篇一：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
基层干部检视联系服务群众情况存在问题及建议
随着我国改革开放和社会主义现代化建设不断深入推进，基层干部作为党和政府联系服务群众的重要纽带，承担着权力运行的关键环节和为民服务的重要使命。然而，在日常工作中，一些基层干部在联系服务群众方面存在诸多问题，导致了一些不良影响，甚至引发了一些社会矛盾。因此，本文旨在通过检视联系服务群众情况存在的问题，提出相关建议，以期进一步提高基层干部联系服务群众的能力和水平。
一、问题检视
1.工作不到位
在日常工作中，一些基层干部未能将联系服务群众的工作摆在重要位置，工作不到位、不负责任的情况比较普遍。一方面是因为一些基层干部过于注重形式，片面追求政绩，忽视了联系服务群众的真正需求；另一方面是因为一些基层干部出现了偷懒、敷衍、推诿责任的现象，导致群众的合法权益得不到有效保障。
2.服务不公平
在联系服务群众的过程中，一些基层干部存在着服务不公平的现象。一方面是因为一些基层干部在服务群众时存在着各种形式的“特事特办”，甚至出现了拉帮结派、偏袒亲信的情况；另一方面是因为一些基层干部在服务群众时存在着官僚作风，以及对于一些特殊群体，如农民工、农村留守儿童等，存在着疏远和忽视的现象。
3.责任心不强
一些基层干部在联系服务群众的过程中表现出责任心不强的现象。一方面是因为一些基层干部对于群众的呼声和诉求缺乏足够的关注和认真对待，导致了一些矛盾和纠纷的发生；另一方面是因为一些基层干部在工作中缺乏责任心，容易推脱和推卸责任，较少承担起对群众的责任和义务。
4.缺乏沟通
在联系服务群众的过程中，一些基层干部缺乏与群众有效沟通的能力。一方面是因为一些基层干部对于群众的诉求和需求了解不够，导致了一些决策脱离群众、脱离实际的现象；另一方面是因为一些基层干部在与群众沟通时存在着语言不通、态度不融等问题，导致了一些群众情绪的不稳定和不满。
二、问题原因分析
1.意识观念问题
一些基层干部存在着对联系服务群众工作意识的淡漠和对基层工作的轻视，忽视了联系服务群众工作的重要性和紧迫性。这主要是因为一些基层干部在长期的工作中缺乏对联系服务群众工作的深刻理解和全面认识，以及对基层工作的功利化、功利观念的影响。
2.能力素质问题
一些基层干部缺乏与群众有效沟通和有效服务的能力，主要表现在一些基层干部的知识素养、业务能力和沟通能力等方面存在不足。这主要是因为一些基层干部在工作中缺乏终身学习的意识，主观上自我满足，客观上导致了工作能力和素质的不断下降。
3.制度机制问题
一些基层干部在联系服务群众中存在着责任不清、权责不明、激励机制不健全等问题，主要表现在部分地方存在着“能者多劳、不劳者多得”的现象，导致了一些干部缺乏为民务实、公平公正的动力。
三、问题解决建议
1.树立正确的人民观
树立正确的人民观是联系服务群众工作的出发点和落脚点，必须要深刻领会和全面贯彻党的群众路线，在工作中要坚持实事求是、与人民同呼吸同命运。
2.落实院群众路线
联系服务群众工作必须要贯彻落实党的群众路线，要坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立为民务实的意识，时时刻刻把群众利益放在首位。
3.强化责任担当
联系服务群众工作要求基层干部必须要强化责任意识，增强为民务实的勇气和能力，做到对群众负责、对自己负责、对党负责、对事业负责。
4.提升服务能力
联系服务群众工作要求基层干部必须要不断提升服务能力，加强业务学习和专业培训，提升自我修养、提升综合素质，做到知行合一。
5.畅通沟通渠道
联系服务群众工作要求基层干部要畅通沟通渠道，深入到基层一线，了解群众的真实需求，及时作出正确决策，确保政策到位、措施到位。
6.建立激励机制
联系服务群众工作要求建立完善的激励机制，对于联系服务群众工作中成绩突出、效果显著的基层干部给予适当的表彰和奖励，使得联系服务群众工作成为一种荣誉和动力。
结语：基层干部是党和政府联系服务群众的重要力量，联系服务群众工作是党的群众路线的生动体现，是党和政府坚持以人民为中心的一项重要工作。联系服务群众工作具有极为重要的意义和作用，但也存在着一些问题和困难。要解决这些问题，需要广大基层干部充分认识问题的严重性，努力提高联系服务群众的能力和水平，以实际行动为群众办实事、解难事、办好事，为建设富裕美丽幸福现代化新乡村贡献力量。
篇二：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
服务群众是政府工作的重点和重要任务之一，而在服务群众的过程中往往会出现一些问题和不足。这些问题和不足的存在，可能会影响政府的形象和服务群众的满意度。因此，政府需要及时检视这些问题和不足，采取有效措施加以改进。
首先，服务群众方面检视出的问题主要包括以下几个方面：
1.服务意识不强：一些政府工作人员服务意识不强，对群众的需求和诉求缺乏及时的反馈和处理。在处理群众问题时，往往缺乏耐心和责任心，导致服务效率低下，群众的满意度不高。
2.服务质量不稳定：在一些地区和部门，存在着服务质量不稳定的问题。有的时候服务态度好，有的时候服务态度差；有的时候能够及时解决问题，有的时候问题被拖延。这种不稳定的服务质量给群众带来了不便和困扰。
3.服务渠道不畅：部分地区和部门的服务渠道不畅，群众反映问题的渠道有限，导致问题不能得到及时解决。有的时候甚至需要走很多流程才能得到解决，给群众带来了不必要的麻烦。
4.服务内容单一：一些政府部门的服务内容比较单一，不能够满足群众多样化的需求。这样一来，群众往往无法得到有效的帮助和支持。
除了以上问题外，还有一些不足也需要被检视和改进：
1.服务标准不统一：在一些地区和部门，存在着服务标准不统一的问题。同一个问题在不同地区和部门可能会有不同的处理方式和标准，给群众带来了困扰。
2.服务流程繁琐：在一些地区和部门，存在着服务流程繁琐的问题。因为繁琐的流程，很多群众在处理问题时需要花费很多的时间和精力。
3.信息不畅通：政府对于政策的宣传和信息的发布存在着不畅通的问题。这样一来，群众对于政府的政策和措施不够了解，也就无法有效地享受政府的服务。
综上所述，服务群众方面存在的问题和不足是多方面的，需要政府认真检视和改进。接下来，我们就来讨论一些解决这些问题和不足的措施和建议。
首先，政府有必要加强服务意识和服务理念的培训，提高政府工作人员的服务质量和效率。政府工作人员应当明确自己的服务对象是群众，要有一颗为民服务的初心，并且付诸行动。
其次，政府应当加强服务渠道的建设和畅通，方便群众反映问题和诉求。政府可以利用互联网和移动通讯技术建立在线服务平台，方便群众随时随地反映问题，并且得到及时的解决。
另外，政府可以适时举办群众走访活动，深入了解群众的需求和诉求，亲自解决问题。这样一来，政府就能够更好地服务于群众，增强政府和群众的联系和沟通。
此外，政府可以加强政策的宣传和信息的发布，增强群众对政府工作的理解和支持。政府可以通过多种形式和媒体宣传政策，让群众了解政府的政策和措施，增强政府的公信力和影响力。
最后，政府还可以通过进一步简政放权，压缩服务流程，提高服务效率，方便群众享受更加便利的服务。政府可以通过简化流程，减少环节，提高效率，让群众更好地享受政府的服务。
总之，服务群众面临的问题和不足需要政府认真检视和解决。政府需要加强服务意识和服务理念的培训，加强服务渠道的建设和畅通，举办群众走访活动，加强政策的宣传和信息的发布，简化服务流程，提高服务效率。只有这样，政府才能够更好地服务于群众，增强政府和群众的联系和沟通，提高政府的形象和服务群众的满意度。
篇三：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
联系服务群众方面存在的问题及整改措施(通用7篇)
联系服务群众方面存在的问题及整改措施1一、存在的问题
1.在增强
四个意识
、坚定
四个自信
、做到
两个维护
方面。
斗争精神不够强烈，虽然对共产主义理想信念坚定不移，但当遇到一些与理想信念相违背的人和事时，勇敢站出来批驳的勇气和行动不够，传递正能量的政治责任意识还不强。
2.在做到
不忘初心、牢记使命
方面。
对
不忘初心、牢记使命
核心要义、丰富内涵理解还不够，对其内涵把握不够深刻。共产党人的初心是为中国人民谋幸福，使命是为中华民族谋复兴的，没有把初心与自己的行动有效地结合起来，在落实具体工作的过程中遇到困难的时候，没有充分地去考虑破解之道，思想上存在懈怠情绪。
3.在群众观点、观众立场、群众感情、服务群众方面。
在工作遇到特别棘手的问题时，深入群众当中调查研究找出解决问题的方法和措施做得不够，深入基层和群众还不够，到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去调研的次数偏少。
4.在知敬畏、存戒惧、守底线方面。
好人主义遏制不力。在工作推进中，感到大家同志在一起工作是缘份，尽可能多说好话、多做补台的工作，平时拉袖子、提个醒、讲问题不够坦率直接，怕伤感情、怕影响同志间的团结，存在批评不够严肃、执纪不够严厉的问题。
5.在思想觉悟、能力素质、担当作为、道德修养、作风形象方面。
针对新时代党的建设的新要求，自己还存在凭经验、按老套路开展工作的情况，从长远谋划党的建设不够，缺乏前瞻性。
6.在贯彻落实中央八项规定精神，密切联系群众，反对形式主义官僚主义方面。
虽然能认真贯彻中央八项规定精神,严格执行准则和条例，坚决抵制
围猎
腐蚀等各种不正之风，但是随着工作时间的增加，被拉拢腐蚀甚至被
围猎
的风险也在不断增加，自律意识有待进一步增强。
二、原因分析
1.对意识形态领域斗争严峻形势虽认识不够，对政治谣言、小道消息、噪音杂音的抵制不够有力。
2.作为班子成员，学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想做得不到位，学习还是不够系统深入，对工作投入的精力多，对学习投入的精力相对较少，影响了学习进度，从而也影响了实际的效果。
3.在坚持全心全意为人民服务上做得不够，在坚持从群众中来、到群众中去上践行不够到位。
4.对一些自感非原则性的问题，抹不开情面，拉不下面子，怕伤害同志之间感情，怕影响大家的工作积极性，而和气多，批评少。
5.在解放思想，更新观念，创新工作方法和手段方面有所欠缺，忙于应付多、主动落实少，研究情况多、解决问题少，敢想敢干的创新精神不足。
6.执纪监督问责仍需加强，对落实中央八项规定和实施细则精神监督问责还不够严格。
三、整改措施
1.树牢
四个意识，坚定
四个自信，坚决做到
两个维护，严守党的政治纪律和政治规矩，保持政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，在大是大非面前，在关系和决定党和国家前途命运的关键问题和关键时节，始终保持清醒的政治头脑，始终保持政治上的敏锐性，始终保持端正的政治态度，始终保持坚定的政治立场，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。
2.坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,坚决做到真学、真信、真懂、真用，树牢
四个意识，增强
四个自信，更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威和党中央集中统一领导，更加自觉地在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，坚决做到不忘初心、牢记使命。
3.牢固树立
人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标
的宗旨意识，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一追求，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。坚持多了解第一手情况，多向群众学习，深入实际了解群众的困难和疾苦，通过解决实际问题来亲近群众、联系群众、服务群众，持续开展脱贫攻坚走访帮扶，切实维护党在群众中的形象。
4.做到心有所畏、言有所戒、行有所止，培养清廉理念，做到廉洁自律，让廉洁从政内化于心、外化于行，努力做到自重、自省、自警、自励，自觉做到
忠诚干净担当，永葆共产党员清正廉洁本色。
5.进一步加强理论学习，进一步提升思想觉悟，进一步提高能力素质，努力奋进、开拓进取，在新时代作出新业绩。
6.严格落实中央八项规定，坚决反对
四风
特别是形式主义、官僚主义的新表现，主动报告个人有关事项，管住自己、把住小节，在任何时候、任何情况下都不越轨、不越界。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施2党的十八大报告指出
少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，要求
以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理
。党员队伍整体素质的高低、作用发挥充分与否，直接影响着党在人民群众中的形象。经过对党员教育管理工作的认真研判，笔者得出以下浅见。
问题及原因
当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部分党员宗旨意识淡薄、践行宗旨不积极，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流动党员管理问题突出、开展活动不经常等问题，在各地不同程度地存在。
从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部分党员的认识观念产生冲击。由于社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多样化，使少数党员干部的思想观念发生复杂变化。
从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。一些党员对改造
主观世界的重要性认识不足，抵挡不住各种错误思想的侵袭，随波逐流，迷失方向。
从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。存在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。
从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。无论是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧张。村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部分基层党组织有想法没办法。
对策建议
党员发展工作上突出严肃性，扩大队伍来源。发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀分子中发展党员。严格责任追究制度，把好培养关、考察关、发展关和审批关，注重质量。
党员教育工作上突出实效性，注重学用结合。如农村党员，要把熟练驾驭市场经济的能力、在生产实践中运用新科技成果的能力、带领广大党员群众共同致富的能力作为其教育重点，采用集中培训、实地参观、现场示范等形式，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面的问题。
党员管理工作上突出灵活性，分类分层管理。对外出务工经商的流动党员实行外出登记制度，落实流出地、流入地党组织的管理责任;对老年党员可采取划分党小组的办法，指派支委专人负责其教育管理，使老党员老有所学，老有所管，老有所为。可打破地域限制，组织离退休党员按行业相近、兴趣相同、年龄相仿等标准成立党小组，由不同的支委联系，提高学习兴趣，提升交流效果。
组织开展活动上突出多样性，丰富活动形式。对于有条件上网的党员，可以通过网络来实现网上的学习与交流，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。按照党员特点和行业分布，划分若干个党小组，平时以党小组活动为主，支部按季活动一次，提高党组织的战斗力。以党性实践活动为主，引导党员发挥作用，体现党员队伍的先进性。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施3为民，就是要坚持立党为公、执政为民，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行
不忘初心、牢记使命，当好人民公仆，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。失去了人民群众的拥护和支持，党的一切工作就无从谈起。
开展
不忘初心、牢记使命
主题教育，为民服务解难题是目标之一，旨在为老百姓得到更多实惠。习近平总书记强调，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民负责的实际成效取信于民
。事情办得好不好，最终要由群众来评价，水能载舟亦能覆舟，取信于民是我们为政的根本。我们要树立威信，就必须以民为根本，为人民办实事。
党员干部要立足本职，担使命，带头为民服务解难题，要真正把心思用在干事业上，把功夫用到带头为民服务解难题上，用到察实情、出实招、办实事、求实效上。在实际工作中，既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做利长远的好事，要有
功成不必在我
的精神境界和
功成必定有我
的历史担当，不折不扣地把干事创业敢担当融入到本职业务工作中去，抓在具体的细节问题上，在细节处下功夫。要多深入实际、深入基层、深入群众，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督，坚决整治
消极应付、推诿扯皮、侵害群众利益的问题，提高人民群众的幸福感、获得感和安全感。
不忘初心、牢记使命
主题教育讲的是
守初心，担使命，找差距，抓落实，我们要认真贯彻落实习近平总书记讲话精神，将主题教育活动落到实处，解决为民服务最后一公里问题，真正实现为民服务解难题。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施4以人民为中心，为人民谋幸福，是践行初心使命的价值原点和力量源泉。
为民服务解难题
充分彰显了我们党作为马克思主义执政党的根本宗旨、根本性质，体现了始终与人民心连心、同呼吸、共命运的鲜明品格、政治本色。基层党员干部处在联系和服务群众的第一线，地位特殊，作用重大。
为民服务解难题，要践行群众路线，切实了解群众所思所想、所期所盼。人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，就要在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。要坚持问题导向、精准对接，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，切实帮助群众解决现实难题。
为民服务解难题，要永葆为民情怀，真心真情、用心用情做好工作。要尽心尽力服务群众，让群众的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，下最大气力解决人民群众不满意的事、解决人民群众反映强烈的突出问题，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。广大基层党员干部要把学和做结合起来，把查和改贯通起来，积极行动、主动作为，实现好
为民服务解难题
目标，提升群众满意度。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施5人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。以人民为中心，为人民谋幸福，是践行初心使命的价值原点和力量源泉。我们要把人民放在心中最高位置，心里装着群众，做到
情为民所系，时刻保持敬民、忧民、爱民的赤子之心，做人民群众的勤务员
贴心人，在为民服务中实现价值。
一、为民服务解难题
与其他目标密不可分
从思想境界的角度看，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。
不忘初心、牢记使命
必须落脚到为百姓解难题上。只有通过真心实意地、更好地为群众解决难题，才能把初心和使命落到实处。
从党的性质来看，为民服务解难题
是中国共产党人的优良传统、重要使命。履行好这一使命，是我们党的执政合法性在新时代的证明和确认。可以说，能否做到
为民服务解难题
是我们工作能力、战斗能力的一个重要表征。
从干部自身来看，为民服务解难题，既是一种政治使命，也是一种价值体现。党员干部勇于担当，担当的重要途径就是要
为民服务解难题，真心实意解决老百姓所急、所思、所盼的问题。作为党员，尤其是党员干部一个共同的价值追求，就是勇于和善于去为人民服务，就是认真履行职责，从解决一个个具体问题着手，让人民群众看到
为民服务解难题
的真心实意。
二、为民服务解难题
难在解决深层次问题
为民服务解难题，难题
难在哪里第一，改革开放40多年，我们总体上遵循的是由易到难，由局部到全局，由一些行业到社会总体的改革发展布局。因为是先易后难、先急后缓，那么能做的先做，深层次难题就积累下来了。经过40多年的改革发展，我们一方面取得了巨大的成就，另一方面，也面临难啃的硬骨头。改革进入深水区，我们会发现经济社会发展中的矛盾和问题不少，人民群众遇到的待解的深层次问题很多，这是历史给我们留下的必答题。第二，当今国际形势风云变幻，面临
百年未有之大变局，中国在变化，世界也在变化，国内外变化的叠加，一方面给我们提供了很多机遇，另外一方面也提出了很多新的挑战。
当前，我们正处在
两个一百年
奋斗目标的历史交汇期，全面建成小康社会进入决胜阶段。有近14亿人的中国全面建成
不落一人
的小康社会，这在人类历史上是前无古人的壮举。这是一个特殊的使命，对于全体党员干部来说，可谓生逢其时，这呼唤广大党员干部为民服务、有所作为。
正如习近平总书记强调的，全面建成小康社会，不是一个
数字游戏
或
速度游戏，而是一个实实在在的目标。人民群众关心的问题是什么是食品安全不安全、暖气热不热、雾霾能不能少一点、河湖能不能清一点、养老服务顺心不顺心、能不能租得起或买得起住房，等等。在主题教育中，瞄准这些人民群众普遍关心的突出问题，一个一个解决，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三、发扬共产党人的自我革命精神
我们党作为百年大党，如何永葆先进性和纯洁性、永葆青春活力，如何永远得到人民拥护和支持，如何实现长期执政，这是我们必须回答好、解决好的一个根本性问题。习近平总书记要求全党同志不忘初心、牢记使命，就是提醒全党同志，党的初心和使命是党的性质宗旨、理想信念、奋斗目标的集中体现，越是长期执政，越不能丢掉马克思主义政党的本色，越不能忘记党的初心使命，越不能丧失自我革命精神。
要认识到，中国共产党没有人民利益外的特殊利益，全心全意为人民服务是
党的根本宗旨，我们必须把人民的利益放在心中最高的位置。此次集中学习就是这一根本宗旨的强化和体现。要认识到，人民立场是中国共产党的根本政治立场，中国共产党的纯粹性就体现在全心全意为人民服务上，就体现在真心实意
为民服务解难题
上。
四、为民服务解难题
背后是亲民敬民
全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨。
为民服务解难题，首先要警惕少数党员干部想当然地用自己的感受代替人民的感受，以致脱离群众，甚至走到群众利益的对立面。这就需要加强调查研究，坚持问题导向，准确把握群众的实际需要，解决他们的实际困难，把事情做到群众心坎上。
为民、惠民的行动背后，是亲民、敬民的理念与情怀。正是因为秉持
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，正是因为相信
人民是历史的创造者，是真正的英雄，正是因为选择
与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，我们党才凝聚起了亿万人民的力量，在新时代的逐梦征程上一往无前。
人民是我们党执政的最大底气，是我们强党兴国的根本所在。我们党来自人民、植根人民、服务人民，我们一定要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，让人民群众感受到中国共产党人百年不渝、矢志不移的初心和使命。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施6一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题
的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有
事不关己，高高挂起
的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在
多做多错，少做少错，不做不错
的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对
一切为了群众，一切依靠群众，从群众中
来到群众中去
的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作
作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做
老好人
。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施7中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众
最后一公里
问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终
走在路上，服务始终
停在嘴上，实惠没有真正
落在身上，造成
末梢堵塞，这就是所谓的存在联系服务群众
最后一公里
问题。最后一公里
原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众
最后一公里
问题成了当务之急。
学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众
最后一公里
的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政
策始终
走在路上，实惠没有真正
落在身上，造成
末梢堵塞
的现象。
表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众
最后一公里
的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;上有政策、下有对策，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。
脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众
最后一公里
的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞
上下一般粗，基层难落实、难见效;打埋伏
遮掩
不落实，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办起事来也拖拖拉拉。
综上所述，解决联系和服务群众
最后一公里
的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众
最后一公里，我建议从以下三方面着手
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。
我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。
而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照
专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事
的方法，通过一面
吃透
方针、政策、路线、讲话精神，一面
吃透
工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终
走在路上，实惠不再没有真正
落在身上。二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通
末梢堵塞。抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。
以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终
走在路上，实惠不再没有真正
落在身
上。三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和
打埋伏
遮掩
不落实
的现象发生。
篇四：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
检视联系服务群众方面存在的问题剖析材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
一、问题描述
在联系服务群众方面，可能存在以下问题：
1.沟通不畅：在与群众沟通时，可能会出现语言不够清晰、表达不够准确等问题，导致群众无法理解或误解。
2.服务不到位：在为群众服务时，可能会出现服务意识不强、态度不够热情等问题，导致群众不满意。
3.工作效率不高：在工作过程中，可能会出现工作效率低下、工作流程繁琐等问题，导致群众等待时间过长。
4.缺乏创新思维：在工作中，可能会墨守成规、缺乏创新思维，导致工作方式方法不够灵活多样。
二、原因分析
针对以上问题，可以从以下几个方面进行分析：
1.个人素质不足：部分工作人员的沟通能力、服务意识和专业素养不够高，影响了工作的质量和效果。
2.工作流程不规范：一些单位的工作流程不够规范，导致工作效率低下、工作质量参差不齐。
3.管理机制不完善：一些单位的管理机制不够完善，对工作人员的考核和激励机制不够健全，影响了工作人员的积极性和创造性。
三、改进措施
为了解决以上问题，可以采取以下改进措施：
1.加强沟通培训：通过加强沟通技巧培训、模拟场景练习等方式，提高工作人员的沟通能力，减少因沟通不畅导致的误解和不满。
2.优化服务流程：通过对服务流程进行梳理和优化，简化流程环节、缩短办理时限，提高服务效率和满意度。
3.建立考核机制：建立健全的考核机制，对工作人员的工作表现和工作业绩进行定期考核和评估，激励他们更好地服务于群众。
4.推进创新实践：鼓励工作人员在日常工作中积极探索新的工作方式和思路，推动工作方式的创新和实践，提高工作效率和质量。
篇五：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
在服务群众方面，我们必须时刻检视出的问题和不足，以确保我们能够不断改进并提供更好的服务。以下是一些我们在服务群众方面检视出的问题和不足：
1.缺乏沟通和透明度：我们在与群众沟通方面存在一些问题，包括信息传达和沟通渠道的不足。我们需要加强与群众之间的沟通，提高透明度，确保群众可以获得他们需要的信息，并且可以与我们进行有效的交流和反馈。
2.服务不及时：有时候我们的服务不够及时，造成了群众的不便。这可能是由于人手不足或服务流程不够高效所导致的，我们需要重新审视我们的服务流程和资源配置，以确保我们能够及时地满足群众的需求。
3.缺乏个性化服务：我们有时候没有能够提供个性化的服务，导致群众感到不被重视。我们需要更加关注群众的个体需求，提供更加定制化的服务，以让每个群众都感到被重视和关心。
4.服务质量不稳定：有时候我们的服务质量不够稳定，造成了群众对我们的不信任。我们需要重新审视我们的服务标准和培训体系，以确保我们能够提供一贯高质量的服务。
5.缺乏反馈机制：我们需要建立更加健全的反馈机制，以便群众可以向我们提供宝贵的意见和建议。这样我们才能不断改进我们的服务，以更好地满足群众的需求。
针对上述问题和不足，我们可以采取一系列的措施来加以改进和解决：
1.加强沟通和透明度：我们可以通过多种渠道向群众传达信息，包括在社交媒体上发布通知和公告，以及定期举办公开会议和听证会。我们也可以建立在线平台，让群众可以随时向我们提出意见和建议。
2.提高服务效率：我们可以重新设计我们的服务流程，简化手续和流程，以提高我们的服务效率。我们也可以增加人手和培训，以确保我们能够及时地为群众提供服务。
3.个性化服务：我们可以建立群众档案，记录每位群众的需求和偏好，以便我们可以为他们提供更加个性化的服务。我们也可以加强对群众的沟通和了解，以更好地满足他们的需求。
4.提高服务质量：我们可以加强培训，确保我们的员工都能够提供高质量的服务。我们也可以建立质量监控机制，定期对我们的服务进行质量评估和改进。
5.建立反馈机制：我们可以建立在线平台和热线电话，让群众可以随时向我们提供反馈。我们也可以定期开展调查和听证会，以了解群众的需求和意见，并加以改进我们的服务。
总之，服务群众是我们工作的重中之重，我们必须不断检视我们的工作，及时发现问题和不足，并采取有效的措施加以改进。只有这样，我们才能够更好地满足群众的需求，推动社会的进步和发展。
篇六：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
联系服务群众方面存在的问题、原因及整改措施
一、存在的问题
在联系服务群众方面，当前存在一些问题，这些问题影响了我们与群众的关系，亟待解决。
1.沟通不畅：在政策宣传、信息传递等方面，可能存在渠道不畅通、内容不准确等问题，导致群众对相关政策了解不足，产生误解。
2.服务不到位：在提供公共服务时，可能存在服务态度不佳、服务质量不高等问题，导致群众满意度不高。
3.反应不迅速：对于群众反映的问题和困难，可能存在反应不及时、处理不迅速等问题，导致群众不满。
二、问题的原因
造成以上问题的原因是多方面的：
1.思想认识不到位：一些工作人员可能没有充分认识到与群众沟通的重要性，缺乏服务意识。
2.制度建设不完善：在政策宣传、服务提供等方面，可能存在制度漏洞，导致工作不规范。
3.人员素质有待提高：一些工作人员可能缺乏必要的业务知识和沟通技巧，导致服务效果不佳。
三、整改措施
为了解决以上问题，我们需要采取以下整改措施：
1.加强思想教育：提高工作人员的服务意识，使他们真正认识到与群众沟通的重要性。
2.完善制度建设：建立健全相关制度，规范政策宣传、服务提供等工作。
3.提高人员素质：加强业务培训和沟通技巧培训，提高工作人员的服务能力。
4.创新联系方式：利用现代信息技术手段，如社交媒体、网络平台等，拓宽与群众的沟通渠道。
5.加强监督考核：建立有效的监督考核机制，对工作人员的服务质量进行评估和监督。同时，及时向群众反馈工作进展和效果，接受群众的监督和评价。
6.建立反馈机制：鼓励群众积极反映问题和意见，对群众反映的问题及时回应和解决，提高群众满意度。
7.落实责任追究：对于服务不到位、工作不力的现象，要追究相关责任人的责任，确保整改措施得到有效执行。
通过以上整改措施的实施，我们将更好地联系和服务群众，增强与群众的关系，提高工作质量和效率。同时，我们也应该意识到这是一个长期的过程，需要我们持续努力、不断改进，以实现更好的服务效果。
篇七：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
检视联系服务群众情况存在的问题12条
1、检视联系服务群众情况
一是宗旨意识有所淡薄。随着参加工作时间的增加，工
作环境的变化，官本位思想滋生，与基层群众的密切联系有
所弱化，尤其是对群众的呼声、疾苦、困难了解不够，为人
民服务的宗旨意识有所淡化。在实际工作中，重心更多倾向
于落实上级部署和保障分管工作日常运转上，为民服务的宗
旨意识不强，在做决策、办事情上，对解决群众身边“小事”下力气不够。
二是群众意识不够到位。全心全意为民服务宗旨意识不
强烈，为民情怀不深厚，联系群众不密切，坚持人民至上践
行不够，还未能真正与群众同甘共苦、患难与共。特别对疫
情防控新形势下企业存在的用工难、用地难、融资难、审批
难等问题研究不深入，个别企业、群众存在的困难未得到及
时有效解决。对基层鲜活的典型经验学习和总结的不够，指
导工作主观意志成份多，对群众反映的难点热点问题，拓思
路、出点子还不够。
2、在联系服务群众工作方面。主要存在问题：一是主
动担当作为意识不够强。工作中存在求稳怕变思想，不求出
成绩、只要不出问题，遇到难题还存在等靠思想，经常依赖
上级指示帮助，特别是对一些历史遗留问题不愿过多参与，主动担当意愿不足，有时会回避矛盾问题，该担的责任没有
主动担起来。在遇到工作时间紧、任务重时，只想尽快完成，会放松要求，降
低标准，没有把工作做实、做深、做细，特
别是面对当前越来越严的巡视审计和行业清理清查，对一些
政策把握不准、规定不明确的事情，有时明知道对工作、对
群众有利，也采取了多一事不如少一事的态度，存在宁愿少
出成绩也不能出问题的思想。二是主动服务还不够好。工作
满足于部署了、要求了、完成了，过程缺少检查监督，没有
形成完成闭合回路，对完成质量把关不严。工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然
直”，不是自己主动寻找对策，而是等待上级指示要求，缺
少攻坚克难的精神。
3.在联系服务群众工作方面。我始终坚持做到以一名党
员领导干部的标准严格要求自己，把讲政治守规矩作为思想
和行动的根本要求，始终保持坚定的政治方向、政治定力和
政治敏锐性，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，忠诚于党，热爱所从事的教育事业，踏踏实实做人，清清白白做事，从未欺上瞒下,弄虚作假。但也存在向上级汇报和总结工作时报喜不报忧的问题，成绩、成效说的多一些，强调客观理由多一些，问题
讲的少，对难以解决的问题、制约发展的问题，思路对策研
究的还不够透彻。在开展批评与自我批评上，自我批评多，相互批评碍于情面少，还存在怕得罪人的老好人思想。
4、在联系服务群众工作方面。对自己的本职工作有强
烈的使命感和责任心，有全身心投入的热忱，圆满完成上级
和领导
交办的各项任务，并取得优异的考核成绩。但还有差
距：一是创新能力不强推动工作落实不够有效。对新鲜事物
学习不深、研究不透，习惯于用老眼光、老思想、老办法、老经验看待、认识和解决新条件下的新问题，不能很好地适
应新形势的发展需要。党建工作谋划缺乏深层次思考，工作
中求稳怕乱，缺乏创新量大的自选动作，特别是在解决一些
瓶颈性问题上，务实有效的招法不够多，在统揽全局、驾驭
复杂局面的能力上距离单位领导的要求还有一定的差距，与
人沟通时说话比较直接不够婉转。二是紧跟时代防范化解风
险挑战的办法不多。对经济发展新常态、社会治理新变化和
党风廉政建设的新要求，攻坚克难的锐气和任事担当的魄力
不足，以身作则、示范带动的作用发挥不够，对一些难度大、解决起来疑难复杂的工作考虑困难多、考虑客观多，主动解
决少，用改革和创新的手段解决问题的能力不足、办法不多。
5、检视联系服务群众情况
一是联系群众不够密切。工作中，“严实深细”工作作
风践行不到位，多数时候下基层是为了抓项目、督进度，对
基层情况了解主要靠汇报和抽查，深入乡村走访调研浮在面
上多，真正沉下去少，与群众面对面交谈不够，了解基层群
众困难和诉求不够全面深入，掌握情况不够及时、深入、完
整，导致一些深层次问题发现不及时、工作指导不力。
二是在服务群众上有“短板”。贯彻执行中央路线、方
针、政策和上级决策部署上，站位不高，谋划工作、落实上
级决策部署，有时存在一定的本位主义思想，局限于区级政
府这个小层级，遇到工作思想意识上经常首先考虑如何从本
级政府角度去推动落实，完成上级的任务指标，缺乏从战略
的高度，用辩证的思维，围绕全市中心工作、发展大局的角
度去统筹推进。
6、检视联系服务群众情况
一是关心群众不到位。工作开展中高高在上多，深入接
地气，切实帮助群众解决诉求不力，在群众面前简单表态,但行动落实迟迟不见结果。比如：面对帮扶工作，自己帮扶
的***户，存在收入算账难，帮扶对象多次反映，请求帮助
对接协调就近务工，但自己却不上心上手，虽然帮助其联系
了两家附近的企业，但却与帮扶对象本身的劳动技能不符,最终一直未实现帮助群众增收算账，群众对此有意见。再比
如：*村作为分管领导和*工委定点帮扶联系的村，群众反映
村内*组的道路年久失修，路面基本被全部破坏，群众出行
受影响，希望帮助协调解决重新硬化路的问题，自己没有对
接交通部门，简单丢下一句“你们直接向镇里反映”，导致
该组的2公里路至今未得到妥善解决。
7、联系服务群众情况。
一是没有把“我为群众办实事”真正落到实处，自己给
群众办的事实要么意义不大，要么结果群众不够满意。比如
面对群众提出的问题时，习惯性地把问题抛给别人，以不属
于自己的职责范围为由委婉拒绝，导致一些自己能够帮助群
众解决的问题久拖不决，影响了干群关系和谐。
二是到基层调研不够深入，服务基层举措还待加强。大
兴调查研究之风是本次主题教育的主要内容，反观自己，深
入基层调查研究较少，没有坐下来真正与群众面对面交流,真心倾听群众声音，实地调研存在蜻蜓点水、不够深入的问
题，点评指导泛泛而谈等情况一定程度存在。这些问题都说
明，我的宗旨意识、群众工作能力不强，习惯于文来文往,没有把关于大兴调查研究的重要讲话领会、落实到位。
8、检视联系服务群众情况。一是涉及民生服务主动解
难还不实。全心全意为人民服务的宗旨意识还没有真正树立
起来，今年组织分管部门坚持以群众满意为标准，统筹开展
12项专项行动，聚力解决群众关心的教育、安居、环保、养
老等急难愁盼问题，但个别工作受疫情影响进度受限，有的虽然已经开展，但覆盖面不大、群众知晓率不高、针对性不
强。二是深入基层调研不够经常。客观上业务工作比较忙、时间相对紧张，主观上服务
群众意识树立的不够牢。存在习
惯于通过电话了解、办公室听取汇报的工作方式去了解基层
情况，了解面上情况多，发现深层次问题少。没有真正扑下
身子，走进群众身边，走进群众心间，群众的真实情况掌握
不全面。
9、联系服务群众情况。
一是服务群众意识不强。身在群众之中却不真正了解群
众，平时很少到群众中去做工作，一般情况下都是用电话代
替见面。平时坐等群众上门多、主动下到群众中问需少，到
基层调研更少，上班总是忙于报表格、报材料，忽视了问需
于民、为民服务的根本宗旨。对群众普遍关心的热点、难点
问题了解、关心不够，深入调查研究，接地气、通下情，听
取群众呼声不够，对群众关心的热点问题了解不够，宗旨观
念淡薄、责任心不强、群众意识差的表现。
二是对大兴调查研究之风的重要性理解不深、不透彻，没有积极深入基层调查研究，了解实情，为群众解决实际困
难。主要表现为，深入基层调查研究不够经常，与基层群众、服务对象沟通交流多是停留在工作方面，交流得不深入不透
彻。对于群众反映的问题解决不够彻底，有时涉及到多个部
门，认为不是在自己职责范围能解决的，存在推脱情况。对
于短时间内难以解决的问题，没有很好做好解释工作，也没
有积极与相关部门协调，彻底解决问题。
10、围绕检视联系服务群众情况。一是主动服务和帮助
基层意识不够强，深入基层检查指导基层党建工作少，对基
层单位落实党委安排部署、文件执行情况掌握不全面，对一
些单位党建工作实情掌握不透彻，帮助解决问题少。二是与
同志之间的相互交流、沟通不够深入,有时候对下属的工作
具体情况不了解，存在主观主义和经验主义倾向，导致工作
分工不合理,有“推着走、催着干”的现象,对部门同事工作
积极性有所影响。三是常态化推进干部教育培训工作，但措
施不多，未能充分挖掘、利用身边人、身边事开展以案治本
工作,廉政风险防控和干部队伍建设成效不够显著。
11、联系服务群众情况。一是与群众一线接触少。走群
众路线是党的优良传统，工作中多数时间是到机关、企事业
单位开展督查，到农村一线、产业基地、困难群众中的时间
少，接触交流少，对群众的所思、所盼、所知、所想了解掌
握不够。二是为群众帮办实事少。主题教育开展以来，个人
积极参与了
“四下基层”活动，至U*镇为镇村两级干部免费
讲解党务知识1次，到穷困群众家中走访2次，实事求是的说仅仅做了力所能及的工作，没有多想办法为群众做更多更
好的实事。三是听群众意见建议少。兼听则明，偏听贝U暗。
我们共产党员就是为人民群众服务的，所以更要多听群众的意见建议，但在实际工作中，由于多数忙于业务工作，没有
专门深入到群众中，听取意见建议，尤其是对工作方面存在
的弱项短板，没有收集整理形成好的意见建议。
12、在检视联系服务群众情况方面。一是走近群众、贴
近群众少。全*都去调研了，但没有深入到村居社区，很少与
群众推心置腹地拉家常。中秋、春节等节日走访慰问困难群
众,只是到家里了解一下情况,给予一些物质帮助,对*帮扶
对象的帮扶措施不多。二是调查研究不够深入,调研安排时
间比较紧,走点多、蹲点少，听领导干部说得多和群众直接交
流少。比如在调研基层党风廉政建设工作时,有时一天跑*七
八个点，没能把情况吃准、摸透、搞准。
篇八：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
在联系服务群众方面，我们必须定期检视出的问题和不足，以便更好地满足群众的需求，提高服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足，以及可能的解决方案：
1.沟通不畅
问题：可能存在沟通不畅，无法准确了解群众需求和诉求的情况。
解决方案：加强与群众的沟通交流，建立更多的沟通渠道，比如电话热线、网络平台等，定期进行调查问卷收集意见和建议。
2.服务内容单一
问题：可能存在服务内容单一，不能满足多样化的群众需求。
解决方案：拓宽服务领域，增加可选择的服务项目，满足不同群众的需求。比如提供更多的便民服务、文化体育活动等。
3.服务流程繁琐
问题：可能存在服务流程繁琐，群众办事效率低下。
解决方案：优化服务流程，简化办事程序，提高服务效率。比如利用信息技术手段，提供在线服务和预约系统。
4.服务态度不够亲切
问题：可能存在服务态度不够亲切，对群众不够真诚。
解决方案：加强服务培训，提高服务人员的专业素养和服务意识，提倡礼貌用语、亲切态度，增强服务亲和力。
5.缺乏群众参与
问题：可能存在缺乏群众参与，服务项目和活动设计不能充分反映群众需求。
解决方案：开展群众需求调研，听取群众意见，加强群众参与和建言献策，形成共建共治共享的良好局面。
6.资源配置不均衡
问题：可能存在资源配置不均衡，一些地区或群体的服务资源匮乏。
解决方案：合理配置资源，根据不同地区和群体的需求，调整资源配置，实现资源均衡利用，确保各地区和群体都能享受到公平的服务。
7.反馈机制不健全
问题：可能存在反馈机制不健全，群众意见难以及时传达和解决。
解决方案：建立健全的投诉和建议反馈机制，及时回应群众意见，解决问题，改进服务，增强服务透明度和公信力。
8.群众参与度不高
问题：可能存在群众参与度不高，服务活动难以得到群众的认可和支持。
解决方案：加强对群众教育和宣传，提高群众对服务活动的认知度和参与度，鼓励更多的群众参与服务和公益活动。
9.社会组织合作不畅
问题：可能存在社会组织参与合作不畅，难以发挥社会组织的优势和作用。
解决方案：加强与社会组织的沟通合作，鼓励社会组织参与服务活动，发挥其在服务领域的作用，共同提高服务质量。
10.网络安全问题
问题：可能存在网络安全问题，服务信息泄露或被攻击的风险。
解决方案：加强网络安全防护力度，健全信息安全管理制度，保护群众个人信息安全，确保服务系统的稳定和安全。
总之，联系服务群众是一项重要工作，需要不断检视和改进，以提高服务质量，满足群众需求，真正实现为群众办实事、解难事、办好事的目标。希望各级政府和有关部门能够重视这些问题和不足，采取有效措施加以解决，为群众提供更加优质、便捷和高效的服务。
篇九：检视联系服务群众方面存在的问题及原因分析
联系服务群众方面存在的问题及原因
随着我国社会经济的持续发展，人民群众日益富裕，对各种服务的需求也越来越多样化。为了更好地满足人民群众的需求，我们必须时刻关注联系服务群众方面存在的问题，深入分析问题的原因，采取相应措施。
一、问题1.意识不够到位：一些服务人员尚未完全认识到服务的主体是群众，对群众的需求了解不够，服务水平和质量存在局限性。
2.服务能力不足：一些服务人员在服务时能力较弱，例如缺乏必要的服务技能和专业知识，无法有效地解决群众的问题和需求。
3.规范不明确：一些服务机构规章制度不够完善，服务流程不够顺畅，服务内容不够明确，导致群众申办过程繁琐，易出现纠纷。
4.服务态度不佳：部分服务人员服务态度不够热情，口径不一，缺乏耐心和细心，市民在受理过程中的感受不够良好。
5.效率较低：服务机构管理较差，人员配置不合理，服务现场常常人手不足，导致审批速度等方面效率极低，群众基本权益难以得到保障。
二、原因1.对服务意义缺乏认识：定位不够清晰和准确，一些服务人员认为只是做个工作，缺乏服务的使命感和责任感。
2.基础教育不够：尤其是一些涉及技术性较强的服务领域，服务人员必须拥有高水平的培训和教育，但由于部分服务机构缺少相关的培训和学习机制，导致服务人员无法掌握所需知识和技能。
3.管理混乱：服务机构管理比较混乱，机构之间、人员之间沟通不畅，难以形成一个团结协作、有效高效的工作机制。
4.监督管理不够：部分服务机构和人员缺乏尽职尽责的工作态度，没有受到有效的监督和管理。
5.福利待遇差：相关服务机构的福利待遇、奖励机制等无法吸引更多高素质的人才，缺少优秀人才的加入，从而对服务质量产生影响。
三、解决措施1.增强服务意识：落实以群众为中心的服务理念，深化群众需求调查，完善服务内容并不断提高服务质量。
2.搭建培训机制：建立全面的培训体系，为服务人员提供必要的专业知识、信息技术和服务技能培训，不断提升服务质量和人员素质。
3.加强管理和监督：建立规范的服务机构管理制度，定期对服务机构和人员进行评估，全面推进服务质量管理，保证服务人员服务质量过硬。
4.提高服务效率：优化服务流程和服务环节，通过引进先进技术、完善设施设备、合理配置人员，提高服务效率和服务水平。
5.给予足够的奖励：加强服务机构的激励和奖励机制，为优秀服务人员提供合理的物质和精神奖励，吸引更多高素质人才加入到服务队伍中来。
总之，在联系服务群众方面，必须正视目前存在的问题，努力探索解决问题的途径，提出一系列可落实的方案和实践措施，带头践行以群众为中心的服务理念，让群众能够真正感受到服务的实效和温馨。
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