下面是小编为大家整理的2022年315国际消费者权益日活动方案 315消费者权益日活动方案,供大家参考。
2017年315国际消费者权益⽇活动⽅案
2017年315国际消费者权益⽇活动⽅案
想必很多朋友都知道3⽉15⽇是国际消费者权益⽇，那么，下⾯是⼩编给⼤家整理收集的2017年315国际消费者权益⽇活动⽅案，希望对⼤家有帮助。
2017年315国际消费者权益⽇活动⽅案1
根据市放⼼消费创建指挥部和市消费者协会的有关通知要求。为开展好今年的“3·15”国际消费者权益⽇活动，切实维护消费者的合法权益，营造⾷盐加碘消除碘缺乏危害的社会氛围。根据本市实际情况，特制定如下实施⽅案。
⼀、指导思想
坚持以邓⼩平理论、“三个代表”重要思想为指导，全⾯落实科学发展观，积极贯彻党的⼗⼋⼤精神，深⼊开展放⼼消费创建活动，维护消费者合法权益，推动市场繁荣，维护社会稳定，为促进我市经济社会⼜好⼜快发展做出贡献。
⼆、活动内容
3⽉15⽇，参加由市⼯商局主办，市放⼼消费创建办和
市消协承办，由多部门联合参加的在圣翔经贸⼴场举办的现场咨询宣传活动。
三、活动办法和活动主题
由局领导韩伟和分管领导鲁骏及盐政法制科(盐政执法⼤队)全体同志参加现场消除碘缺乏病危害知识和辨别真假⾷盐知识宣传，并邀请市电台、电视台记者到场对我局参加活动情况进⾏宣传报道。现场咨询宣传活动围绕本届“消费和节俭”主题，以“‘消费和节俭’中注重消除碘缺乏危害”为导向，向群众宣传科学补碘知识，维护群众合法权益。
四、活动准备和活动时间
负责本次活动的组织安排及邀请记者。负责碘盐宣传材料、品种盐、真假⾷盐、宣传材料准备和活动现场照⽚采集及其他资料收集。负责多品种营养盐宣传展⽰图板准备。负责车辆运输，将参加活动⼈员和各种宣传材料安全运送到位。共同负责现场咨询活动中宣传材料的发放、碘盐样品的检测和现场接受群众咨询。
活动时间为3⽉15⽇上午9点—16︰30
五、活动要求
(⼀)活动中要精⼼组织，认真实施，确保实效。
(⼆)活动中要重视相关资料的收集整理和照⽚资料的采集，⽤以备查。
(三)各相关⼈员需做好准备⼯作，准时参加和认真搞好本次活动。
2017年315国际消费者权益⽇活动⽅案2
20xx年“3·15”国际消费者权益⽇即将来临，为了⼴泛深⼊地宣传20xx年“ 消费与服务 ”年主题，按照XX市⼯商局、XX市消费者协会提出的：“安排要早、声势要⼤、宣传要⼴、影响要深”的要求，XX⼯商
分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动⽅案：
⼀、活动主题
20xx年“3·15”国际消费者权益⽇宣传服务活动要认真贯彻落实全区⼯商⾏政管理⼯作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树⽴消费者权益⾄上的理念，积极开展宣传咨询服务，深⼊开展消费教育和消费引导，⼤⼒整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展⽰打假成果，宣传名优商品，努⼒营造声势，扩⼤影响，
使“消费与服务”年主题深⼊⼈⼼、家喻户晓。通过对年主题的⼴泛宣传，促使全社会共同关注扩⼤消费与服务⼴⼤消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努⼒营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信⼼;引导消费者树⽴科学、合理、健康、⽂明、可持续消费的意识，促进经济社会⼜好⼜快发展。
⼆、活动时间
20xx年“3·15”组织各项活动从2⽉1⽇起⾄3⽉30⽇，为期两个⽉，其中3⽉10⽇—16⽇为“3·15”集中宣传周时间。
三、成⽴“3·15”活动领导⼩组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。
四、开展活动的内容及形式
1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。从2⽉1⽇开始，各部门要结合⾷品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等⼯作，编写通俗易懂、图⽂并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图⽚、幻灯⽚等宣传教育资料，针对⼴⼤消费者、⽣产经营者和“⼀会两站”，采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展⽰、⼯商⼲部送法下基层等多种形式，⾯对⾯的向中⼩学⽣、城镇居民、农村消费者进⾏深⼊浅出、形象⽣动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界⼴泛参与，努⼒营造消费教育引导的强⼤声势。宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前精⼼组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。通过对⼴⼤消费者开展消费教育和消费引导，普及消费知识，提⾼依法维权意识和能⼒，积极促进和谐消费;通过对⽣产经营者开展消费教育和消费引导，提⾼诚信守法意识和⾃律能⼒，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“⼀会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“⼀会两站”监督和助⼿作⽤，更好地服务消费者。
2、集中开展“3·15”宣传周活动。以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中⼈员，统⼀在城市主要街道、农村集市和⼈⼝密集区设⽴宣传服务咨询点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。同时要针对辖区实际，⼤⼒宣传⼯商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会⼈⼈关注保护消费者合法权益的良好氛围。
3、设置分会场，举⾏纪念活动。
3⽉15⽇上午，XX⼯商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设⽴分会场，举办XX区20xx
年“3·15”国际消费者权益⽇纪念暨“消费与服务”年主题活动动员⼤会。⼀是腰⿎队表演;⼆是企业代表发
表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是⼯商XX分局领导通报2009年度⾷品安全监管⼯作及打假维权成果;五是组织学⽣进⾏健康消费和科学消费的倡议宣⾔;六是设⽴现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放⼼商品⼤联展活动，组织四⼗家名优企业进⾏商品展⽰，充分展⽰诚信企业的良好风采;⼋是举⾏“3.15”⽂艺演出、与消费者进⾏互动，进⾏消法知识有奖竞猜活动。⼤会结束后，参加区局组织开展的“绿⾊环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。
4、⼴泛深⼊地宣传“消费与服务”年主题。各部门要利⽤“3·15”国际消费者权益纪念⽇，采取多种形式，⼤张旗⿎地宣传“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。⼀是组织召开各界⼈⼠参加的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造浓厚的社会舆论氛围;⼆是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履⾏国家法定的售后服
务“三包”义务，不断提⾼服务质量，增强消费信⼼，扩⼤消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警⽰、提⽰，促进经营者依法经营。
5、开展“3·15”系列宣传报道，营造宣传声势。“3·15”活动期间，各部门要主动与当地电视、⼴播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作⽤，宽领域、全⽅位、多层次、多⾓度⼤⼒宣传“3·15”活动，宣传⼯商部门整顿和规范市场经济秩序的成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中⼼区域布置公益⼴告宣传活动，在⼤型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找⼯商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提⽰，⼤⼒营造宣传效果。
6、开展市场专项整治⾏动，全⾯掀起“3·15”打假风暴。春节即将来临，各部门要按照市局的总体部署，集中执法⼒量，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破⼝，有针对性的开展⾷品安全、红盾护农、⽂化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治，严厉查处⼀批与群众⽣活密切相关的典型案件，集中整治⼀批⼴⼤消费者普遍关注的`突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的⼤案要案，要做到⼼不能慈、⼿不能软，出⼿要快、出拳要重、打击要狠，全⾯掀起“3·15”打假风暴，努⼒营造放⼼安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查： ⼀是开展⾷品安全专项执法检查。以⽶⾯制品、⾷⽤油、⾁类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副⾷品、酱油、⾷醋、⾷盐、糕点、⽔发产品以及清真⾷品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节⽇性⾷品、群众⽇常⽣活必需消费⾷品的专项执法检查，开展对袋装⾯粉、⼤⽶、桶装⾷⽤油、超市预包装蔬菜、⽔果短⽄少两问题的专项执法检查，严厉打击制售假冒伪劣⾷品及经销有毒有害⾷品、⽆证⽆照经营⾷品、经销不合格⾷品等违法⾏为，严查清真⾷品准营证、清真标牌不⼀致、不符合经营清真⾷品条件的“假清真”等违规⾏为，切实保障⾷品市场消费安全。充分发挥⾷品快速检测箱的作⽤，组织开展⾷品安全快速检测，严把⾷品质量关，确保⾷品质量安全。
⼆是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深⼊开展“红盾护农”⾏动，着重抓好种⼦、化肥、农药、农业机械及零配件、农⽤薄膜等重点农业⽣产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农⾏为。认真开展流通环节农资商品质量的定向监测⼯作，加⼤农资商品质量监测⼒度，及时向社会公布质量监测结果，发布消费警⽰，引导农民群众理性选择农资。加强对农资经营
者“⼀账通”的监督检查，规范其经营⾏为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农民提供咨询服务，增强农民消费者的维权意识。进⼀步建⽴健全农村消费维权组织⽹络，⼤⼒推进12315消费维权“五
进”和“⼀会两站”⼯作，⽅便消费者就近投诉咨询，妥善解决消费纠纷。
三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家⽤电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深⼊开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营⾏为是否规范、售后服务义务是否得到切实履⾏，确保农村商品市场规范有序。要通过“送商品消费知识下
乡”、现场受理消费申诉以及提供咨询服务等⽅式，引导农民群众科学、合理消费。特别是要加⼤家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管⼒度，切实保证消费安全，真正造福⼴⼤消费者，使城乡孕育的消费潜⼒充分释放出来。
四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、⽂化市场和⾮法从事传销活动的监管⼒度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的⾏为，严厉打击欺⾏霸市、虚假打折、欺骗宣传、⾮法博彩、违法有奖销售等⾏为，严厉打击利⽤旅游或以旅游名义把他⼈骗往外地从事传销活动的违法⾏为，严厉打击⾮法印刷“⿊窝点”和“⿊⽹吧”，切实做到依法查处⼀批、打击⼀批、曝光⼀批、规范⼀批，确保节⽇市场有序、稳定、安全运⾏，努⼒营造公平竞争和规范有序的市场消费环境。
五、活动要求
1、⾼度重视，精⼼组织。各部门要充分认识开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩⼤内需的需要，也是保护消费者合法权益、提⾼消费者⽣活质量、改善民⽣的具体体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着⼗分重要的意义。
2、加强领导，注重落实。各部门要按照市局的统⼀部署和要求，早准备、早策划、早部署、早⾏动，坚持“统⼀指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可⾏的活动⽅案，涉及领域要宽，活动范围要⼴，宣传声势要⼤，社会影响要深，具体⼯作要扎实，宣传效果要显著。要加强组织领导，⼀把⼿亲⾃抓，分管领导具体抓，各职能部门齐抓共管，突出⼯作重点，明确⼯作责任，强化⼯作措施，切实把各项⼯作抓紧、抓好、抓出成效。
3、扩⼤宣传，营造声势。要加强对“消费与服务”年主题的宣传，积极与新闻媒体通⼒合作，在新闻媒体上进⾏全⽅位、多⾓度的宣传，努⼒营造强劲的舆论声势。
4、突出重点，务求实效。各部门要从实际出发，因地制宜，加强协调，创造性地开展⼯作。要充分发挥职能作⽤，加⼤执法⼒度，切实解决⼀批消费者反映强烈的问题，努⼒营造良好的消费环境，确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈⼜扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。
各部门要指定专⼈收集、整理活动信息，及时反映活动情况，并分别于2⽉12⽇、3⽉20前
将“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。