舆情事件进行评估，总结经验教训，改进工作。
六、舆情应对措施
1.信息发布：及时发布权威信息，澄清事实，回应公众关切。
2.舆论引导：通过媒体、社交平台等渠道，引导舆论方向，传播正能量。
3.危机公关：与媒体、公众进行沟通，化解危机，维护企业良好形象。
4.内部沟通：加强与内部员工的沟通，确保信息畅通，避免谣言传播。
七、预案实施与评估
1.舆情风险处置领导小组负责预案的组织实施，确保预案的有效执行。
2.定期对预案进行评估，根据实际情况调整预案内容，提高预案的针对性和实用性。
八、附则
1.本预案适用于企业内部舆情风险处置工作。
2.本预案由舆情风险处置领导小组负责解释。
3.本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，企业将能够更好地应对舆情风险，维护企业稳定发展，为我国经济社会发展做出贡献。
篇七：舆情风险处置工作机制
舆情处置工作制度
1.引言
为了有效应对和管理各类舆情事件，保障公司声誉和业务稳定，特制定本舆情处置工作制度。本制度明确了舆情监测、预警、处置和跟踪等各个环节的要求和流程，旨在确保舆情事件的及时、准确、有效应对。
2.舆情监测
2.1设立专门的舆情监测团队，负责日常舆情监测工作。
2.2利用专业的舆情监测工具，对新闻、论坛、微博、微信等社交媒体进行24小时不间断监测。
2.3监测关键词包括但不限于公司名称、品牌、产品、领导人等。
2.4对监测到的舆情信息进行分类、整理和分析，形成舆情报告。
3.舆情预警
3.1根据舆情监测结果，对可能对公司产生重大影响的舆情事件进行预警。
3.2预警等级分为一级、二级、三级，分别对应特别重大、重大和一般舆情事件。
3.3舆情预警信息包括舆情事件的性质、来源、影响范围、潜在风险等。
3.4预警信息将通过电子邮件、短信、电话等方式及时通知相关部门和人员。
4.舆情处置
4.1对于一级预警事件，立即启动应急预案，公司领导及相关部门负责人第一时间进行处置。
4.2对于二级预警事件，由公司相关部门负责人负责组织处置。
4.3对于三级预警事件，由舆情监测团队负责跟踪观察，并根据情况及时升级预警等级。
4.4舆情处置措施包括但不限于：发布官方声明、召开新闻发布会、与媒体沟通、处理相关责任人等。
4.5舆情处置过程中，相关部门应保持密切沟通，确保信息传递的及时性和准确性。
5.舆情跟踪
5.1舆情处置结束后，对舆情事件进行持续跟踪，关注事件发展趋势和媒体反应。
5.2对舆情处置效果进行评估，总结经验教训，完善应急预案。
5.3定期对舆情监测工具和处置策略进行更新和优化。
6.人员培训和考核
6.1对公司员工进行舆情处置相关培训，提高员工的舆情意识和应对能力。
6.2定期组织模拟演练，检验舆情处置机制的有效性。
6.3对舆情处置工作的人员进行绩效考核，激励工作人员积极履行职责。
7.保密和信息安全
7.1舆情处置过程中，涉及到的相关信息应严格保密，防止泄露。
7.2对舆情监测和处置过程中获取的数据和信息进行安全保护，防止数据泄露和滥用。
8.附则
8.1本制度自发布之日起生效。
8.2本制度的解释权归公司所有。
8.3对于本制度的修改和更新，需经过公司领导批准后方可实施。
篇八：舆情风险处置工作机制
舆情处置责任制度模板
一、总则
1.1为了加强舆情处置工作，提高政府应对网络时代舆情监控工作的科学性与有效性，制定本制度。
1.2本制度适用于我国各级政府部门在舆情处置过程中的责任划分和追究。
1.3舆情处置责任制度遵循依法行政、公正公平、责任明确、协同高效的原则。
二、舆情处置组织架构
2.1设立舆情处置领导小组，负责舆情处置工作的领导、协调和监督。
2.2设立舆情处置工作小组，负责具体实施舆情处置工作，包括信息收集、分析、回应、调查、整改等。
三、责任划分
3.1舆情处置领导小组负责舆情处置工作的整体领导和协调，对舆情处置工作的结果承担领导责任。
3.2舆情处置工作小组负责具体舆情处置工作，对舆情处置工作的具体实施承担责任。
3.3各级政府部门和相关人员应在各自职责范围内负责舆情处置工作，对职责范围内的舆情处置工作承担责任。
四、舆情处置流程
4.1信息收集：各级政府部门应建立健全舆情信息收集机制，及时收集网络、媒体、公众等各方面的舆情信息。
4.2信息分析：舆情处置工作小组对收集到的舆情信息进行分析和评估，确定舆情紧急程度和处置方案。
4.3信息回应：针对不同舆情，舆情处置工作小组制定回应策略，通过官方网站、社交媒体、新闻发布会等方式进行回应。
4.4调查核实：对涉及重大问题的舆情，成立专门的调查组，进行调查核实，明确责任方和责任人。
4.5整改措施：根据调查核实结果，对存在问题的人员进行追责处理，并采取相应的整改措施。
4.6沟通协调：加强与媒体、公众和相关部门的沟通协调，及时发布事件进展和处置情况，回应公众关切。
五、责任追究
5.1对未依法履行舆情处置职责的部门和人员，依法依规追究责任。
5.2对舆情处置工作中的失职、渎职行为，依法依规追究责任。
5.3对舆情处置工作中的违纪违法行为，移交纪检监察机关处理。
六、培训与教育
6.1定期组织舆情处置培训，提高政府部门和相关人员的舆情处置能力。
6.2加强舆情处置工作的宣传教育，提高政府部门和相关人员的舆情处置意识。
七、监测与预警
7.1建立健全舆情监测与预警机制，及时发现潜在的舆情风险。
7.2对重大舆情事件，提前制定应急预案，确保舆情处置工作的顺利开展。
八、制度修订
8.1本制度根据实际情况适时修订。
8.2修订后的制度经舆情处置领导小组批准后实施。
九、附则
9.1本制度自发布之日起施行。
9.2本制度的解释权归舆情处置领导小组。
通过以上舆情处置责任制度模板，政府部门在舆情处置过程中可以明确各自职责，确保舆情处置工作的高效有序进行。同时，责任制度的建立也有利于提高政府部门和相关人员的舆情处置能力，确保网络时代的舆情监控工作得以更好地进行。
篇九：舆情风险处置工作机制
舆情处置工作管理制度
第一章
总则
第一条
为了加强舆情监测和处置工作，提高处置工作效率和质量，保护企业的声誉和利益，制定本管理制度。
第二条
本管理制度适用于公司内部及其下属子公司的舆情处置工作。
第三条
公司舆情处置工作应当遵循公开、透明、及时、准确的原则，依法合规开展工作。
第四条
公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，明确各岗位职责，落实舆情处置工作责任。
第五条
公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第六条
公司应当建立健全舆情应急处置机制，做好舆情风险的预警和处置工作。
第七条
公司应当建立健全舆情处置工作的信息化管理系统，提高舆情处置工作的效率和质量。
第八条
公司应当加强舆情处置工作的监督和检查，及时纠正工作中的问题和不足。
第九条
公司应当依法合规开展舆情处置工作，不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第二章
组织机构
第十条
公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，设立舆情处置工作领导小组和舆情处置工作办公室。
第十一条
舆情处置工作领导小组由公司领导任组长，相关部门负责人和舆情处置工作人员组成。
第十二条
舆情处置工作领导小组负责统筹协调公司舆情处置工作，制定工作计划和政策措施，推动舆情处置工作的开展。
第十三条
舆情处置工作办公室负责具体的舆情监测和处置工作，接受公司领导小组的指挥和管理。
第十四条
舆情处置工作办公室应当建立健全工作流程和制度，明确各岗位职责和工作程序。
第十五条
公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第三章
工作流程
第十六条
公司舆情处置工作流程分为舆情监测、信息收集、舆情分析、处置决策和应对措施。
第十七条
舆情监测工作包括对外部媒体、网络、微博微信等进行舆情监测，掌握舆情动态和发展趋势。
第十八条
信息收集工作包括对内部员工、客户、合作伙伴等进行信息收集，建立企业内部信息库。
第十九条
舆情分析工作包括对舆情进行综合分析，判断舆情的真伪、严重程度和影响范围。
第二十条
处置决策工作包括根据舆情分析结果，制定具体的处置决策和应对措施。
第二十一条
应对措施包括对外发布公开声明、召开新闻发布会、通过媒体进行舆情引导等。
第四章
应急处置
第二十二条
公司应当建立健全舆情应急处置机制，做好舆情风险的预警和处置工作。
第二十三条
公司应当定期开展舆情应急演练，提高处置工作的应急处理能力和水平。
第二十四条
公司应当及时处理突发事件和重大危机，防止舆情风险进一步扩大。
第五章
信息化管理
第二十五条
公司应当建立健全舆情处置工作的信息化管理系统，提高舆情处置工作的效率和质量。
第二十六条
信息化管理系统应当包括舆情监测系统、信息采集系统、舆情分析系统、处置决策系统和应对措施系统等模块。
第二十七条
公司应当加强对信息化管理系统的维护和更新，确保系统的稳定运行和数据的安全可靠。
第六章
监督检查
第二十八条
公司应当加强对舆情处置工作的监督和检查，及时纠正工作中的问题和不足。
第二十九条
公司领导小组对舆情处置工作进行定期检查和评估，对处置工作的工作效果进行总结和分析。
第三十条
公司应当建立健全舆情处置工作的内部监督机制，建立舆情处置工作的投诉举报渠道。
第三十一条
公司应当加强对舆情处置工作的外部监督和评估，接受社会各界的监督和评价。
第七章
法律责任
第三十二条
公司及其相关人员应当依法合规开展舆情处置工作，不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第三十三条
公司及其相关人员滥用权力、玩忽职守或者泄露商业机密等行为，构成违法犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十四条
公司及其相关人员违反国家法律法规和公司规章制度，给公司造成损失的，应当承担相应的民事责任。
第八章
附则
第三十五条
本管理制度自发布之日起生效。
第三十六条
公司舆情处置工作的其他相关管理制度应当与本管理制度相一致。
第三十七条
公司舆情处置工作的具体实施办法和细则由公司领导小组根据本管理制度制定。
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