篇一：街道开展一呼即办工作汇报
街道办事处党群服务中心工作汇报
2022年以来，*街道办事处党群服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下，在各科室、各村居的大力支持下，秉承“党建引领、社会参与、群众受益”的理念，开展便民为民服务。按照区委要求，街道党群服务中心设置“六室一阵地”，即综合办公室、多功能会议室、党员活动室、图书阅览室、文体活动室、谈心室和党员群众活动阵地。承接党、团组织关系的接转、“非公”党组织建设指导、党员志愿服务工作的组织、党群政策咨询等党群服务项目；便民服务大厅整合了民政服务、计划生育、劳动保障、退役军人事务等各方面的公共服务和行政权力事项的办理，既是党员学习党的政策理论，开展交流研讨，参加志愿服务活动的重要阵地，也是方便群众办事、宣传民生政策、满足群众休闲和文化生活的场所。
一、基本情况
党群服务中心编制数*个，核定副科级领导职数*名，实有从业人数*名（含区招社区干部）。综合执法局编制数*个，核定副科级领导职数*名，实有从业人员*名，现统一接受街道管理，执法时进行统一着装，配备执法车辆*台。机构改革后，街道各办公室实行了职能制度化，将权责清单和工作规程进行了标准化规范化建设，要求制度上墙，明确各项工作的责任归属。
在具体工作中，一是全面加强了党对街道工作的领导，进一步健全了党建工作机构，推进全面从严治党向基层延伸，夯实党在基层的执政基础。二是牢固树立以人民为中心的工作导向，紧扣经济社会发展的新要求和人民群众的新期待，进一步完善了街道综合便民服务体系，优化办事指南和工作流程，实现一站式服务，让居民“最多跑一趟”。三是推行网格化城市管理工作机制，通过上级督查、街道巡查、社区网格自查“三查”结合，对街道辖区主次干道、背街小巷、老旧小区等重点区域无缝隙、无盲区监管，有效达到了城市精细化管理的目标。
二、工作开展情况
（一）整合党建、政务和社会服务资源，打造党建工作、社会治理、服务群众“三中心”。
街道党群服务中心自成立以来，用心搭建为党员和群众提供综合性服务支撑平台。一是坚持以便民、利民、服务于民为理念，以全心全意为人民服务为原则，积极建设功能完善、制度健全、管理规范的便民服务中心，最大限度地为辖区内党员、群众、企业提供便捷、高效的服务。便民服务中心坚持做到分工明确、责任到人，严格执行街道有关制度；对服务事项、办事程序、规章制度等进行公开，以严格的管理，用心的服务，成为依法行政、管理规范、运作协调、公开透明、廉洁高效的服务窗口。目前，目前，街道党群服务中心承接公共服务事项*项，行政权力事项*项，均能按流程和办理要求正常办理。并在“蒙速办”编制了网板流程，方便群众实现“一网通办”。二是积极开展“帮办代办”业务，为辖区内居民分环节、分阶段提供部分或全程帮办代办服务，着力解决申请人“跑多头”“跑多次”等问题。三是开展文明志愿服务。2022年，在街道和各村、社区便民服务窗口设置“我是党员我帮您”服务窗口，集合志愿者队伍参与服务，发挥志愿者优势，为居民提供各类咨询业务，引导居民到相应窗口办理业务。
（二）开展习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策、各类先进典型“三宣传”。街道党群服务中心积极开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育，认真组织党员干部学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的各项路线方针政策，及时传达学习习近平总书记在党史学习教育动员会上的讲话精神、党的十九届六中全会精神、自治区第十一届党代会精神等。通过“小鱼易联”组织党员干部多次参加了市委和市党群服务中心的多次线上培训，使党员干部的理论水平得到了提高。此外，开展了脱贫攻坚视频和乡村振兴视频培训会，提升了领导干部和扶贫干部的理论政策水平、脱贫攻坚能力。
（三）推进法治、德治、自治“三治理”。利用街道“四心合一”矛盾纠纷化解服务中心多元联动，集中化解基层矛盾，采取访民情“五步工作法”变上访为下访，解决农村发展的不平衡、不充分问题，不断推进乡村振兴。通过建设法治政府，在党群服务中心开展面向居民的普法教育，引导干部群众在处理矛盾中用法治思维解决问题，把矛盾化解在最基层。
（四）深化生产、生活、生态“三服务”。以党建为引领，以民生为根本，积极推进小区精细智能化建设、为老服务、垃圾分类、农村户厕改造、环境综合整治、人居环境改造、庭院经济、房地产遗留工作等重点工作。打造生盖营村民俗大院，促进产业发展、生态改善。在呼哈路社区引进养老机构，打造为老服务中心，为居民提供优质的养老服务。在推进党群共治、探索“接诉即办”、强化服务群众方面，东河社区着手打造了舜和慢城党群共治服务站，成为居民群众“未诉先办”的民心驿站。
（五）是实施党务、政务、财务“三公开”。通过“三度一化”（增加参与度、扩大知晓度、提高透明度、工作规范化）推进“三务公开”工作提档升级，提质增效。强化党建阵地建设，深化党风廉政建设和民主监督，沙梁村和哈拉沁村全力打造“阳光三务”试点。讨思浩村、哈拉沁村、三卜树村、铁路社区用心建设了廉政文化长廊，用身边事警示身边人,取得了良好的效果，达到了预期目的。
三、存在的问题
一是党群服务中心人员缺少。各党群服务中心建立后，相关的文化工作、活动开展等方面都要共同纳入管理，目前街道和各村居党群服务中心工作人员均为兼职，工作较为繁忙，时常需要处理各类突发工作，有时无法兼顾党群服务中心工作，党群服务中心服务中枢功能并不能很好体现。
二是党群服务中心利用不高。党建工作优势、特色不够明显，使用效果不好的问题比也较突出，对辖区内周边村服务功能辐射带动作用不强，相应的软件建设还需要进一步完善和跟进，在推进城市基层治理中建立党组织、巩固党组织、发挥党组织作用还有大量工作要做。
篇二：街道开展一呼即办工作汇报
街道控烟工作总结
XX年长白街道健康教育工作在市、区健康教育所的指导下，全面落实“党的xx大”精神，围绕落实科学发展观．以“规范建设、夯实基础，确保重点、全面提高”为指导思想，坚持以人为本、创新发展模式，开展健康教育工作。
长白街道XX年健康教育重要工作是做好世博保障活动，确保不发生重大传染病、确保食品卫生安全、确保应急预案有效运行、确保在世博保障期间积极贯彻“健康教育先行”理念，加强世博保障组织制度建设和人员培训。开展“健康世博安全世博”健康教育活动，做好冬春季呼吸道传染病、夏秋季肠道传染病防制宣传。加大各类卫生日宣传活动。开展社区居民健康素养宣传与培训，开展《上海市公共场所控制吸烟条例》健康教育宣传和培训，开展长白街道健康热线杨浦区分队健康促进志愿活动。提高长白健康教育队伍素质，充分发挥多部门协作，扩大健康教育影响力，使健康世博工作取得有效成果。
一、世博保障健康教育活动
（一）开展健康世博防病宣传活动
为增强上海市民的健康意识和健康行为，促进公众健康水平提高，迎接上海市世博会的召开，长白街道定于XX年1月16日—22日举办以“健康迎世博”为主题的第二十届上海市健康教育周活动，重点宣传以防控甲型h1n1流感为主的呼吸道传染病防治知识和其它各类传染病、慢性病等防治知识，1月19日上午，在长白社区卫生服务中心联合开展了以“健康迎世博”为主题的“第二十届健康教育周”预防冬春季呼吸道传染病健康促进志愿者大型宣传活动。长白社区卫生服务中心医生及社区健康促进志愿者为广大居民提供了以防控甲型h1n1流感为主的冬春季呼吸道传染病及各种慢性病咨询，向市民发放了《第二十届健康教育周宣传专刊》、《上海市公共场所控制吸烟条例》、甲型h1n1流感、季节性流感、禽流感、麻疹及流脑等疾病预防知识折页共计25000多份。各居委会都举办了一次以冬春季呼吸道传染病防治及市民健康素养66条为内容的健康素养促进行——“健康讲堂”，共计培训840人次，使居民在家门口就能接受到健康理念，增强了市民的防病意识，提高了居民健康素养。
4月16日在安图新村健康俱乐部举办了共青团心连心义诊及健康咨询活动，来自杨浦区中心医院、安图医院等3家医院的4位主任级医师为社区居民开展医疗保健咨询服务。共计接待义珍、咨询59人次。10月15日在沧达广场举办了“温馨杨浦,和谐老龄”为主题的大型义诊活动，来自安图医院、长白社区卫生服务
中心4名医生为社区老年人提供老年防病养身保健知识咨询服务，共计咨询214名。
(二)办好各类卫生日活动，保障世博会
在市、区健康教育所的统一安排下，发挥社区健康教育促进志愿者特长，协同多部门，开展“健康世博安全世博”各类卫生日健康教育活动，提高市民健康知识与技能，世界无烟日、高血日、糖尿病日、艾滋病日、预防手足口病、夏季虫媒传染病、红眼病、麻疹强化免疫等。预防与控制各种传染病和慢性非传染性疾病，并在活动形式与方法上力求多样性，注重活动的效果。发放宣传资料26546份、接待咨询278人次，出黑板报170块，张贴和发放海报共300张，培训15次，培训人数3680人，受教育35461人次。提高了社区居民对健康教育知识的知晓率，增强居民的健康意识和自我防范意识，提升居民的健康素养。『1』『2』『3』『4』
二、做好世博会的控烟工作活动
根据《上海市公共场所控制吸烟条例》（以下简称《控烟条例》）的规定及上海市健康促进委员会、上海市卫生局联合下发的《关于组织开展对公共场所控烟监测评估工作有关事项的通知》（沪健促会[XX]3号）文件的要求,2月26日上午，在上海银行门前开展“XX年上海市贯彻实施《上海市公共场所控制吸烟条例》”宣传、咨询活动，指导医生2名，发放宣传资料150份，咨询31人次，参与控烟宣传健康促进志愿者9名。
长白街道在3月1日前对辖区内居委会进行全面控烟知识培训，培训明确了社区“控烟”工作中的职责，并发放了宣传海报和禁烟标识，张贴公布监督的禁烟标志共计500张。培训630人次。XX年5月31日是第23个世界无烟日，也是《上海市公共场所控制吸烟条例》实施以来的第一个世界无烟日。长白街道结合本次无烟日的主题“性别与烟草——抵制针对女性的市场营销”，以“健康世博、控烟先行”为目标，在长白街道范围内开展了世界无烟日宣传活动，发放宣传资料225份，培训125人次，咨询16人次，普及了女性与烟草的健康知识，积极营造了健康世博、控烟先行的良好氛围。
在XX年3月完成长白街道6个《控烟条列》监测场所现场观察调查，又分别在4月与9月完成长白街道6个《控烟条列》监测场所现场和“人群知识情况”监测调查。同时将调查问卷原稿、工作照片等上交至杨浦区健康教育所控烟办公室。为《条例》的实施给予最大支持。
为了保障《上海市公共场所控制吸烟条例》顺利施行，长白街道开展组建“控
烟志愿者”队伍，在社区招募“控烟志愿者”50名，由各居委会健康教育干部和健康教育促进志愿者组成。特别在8月、9月、10月长白街道市级控烟志愿者进入了世博园区，开展吸烟劝阻行动。
“控烟志愿者”把休息区特别是餐饮区的休息区做为工作重点，开展劝阻工作。在行动中当发现吸烟者要进行劝阻时，多数情况下还未走近，游客看到控烟志愿者的胸牌后，不用开口，就会主动地熄灭烟头，并报以歉意的一笑。
“控烟志愿者”共劝阻了21位吸烟者，劝阻成功率达到了97%。街道控烟志愿者参与社区内重点场所控烟检查和督促，检查单位控烟60家。以上对不符合《控烟条例》的单位提出整改要求。
长白街道参加“中国烟草控制的流行病学和干预研究”项目基线调查工作，延东居委会被抽到50户居民调查，调查于XX年8月30日开始至9月17日结束，实际调查样本总量45个，此次调查得到了社区居民认可和支持。
三、开展“全民健康生活方式”行动活动
根据国家《全民健康生活方式行动总体方案（XX-20XX年）》和《关于本市开展全民健康生活方式行动的通知》等文件要求，通过政府倡导，营造舆论环境，社会动员，大力普及相关知识，促进全民参与内涵为“日行一万步，吃动两平衡，健康一辈子”的“健康一二一”行动，并结合全民健康生活方式行动，采取多种形式，积极推动全民健身，促进市民身心健康。XX年长白街道公健操将在静坐生活方式人群中进行推广，深入到所有企事业单位，组建3支公键操队伍，建立了15个公键操点，人员共计230人。同时在社区开展了慢性病科普知识巡展、举办各类大型咨询活动、大型讲座等不同的方式，不断提高广大人群的健康教育知识，树立健康的信念，形成科学的健康生活方式。共计培训624人次，参与医生15名，健康促进志愿者34人次。(1)(2)(3)(4)
XX年3月25日下午，长白街道参加由上海市卫生局、上海市健康教育所、新闻晚报健康周刊、东方上海频道主办，杨浦区卫生局、杨浦区疾病预防控制中心、杨浦区健康教育中心承办，12320上海市公共卫生公益热线、上海大众卫生报协办的XX年度上海市健康讲堂“健康迎世博——你我动起来/社区居民健康”专场讲座。参与对象社区志愿者、示范户、健康教育干部等共计35名。
长白街道围绕健康世博开展各项健康教育活动，开拓创新，扎实工作，要求居委会每月开展健康俱乐部活动二次，参与13750人，参与率为15%。旨在提高长白街道居民健康知识水平和健康素养。
为进一步贯彻实施市卫生局、市爱卫办下发的《关于开展上海市居民健康生活方式情况调查的通知》（沪卫健康【XX】2号）文件精神，在已经实施的基线调
查、干预1、6、12个月后情况调查的基础上，开展居民健康生活方式干预24个月后情况调查工作，以了解本市居民在控盐、控油和身体活动等方面知、信、行的整体水平。
9月4日～9月17日长白街道参与上海市开展“上海市居民健康生活方式情况调查”干预24个月后调查工作。本次调查对象与前四次相同，为15～69周岁的上海市常住人口（常住人口定义为居住并生活6个月以上的居民）。调查范围为长白街道（上理、内江路384弄居委）。样本量每个居委40户，共计80户。经过两年的上海市居民健康生活方式（控盐）干预，长白街道居民的盐与健康相关知识、全民健康生活方式核心信息的知晓率有了一定的提高，同时居民低盐饮食的健康行为形成率较低，居民人均盐的摄入量仍然处于较高水平。
四、落实“中国公民健康素养促进行动”
XX年长白街道对居委会健康素养促进工作进行分级培训，提高“健康素养促进行动”各类人员的专业能力和技能，对健康促进志愿者队伍开展针对性的培训，共计培训90人次。充分发挥志愿者作用，开展多部门合作，广泛宣传《健康66条》，长白街道15个居委会围绕《健康66条》内容，开展形式多样的“健康素养促进行动”活动。在长白社区卫生服务中心和多部门合作，已经举办15场次，约1875人次参与的健康素养培训活动，以推广和普及《健康66条》，长白街道发放200册健康素养系列读本，以供培训使用。利用各种传播手段和方法，长白街道利用健康热线、dvd、报刊、广播、络、小册子、宣传画、健康处方及居委《健康66条》黑板报展示等传播手段，在长白街道居民中普及《健康66条》，逐步提高公民健康素养水平。
五、加强健康教育培训和队伍建设
一是长白街道建立健康促进志愿者队伍75人，其中市级骨干志愿者2人，迎世博志愿者50人，顺利完成新老志愿者接替工作。二是重点人群培训：共计106场7049人次。健康促进志愿者培训8场332人次；青少年培训5场203人次；中老年培训51场3266次；示范户培训25次1549人次；育龄妇女（包括外来媳妇）培训12场405人次；外来人口培训15场880人次。三是每个居委每月举办二次讲座、咨询等健康教育活动，居民健康知识知晓率92％以上，健康行为形成率81％以上。社区健康咨询点活动：测量血压18087人次，其中男性6630次，女性11457；在测量血压中高血压患者7958人次，占总人次的44%；健康咨询1411人次，心理咨询83人次，共计咨询1494人次。检查合格率100％，满意率100％。
四是社区健康教育俱乐部活动：开展活动197场，参与活动7846人次。检查合格率100％，满意率100％。五是健康知识宣传资料入户率90%以上，多部门合作健康教育资料发放到志愿者家庭18种1350份；示范户10种3750份；一般户家庭7种5959份；工地1种100份，共计11159份。宣传版面共制作1种180块。
在开展健康教育工作实践中，我们体会到：健康教育不仅仅产生深远的社会效益，同时还能产生巨大的经济效益。因此，我们感到开展健康教育，提高全民健康素质工作是一项不容易出“政绩”的基础性民生工程。这项工程需要的是埋头苦干，而不是急功近利；需要的是一砖一瓦的积累，而不是立竿见影；这项工程的建设，更需要锲而不舍，脚踏实地，求真务实，传承发展。
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篇三：街道开展一呼即办工作汇报
12345接诉即办工作总结
12345一般指12345政务服务便民热线。WTT今天为大家精心准备了12345接诉即办工作总结，希望对大家有所帮助!
12345接诉即办工作总结
近期，霍营街道召开12345非紧急救助热线半年度工作总结暨下半年工作部署会。
街道常务副主任张文涛通报了上半年工作情况，并在具体分析12345居民诉求集中问题时,着重强调了无违建社区创建工作的进展。张文涛对下半年工作部署如下：
一是进一步理顺工作机制，不断完善“快速受理、精准派单、高效办结、精心回复、暖心回访、认真核验”的“六步法”运行机制；二是进一步提高办结质量，加强宣传引导，发展志愿服务，借力使力；三是聚焦物业管理、环境保护、群租房等突出问题，注重源头治理；四是进一步加强组织保障，强化协调配合，确保“接诉即办”工作无缝衔接。同时，街道工委副书记赵静就党建引领社会治理,提升12345热线的响应率、解决率、满意度作出要求。一是加强党的建设，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，着力突出“霍营管家”志愿服务机制取得实效；二是围绕“12345”群众诉求，设计“回天有我”社会服务活动，深化“三亮”活动；三是用好社区党组织服务群众专项经费，加强社区基础设施建设，切实提升居民幸福感和获得感。
华龙苑北里社区和龙锦苑东三区物业公司代表就如何做好12345“接诉即办”工作，切实满足群众需求，提高群众满意度的具体做法和措施做了典型发言。
最后，街道工委书记张海明就做好12345“接诉即办”工作做了指导讲话：一是要提高政治站位，切实增强“接诉即办”责任感、使命感和自觉性，将“接诉即办”工作纳入到对社区的年底专项绩效考核；二是强化主动治理，全面提高“接诉即办”工作水平，对“五方共建”、“霍营管家”推进落实情况进行专项督查，研究推进物业管理考核办法；三是要向前一步、主动担当作为，强化监督执纪问责，在“接诉即办”中发现和识别干部。
12345接诉即办工作总结
为高标准做好“接诉即办”工作，加快推进各村转变工作作风、提升工作效能，6月12日上午，张家湾镇召开12345“接诉即办”工作总结会暨培训会。
镇党委副书记、镇长张硕主持会议。会上，镇党委委员、武装部长于良对前5个月各村考核得分和存在问题进行说明总结(转
载于:wWw.dyhzDL.cn:12345接诉即办工作总结)。他要求，各村要以党建引领“接诉即办”工作，严格按照“六有十禁止”标准回复市民，加强风险预判、提前做好政策宣传解释。
镇党委委员、纪委书记张新刚对“接诉即办”工作纪律进行了强调，要求全镇干部要认真履职，主动担当，镇纪委将进一步明确监督重点，实行“清单化”监督，精准问责，助力“接诉即办”工作落到实处。
会上，前街村作为先进村代表进行了工作经验交流；里二泗村由于工作成绩垫底，也在会上进行了表态，将认真查找和弥补不足，全力提高“接诉即办”工作效果。
镇党委书记聂玉泉对全镇1至5月“接诉即办”工作取得的成绩给予肯定，同时指出目前全镇在基层治理方式转变、基层群众文化生活、干部预警研判意识和舆论氛围营造等方面还存在的不足和问题。
聂玉泉要求，全镇干部要坚持党建引领，提高基层治理水平，从端正基层党组织书记、科室负责人等工作人员的态度和提高能力素质着手，做到真正靠前站位，未诉先办；要用好吹哨报道机制，缩短难事解决时限，针对复杂问题、疑难问题要认真分析、综合研判，在“街乡吹哨、部门报到”的基础上推进“接诉即办”，打通抓落实的“最后一公里”；要引进社会力量，转变基层治理模式，充分发挥社区社会组织的专业优势，不断引入和孵化社会组织参与到基层治理和社区服务中，逐步由政府直接管理变为引导、协调多元参与的基层治理模式；要延伸文化资源，满足群众文化需要，要把优质文化资源延伸到村，通过积极开展文化服务活动，促进居民、志愿者热情参与，逐步提升群众幸福感；要丰富宣传手段，构建社会舆论氛围，坚持正确舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力；要常态化抓好疫情防控，推进各项工作有序开展，在做好疫情防控工作的同时，加强协调、相互促进，不断提高便民服务水平，解决处理好便民热线反映的事项。
镇领导班子、科室负责人、村书记、主任、包村干部、开发区、部分驻镇单位负责人、负责“接诉即办”的具体工作人员约200人参加大会。
结合此次大会，镇便民办还为各村“接诉即办”工作人员进行了业务知识技能培训。
12345接诉即办工作总结
1月21日下午，通州区召开2021年“接诉即办”工作总结会。区委书记曾赞荣主持会议并强调，各部门各单位要以坐不住的责任感和等不起的紧迫感，急群众之所急，想群众之所想，振奋精神、主动担当，全力以赴打好2021年“接诉即办”攻坚战、翻身仗，真正打通服务群众的“最后一公里”。区委副书记、区长赵磊，区人大常委会主任李玉君，区委副书记刘东伟出席。
会上，副区长倪德才通报了全区2021年“接诉即办”工作整体情况。漷县镇、区城市管理委、北苑街道西关社区、区卫生健康委相关负责人结合各自工作实际，介绍了“接诉即办”工作中的好经验好做法。张家湾镇、区国资公司相关负责人深入剖析了“接诉即办”工作中存在的问题，并就改进措施作了表态(于:wWw.dYhZdl.cn:12345接诉即办工作总结)。
听取汇报后，与会区领导先后发言，并提出意见建议。
曾赞荣指出，要牢固树立为民情怀，坚持问题导向，进一步改进工作作风。12345市民服务热线是送上门的群众工作，是“街乡吹哨、部门报到”的深化，更是考验我们为民情怀、工作作风、工作能力的重要途径。各级党员干部一定要从思想作风上转变，从自身找原因，把群众的事当成自己的事儿、家人的事儿，急群众之所急，想群众之所想，绝不能有丝毫松劲懈怠。
曾赞荣要求，要进一步完善工作机制，在紧盯关键环节、紧盯原始解决率上下功夫。在落实首单责任制、一单双派机制、奖惩机制等有效创新措施的基础上，进一步优化完善，同全市相关政策有机结合，全面提高“接诉即办”工作人员主动性的同时，切实提升一线办事人员的能力水平。要充分发挥党建引领作用，相关区领导和各单位“一把手”要加强调度、靠前指挥、下沉一线，全力推动解决群众身边的烦心事操心事揪心事。
曾赞荣强调，要立足主动治理，实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变。将“接诉即办”工作同党建引领、物业管理以及“七有”“五性”、老城双修等行动计划有机结合，研究解决好群众反映的停车难、施工扰民等高频、共性、趋势性问题，为城市副中心精细化治理补齐短板、打牢基础，切实提升市民群众的获得感。要加强督导考核，全面压紧压实各方责任，把“接诉即办”成效作为评价班子、考察干部的重要依据，坚决问责懒政怠政、推诿扯皮行为。
赵磊指出，全区各街道乡镇、各单位部门要主动学习先进经验，积极查摆短板不足，从树牢为民情怀、优化工作机制等方面入手，真正用心用情对待群众每件身边事，将“民有所呼、我有所应”落到实处。要善于分析主要矛盾，重点解决一批群众反映集中的重点问题，同时加强预判，做好“未诉先办”。要全面压紧压实各方责任，充分调动基层力量，变压力为动力，推动“接诉即办”持续走向深入。
会议以视频形式召开。区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，各街道乡镇、委办局负责同志分别在主会场和分会场参加会议。
篇四：街道开展一呼即办工作汇报
全文共计4438字
街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——四化四抓两特色疏通便民服务最后一公里
街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——“四化四抓两特色”疏通便民服务“最后一公里”
X区X街道办事处成立于XXXX年，辖区面积XX平方公里，下辖X个社区居委会，现有常住人口XXXXX户XXXXX人。在街道党工委的领导下，设有X个党委，XX个党支部，在册党员XXX名，其中XX岁以上XXX名，占党员总数的XX.X%。
街道党工委班子始终坚持“以人为本、真情服务”，把创新社会治理纳入重点工作项目，努力打造优质、高效、便民的服务品牌，切实解决服务群众最后“一公里”问题，搭建群众满意的服务型平台，“两个中心”紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，以群众需求作为服务的第一宗旨，开通“民情驿站直通车”，形成“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”的有效闭合链接圈。
XXXX年X月在上级相关部门的大力支持与正确指导下，X街道民生服务中心和综治服务中心正式投入使用。民生服务中心配有工作人员X名，采取一站式工作机制，实行前台受理、后台办理机制和“一窗口
全文共计4438字
受理、一站式审批、一条龙服务、一次性办结”服务流程，为辖区居民提供XX项服务。综治服务中心配有工作人员X名，采取“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”运行机制，提供信访接待、法律服务、流动人口服务、城市管理等XX项服务。截止目前，民生服务中心共接待受理事项XXXXX人次，回复办结事项XXXXX件；综治中心共接待来访群众XXXX人次，化解各种矛盾纠纷XXX件，提供法律咨询XXX件。
自“两个中心”成立以来，先后迎来了国家行政学院、政研室调研组、中央党的群众路线督导组、中央人民日报社、自治区人社厅等领导考察指导；吴忠市利通区、西吉县、中宁县、红寺堡、平罗县以及惠农区等兄弟县区前来观摩学习，被市社工部定为“两个中心规范化建设示范点”，得到了各级部门领导的充分肯定和高度认可。
“四化”规范建设，打造优质服务中心
街道以健全制度、强化措施，规范运行“两个中心”，进一步擦亮基层服务窗口创先争优，让居民只进一道门、只跑一趟路。
一是组织领导一体化。由街道主要领导担任“两个中心”负责人，细化工作方案，落实“一把手”责任。同时，在中心配备专职负责人，负责日常事物管理，确保各项工作有条不紊开展。
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二是基础设施标准化。优化整合“两个中心”服务窗口统一挂牌，窗口服务人员统一着装、统一工作牌，设置便民台，配置急救药品箱、雨伞、老花镜等设施设备，打造高效便民的“政务服务超市”和“维权服务超市”，以优质的服务营造良好的为民服务环境。
三是制度建设规范化。为确保“两个中心”各项工作有章可循、公开透明，中心制定规章制度，规范办事流程，实行阳光操作。首先，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、AB岗工作制等制度。强化领导带班制，安排专人负责引导、印信、中心人员管理、投诉举报、协调事务等工作。其次，制定《窗口工作人员规范》《窗口绩效考核办法》，在窗口坚持做到遇事不推诿、不扯皮，受理不刁难、不卡要，收件不积件、不压件。第三，在民生服务中心建立“民生需求台账”，全面推行“日巡查、周回访、月分析、季坐诊”工作制度，及时了解社情民意，推进服务公开。在综治服务中心建立“民情诉求台账”，反映群众诉求，化解社会矛盾，解决社会问题，有效维护妇女儿童、残疾人和困难人群合法权益，推动依法治理民意诉求表达、收集、处理、反馈机制，推动综合治理。
四是宣传引导常态化。一方面将办理事项、办事流程、办理时限等上墙公示，让群众第一时间了解办事必备资料；另一方面将“服务人员去向牌”、工作人员基本信息、职务等公示，让群众第一时间找到办
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事人员；第三在窗口公布举报电话，设立投诉箱、意见薄，增强窗口工作的透明度。对群众反映的热点难点问题，事事有着落，件件有回音，让群众第一时间解决问题，营造公开、公平、公正的办事环境；第四将文明礼仪用语、服务承诺、“服务之星”评选等内容上墙公示，树立“业务标兵”作表率、践诺言。
“四抓”增质提效，提升高效服务水平
为着力打造联系服务群众的办事平台，进一步提升服务效能，街道多措并举强化中心工作人员队伍素质，切实增强为民服务意识。
一是抓学习。通过制定学习计划，健全学习制度，以窗口综合业务知识“一口清”培训为重点，每天下午五点到六点常态化开展业务知识培训，提高业务办理能力，形成长效机制。今年以来，组织了X期业务知识培训班，分别将各口业务知识进行强化培训，通过口试、集中笔试等形式对工作人员业务知识及政策掌握程度进行摸底，对掌握薄弱的方面进行针对性培训，真正实现业务能力“一口清”，做“政策明白人”，确保人人都是业务能手。
二是抓交流。通过组织观摩会、座谈会、论坛会等形式，搭建街道工作人员与社区干部之间务实的交流互动平台，进行面对面的交心沟通，互相促进、互相了解，形成浓厚的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。
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三是抓对比。通过观摩、座谈做对比、找差距，吸取优良“真经”，弥补不足，提高整体业务素质水平，更好地擦亮基层服务窗口。
四是抓责任。实行“XXX”工作法，中心工作人员要做到三个必须、三个清楚、四个落实，街道严格落实责任追究制，确保群众找得到人、办得了事。同时将“两个中心”工作人员全部纳入绩效考核，在“两个中心”内开展文明窗口、优质服务窗口、服务之星评比等活动，奖优罚劣，提高服务质量。
“两特色”创新服务，疏通便民“最后一公里”
街道不断探索总结“两个中心”规范化建设，在广泛征求辖区服务群体意见的基础上，积极创新服务方式，开展特色服务，开通“老、弱、病、残、孕、急”的“绿色通道”，提升“两个中心”形象，着力打造“群众家门口的政府”。
（一）精细化服务，搭建党群“连心桥”。
一是建立便民服务平台。一方面充分利用便民服务中心和家政服务中心，为社区居民提供商业便民预约服务，为老弱病残等困难群众提供社会公益服务。另一方面设置报刊借阅台、爱心服务角、计生药具柜，全文共计4438字
搭建“心语室”，切实做到为民、便民、利民。
二是“卡片式”告知服务。推行“一事一指南”，街道编印了X大类XX项办事指南XXXXX册，做到事事都明确。制作便民服务卡XXXXX余份，将各类事项的要件印制成卡，发放给办事群众，方便群众办事。
三是“XXX”限时办结服务。即：对第一次受理的业务，符合条件且证件齐全的，不推不拖，及时办结；手续、材料不完备，不能及时办理的，书面明确告知当事人需要补齐的材料，第二次务必办结；如因解释不清或服务不到位导致二次不能办结的，第三次要组织工作人员登门办理，绝不能让服务对象跑第三趟，及时为服务对象提供全程、高效服务。
四是“简便式”快捷服务。改进服务态度，提升服务质量，简化办事程序，提高办事效率，做到“马上就办，办就办好”，决不人为随意设卡加码。
（二）亲情化服务，开通便民“直通车”。
一是“X+X”服务。即:努力做到服务受理“零推诿”，服务方式“零距离”，服务过程“零差错”，服务事项“零积压”，服务标准“零投诉”；坚持“一声问候你好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一个答复满意、一个标
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准办理”的“五个一”服务理念，做到用心服务、用情服务，让前来办事的居民，都能留下宾至如归的良好印象。
二是“微笑式”服务。对来办事的群众坚持不冷落、不训斥、不歧视、来有迎声、问有答声、去有送声，做到微笑面对办事群众、解答群众咨询、化解群众情绪、服务赢取民心。
三是“预约式”服务。针对部分不能在正常上班时间前来办事的居民群众，民生服务中心印制了预约服务联系卡，将“两个中心”服务事项及预约服务电话印制在卡上，方便携带使用，工作人员在双方约定的时间，为群众提供八小时以外的上门服务。如红旗社区肢体二级残疾居民阮堂英，申请办理低保，经电话与中心工作人员预约后，民政专干上门为她办理。目前，经预约办理受益的人员达XX余人，普遍受到辖区居民群众的高度赞扬。
四是“代办式”服务。除规定需本人办理的事项外，中心大力推行和实施“代办式”服务，针对老年人、残疾人等开展全程代理代办服务，现受益人群达XXXX人，极大地方便弱势群体办事，提升群众对中心工作的满意度。
五是“网络式”服务。充分利用微传媒便捷、高效的优势，建立街道“微信公众服务平台”，将低保、廉租住房、残联、劳动保障等各项惠民
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政策、就业信息及时发布更新，居民只需轻轻一扫，便可轻松获得各类信息。从计生工作入手，探索开启“微信下单，送药上门”服务，辖区育龄居民只要在街道“辣妈潮爸汇”微信平台上留下家庭地址和预约时间，就会有专人如约将所需的药具送到家中，并进行面对面的避孕节育知识宣传和指导。目前，微信平台发布信息XXXXX余条，提供“微信下单”服务XXXX余人次。
六是“个性化”服务。针对不同群体、不同年龄阶段的服务对象的需求，拓展服务项目，成立“零就业家庭帮扶中心”，为就业年龄段内有就业愿望的居民，长期提供就业信息，解决就业岗位，目前解决就业达XXX人。
X街道“两个中心”以“四化四抓两特色”为主线，坚持“态度好一点，语言美一点，工作细一点，热情多一点，效率高一点”的表达方式，让窗口工作“亲”起来；落实“社会服务承诺制”，实行“规范化、标准化服务”规范办事流程，让窗口工作“严”起来；以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一驱动，以群众满意为第一标准，接受社会监督，让窗口工作“亮”起来。切实关心百姓门前的灯、脚下的路、眼前的绿，为大众百姓撑起“惠民伞”，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，密切党群干群关系，架起党群连心桥，进一步树立党的形象和威信。
近年来，X区X街道先后荣获全国五好基层关工委先进集体、人口和
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计划生育基层群众自治示范社区、综合减灾示范社区，自治区民族团结进步模范集体、综合减灾示范社区、环境友好示范社区、人防工作先进集体、第二批民族团结进步创建活动模范社区，X市创建全国文明城市先进集体、基层组织建设年工作先进集体、信访维稳工作先进集体、征兵工作先进单位等荣誉。
篇五：街道开展一呼即办工作汇报
霍营街道重点工作开展情况汇报
霍营街道重点工作开展情况汇报
霍营街道牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧抓住回天三年行动计划这一重大历史机遇，不折不扣落实市区街道工作会议精神，坚持树立到基层一线解决问题的工作导向，坚持“谋划要早、行动要快、落地要实”，全力做好辖区提质增效各项工作，现就重点工作开展情况汇报如下：
一、辖区基本情况介绍
霍营街道位于昌平区南部、回龙观与天通苑之间，南接海淀，辖区面积4.7平方千米。截止2018年底，社会总人口9.8万人，其中常住人口8.7万人，常住外来人口4.4万人。街道下辖19个社区，其中，经济适用房性质小区10个，商品房小区3个，单位宿舍转制商品房小区4个，村转居小区2个。辖区包括9条主要道路、3个地铁站以及近千家家企事业单位和个体工商户，无工业大院，无重大污染企业。
二、探索推行“1+4”工作模式，全力提升社会治理体系和治理能力现代化水平（一）“11”即“11个引领”——强化党建引领，走好新时代群众路线
霍营街道始终坚持党对一切工作的领导，把“一切为了群众、一切依靠群众”贯穿于各项工作，全面实施《关于进一步强化党的全面领导
深化志愿服务
走好新时代群众路
线的意见》，牢固树立“一切工作到支部”的鲜明导向，深入开展“三亮”活动，结合党组织建在网格上，把党员、两委干部编入网格责任区，公示服务区域、职责任务及联系电话，亮出身份、亮出承诺，推动其在环境卫生保持、街面秩序维护、服务周边群众中示范带头、做出表率。
（二）“44”即“44个机制”——坚持问题驱动，推动治理模式创新
一是试点推行“双服务、四签到”机制。依托党建工作协调委员会，从物业管理服务、志愿服务“双服务”入手，实行环境清洁、治安消防、工程维修、志愿服务“四签到”机制，在社区每个单元门设置物业服务、志愿服务公示栏，组织物业服务人员和志愿服务人员到单元门报到，通过签到留痕予以公示，全面规范提升物业管理服务
和志愿服务水平。截止目前，已分
2批在华龙苑北里、龙锦苑东四区等6个社区试点推行该机制。
二是立足试点经验全面推行“五方共建”机制。构建“一核多元”格局。尊重群众首创精神，在华龙苑北里社区成功试点的基础上，指导辖属19个社区党支部依托党建工作协调委员会，全面推行“五方共建”机制，构建党支部、居委会、业委会（居民代表）、物业公司以及社会组织（单位）共商共建共治共享的基层社会治理新模式。实现各方力量融合互促。通过签订协议等方式，由社区党组织统筹协调，有
效对接共建单位的资源清单、项目清单和需求清单，实现优势互补、互促双赢。该机制运行以来，为群众提供了更加精准有效的服务和管理，切实解决了新老物业交接、临时停车难、违法群租房、环境整治等一批老大难问题。
三是筑牢筑亮“霍营管家”志愿服务特色品牌。以“回天有我”活动为契机，进一步培养居民自治意识，建立“从群众中来、到群众中去”的自下而上的楼门自治系统，从居民中征集、选拔、培养一批政治上靠得住、个人素质突出、时间上有保证的楼门志愿服务队伍，集教育宣传员、综治巡查员、诉求征集员、活动组织员、困难帮扶员、矛盾调解员“六大员”于一身，作为社区楼门志愿服务管理的主体力量，统一配备民情记录本，及时收集并反馈居民诉求，推动实现“小事不出社区、大事不出街道”的预期目标。
四是打牢打实12345市民热线“闻风而动、接诉即办”工作机制。通过快速受理、精准派单、高效办结、精心回复、及时回访、认真核验“六步法”，着眼于高站位、快响应、明时限、专人盯、重治理、抓考核“六大举措”，探索领导包案、诉求“双反馈”、纳入社区年底绩效考核、抽调部门干部轮训等有效做法，实现市民来电“零积压”，诉求办理效率、效果“双提高”。2019年至今，霍营街道“三率”指标全区排名前列。
三、落实回天三年计划，实现为民服务“向前一步”
一是探索成立物业服务管理中心。霍营街道物业服务管理中心于
3月20日成立。实施“红色物业”行动计划，分批推行物业公司党组织全覆盖，筑牢红色阵地、树立红色标准、激活红色力量。截止目前，已成立友邦利通物业服务党支部等
3个党支部，向各物业公司派驻党建联络员3名、党建指导员5名，任命2名物业公司党员负责人兼任所在社区党支部席位制副书记。实行“1+2”工作模式，下设“一站二室”，分别为业委会工作站、服务管理工作室和矛盾调解工作室，搭建居民、居委会、物业服务企业等各方协商、沟通、解决问题的平台，切实实现“问题发现在萌芽，矛盾化解在社区，难点处置在一线”的工作目标。探索引入行业专家、法律专家和社会组织等提供指导，制定出台物业合同履约综合考评机制，对物业公司进行评星定级。目前，正逐步规范物业服务标准，完善物业服务企业考核机制。
二是坚决打好城市修补更新攻坚战。推进市政水接入工程，华龙苑北里、南里、蓝天园及中里28栋居民楼已接入市政水，天鑫家园和霍营小区开始进场施工，农村农业部管理干部学院等
5家单位也已陆续接入。推进华龙苑中里
1885户居民市政燃气接入工程，于
4月
4日进场施工。老旧小区电力改造已完成内线部分，今年外线部分已开始施工。多方协调，将华龙苑南里列入
2019年老旧小区改造实施计划。积极推动“智慧门禁”系统安装建设，第一批
2个社区、第二批
10个社区安装建设工作已完成，第二批其他2个社区（东二、和谐）安装建设工作正在推进。
三是全力保障重点工程推进拆迁进度。配合市一轻集团完成拆除海新创
1.5万平米；协调首农集团履行主体责任，拆迁霍营地铁周边大院
1.9万平米；霍家营林地非宅腾退16076.5平米，目前，霍营公园建设已完成项目主体设计并聘请评估公司，积极开展前期评估及方案编制工作；太平庄北街征占地拆迁工程如期开展，共腾退99237.81平米，腾退比例达96%；拆除仪表七厂违建1万平米，推动紫金配套学校建设，实现幼儿园移交并投入使用。
四是有效落实“吹哨、报到”机制。霍营街道作为全市“吹哨、报到”169个试点镇街之一，扎实推进实体化综合执法平台建设。围绕“构建一张网络、集成一个平台、整合一条热线、用好一支队伍、健全一套机制”，精心打造综合执法中心。合理运用“日常哨、重点哨、应急哨”，开展“专项+动态”的综合执法，探索实行“双常务”调度和“台账式”管理模式，确保街道哨子吹得响，执法力量真报到。实现综合执法力量入网入格。通过网格管理服务与综合执法深度融合，依托城市管理指挥平台实时上报及问题分派、督办和反馈，解决辖区城市管理各类问题。持续开展街巷整治工作，发挥“四员一长”500人兼职网格服务队伍力量，21条街巷全部纳入平台监控，街巷长手持《工作日志》每日巡查，落实“十无”标准，承担发现问题、上报问题、监督解决的职能。
五是积极推进“无违建社区”创建工作。查违控违“网格化”，引导督促党员、居民代表和物业公司带头拆违，严控新增违建；坚持拆管并重、拆治并重，把拆违和增绿、添景、完善设施等有机结合，做到拆一片、清一片，提升一片、管好一片。建立日常巡查机制，通过网格员巡查、物业管控等手段，坚决遏制新增违法建设。开展“无违建社区”创建活动以来，共拆除社区违建
837处、31679.5平米，霍家营等4个社区验收为“无违建社区”。
六是重拳出击治理违法群租房。建立完善“12345”工作法。严守“一个要求”、明确“两个时限”、突出“三个抓手”、完善“四项机制”、实现“五个到位目标”；成立群租房专项治理队伍。该队伍由20人组成，统一着装、分片包干，每日对辖区19个社区开展全面巡查，严防隔断材料进入社区，并结合“吹哨、报到”机制，及时、有效地开展整治工作，全部做到24小时内核实并拆除；逐家约谈中介机构，签订责任书。针对辖区涉及违法出租房屋的9家中介逐一开展约谈，要求落实主体责任，自拆违法出租房屋，严禁出现反弹，并逐家签订承诺书。
虽然工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题，例如：社区党建均衡化需进一步统筹。抓基层党支部建设用力不均，重点关注排名“两头”的党支部，致使基层党建工作尚未形成上下联动、齐头并进的党建新格局；解决历史欠账的协调力度不够。老旧小区华龙苑南里、华龙苑中里等普遍存在楼体老化、路面老化、小区停车位不足等历史
遗留问题较多，这些问题的解决涉及多个部门，且需要大量资金作保障。街道单方面推进问题解决的力度不够，需要下大力气协调相关单位、部门共同推进老旧小区历史遗留问题的解决。
回天地区正处于城市修补更新、高质量发展的关键阶段，人民群众对美好生活的需要呈现新变化新特点，做好街道工作更需要有新气象新作为。下一步，霍营街道将严格贯彻落实市区各项决策部署，精心做好公共服务、城市管理和社会治理，努力建设文明街道、活力街道、宜居街道、平安街道，推动回天计划在霍营落地生根、形成生动实践，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年！
【名词解释】
“六大员”：教育宣传员，建立本楼门微信群，向本楼门居民普及习近平新时代中国特色社会主义思想等内容，促进楼门精神文明建设。综治巡查员，每天定期对楼道环境卫生、治安消防、违法群租房等事项进行巡查，发现问题及时上报。诉求征集员，每周挨户上门进行居民诉求征集，并记录到民情记录本上，及时上报居民诉求并反馈处理情况。诉求征集员，每周挨户上门进行居民诉求征集，并记录到民情记录本上，及时上报居民诉求并反馈处理情况。活动组织员，组织本楼门居民参加社区公益活动，协助社区居委会开展青少年、健康、科普、教育、体育和妇女工作等。困难帮扶员，组织本楼门人员对社区老年人、低收入家庭、优抚人员、残疾人等提供必要的帮助，协助社区居委会开展社会保障工作。矛盾调解员，做好居民矛盾纠纷的排查调解工作，及时化解楼门内不安定因素，及时向社区居委会反映矛盾调解情况。
“12345”市民热线诉求处理“六步法”：一是快速受理，12345热线实行24小时响应，7*24小时值守，第一时间签收，坚持民有所呼、我有所应。二是精准派单，制作《霍营街道非紧急救助服务诉求清单日报表》，根据案件反映内容、性质等派单至相应科室。三是高效办结，12345案件处理解决实行领导包案制，明确接诉时限，实现市民来电零积压，诉求办理效率、效果双提高。四是精心回复，根据科室提交的案件结果，对每个办结的案件再确认、再审核，将办理结果报街道主要领导签字同意后上报平台进行签结。五是及时回访，做好群众诉求“双反馈”，对每个办结的案件第一时间回复反映人，同时根据群众反馈情况进行“满意率”统计，每月回访结果反馈至各部室及社区。六是认真核验，综合执法中心对群众诉求全程跟踪，对平台办结的每个案件进行核查反馈，与网格巡查联勤联动，积极发现问题，查找隐患点，主动查漏补缺。
“12345”市民热线诉求处理“六大举措”：一是高站位。由街道工委书记、办事处主任主抓，对重要案件亲自批示、亲自督办，对重点难点案件现场调度处理解决；由常务副主任主管，对市民反映的问题闻风而动、接诉即办；二是快响应。12345热线
24小时响应，成立工作专班，建立12345工作微信群，对平台接收的案件第一时间发送至专班微信群，进行工作认领；三是明时限。明确各类案件的处理时限，确保平台每天
95%的案件办结预警线。常规案件，不过夜、不等待，当日办结，当日回复；重点案件严格落实
2日内办结的规定；对确需会商调度的案件，抓紧沟通协调，提高办理效率，最迟于
3日内办理完成并回复；需要时间消化的案件，落实好具体解决时间和措施，并向来电人做好解释宣传工作，对工作进展情况对反映人及时汇报、沟通做到有回访、有记录；四是专人盯。12345工作专班一线人员6人。接单员一
一对应到相应部室，实行
24小时派单制，结案时由
12345负责人审核把关，上报街道办事处主任签结并报区平台和市级平台；五是重治理。对群众反映的问题要敢于啃硬骨头，敢于担当碰硬，进一步注重源头治理，以预防为先，对案件做到解决一件，避免一类，防止一类，以降低投诉量。六是抓考核。定期汇总12345非紧急救助服务周总结、月报表，执行挂销账制，对基层反映问题进行排名，根据群众反馈情况进行“响应率”、“解决率”和“满意率”统计，对频繁进入工作周报的问题，街道主要领导约谈主责科室和社区负责人，提出解决措施，并纳入到对社区年底的绩效考核，推动解决群众反映集中的诉求问题。对于核查不满意的案件，科室负责人或社区书记、主任第一时间上门解释及进行政策宣传，做好居民思想工作，通过真诚的态度、合理的解释打动群众，提高满意度。
群租房治理“12345”工作法：“1”是严守“一个要求”，即：接诉即办、专人负责；“2”明确“两个时限”，即：能联系到出租主体的，立即组织拆除；不能联系到的，24小时内响应办结；“3”是突出“三个抓手”，即：抓中介主体责任落实，抓违法行为打击整治，抓社会群众宣传；“4”是完善“四项机制”，即：定期调度机制，约谈处罚机制，回访复核机制，长效管控机制；“5”是“实现五个到位目标”，即：群众反映的问题解决到位，安全隐患消除到位，处理答
复妥善到位，与群众沟通顺畅到位，让群众满意认可到位。
“智慧门禁”：第一批
2个社区（东五、天鑫）已完成安装建设工作；第二批共12个社区，其中10个社区已完成安装建设工作，分别为：龙锦一、东一、东三、东四、流星、田园风光、霍营小区、蓝天园、霍家营、龙回苑；其他2个社区（东二、和谐）正积极推进。
篇六：街道开展一呼即办工作汇报
街道办事处信访工作汇报
第一篇：街道办事处信访工作汇报
**街道办事处信访工作汇报
**街道办事处位于**南部，近年因城市化改造和区域规划调整，由一个传统的郊区农耕乡转为以城市社区为主的街道办事处。今年以来，街道党工委、办事处在上级党委、政府的正确领导下，确立了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，以解决群众实际问题为重点，坚持预防为先，调处与排查并重的原则，进一步完善信访制度，狠抓信访工作落实力度，实现了中省零上访目标，为构建和谐稳定的社会环境提供了重要保障。
一、信访基本情况
群众来访总体呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集体访、来信减少。今年以来，共受理来信来访18件，其中，个访12件，集体访3件，转办件3件。目前，已办结10件，办结率83.3%。从上访次数来看，重复上访案件较多；从反映问题的类型来看，主要是集体资产在分配过程中引起的矛盾、纠纷。
二、反映的主要问题
目前来看，群众信访反映的问题主要有以下三方面：一是征地、搬迁涉及的问题，主要包括土地征用、拆迁补偿标准不合理等。二是干部的工作作风引起的问题。主要包括基层社区（居民）干部以权谋私、财务不公开等问题。三是民政补助及其他经济纠
纷方面的矛盾。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、家庭矛盾等。
三、工作开展情况
（一）加强领导，落实责任，为信访工作提供坚强的组织保障。
一是街道党工委、办事处十分重视信访工作，主要领导对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题。领导班子成员能够坚持“一岗双责”，抓好分管
范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。
二是成立了*****领导小组，（具体情况〃〃〃〃〃〃〃）
（二）认真落实各项信访制度，创新社会管理工作模式。一是完善信访制度。今年以来，我办出台了《李台信访考核办法》******（三项都写清）等3项信访制度，这三项制度的出台为*******(三项制度的作用、意义)二是建立领导下访、约访常态机制。今年，按照“一岗双责”的要求，强化领导首问负责制、责任追究制等责任办法，把信访工作由软任务变成了硬指标。一是领导干部约访制。把领导约访作为解决信访问题的关键抓手，尽力为群众提供与领导沟通的机会，畅通信访渠道。街办将每位领导的分管工作、联系方式等信
息公布，方便群众联系领导，确定接访的时间和地点。二是领导干部下访制。街办党工委、办事处领导每人每月下访不得少于1次，机关站所负责人除随领导参加下访活动外，每人每月安排下访、约访2次。由各社区干部和管理员负责与群众约定时间，将问题比较突出、反映比较强烈的社区、居民小组作为重点，由领导亲自下社区面对面接待群众，倾听意见，解决问题。三是领导干部包案制。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，采取“个案必包、有访必接、贫困必助、闹访必惩、落后必否”措施，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，今年，已经落实了10件信访案件的领导包抓制，其中，党工委书记亲自签批、调处了2起集体访案件，还主持研究了1起重点信访案件的解决方案。其他领导都能积极处理、解决包抓的案件，深入到上访户家中掌握情况，熟悉环境，解决问题。截止目前领导包抓的10件热点、难点信访件，并帮助筹集扶贫济困资金5万余元。
（三）加强宣传力度，增强群众依法上访的意识。为引导群众依法信访，规范信访行为，街办把国务院《信访条例》作为宣传工作的重点，采取宣传板报、社区组织群众自学等形式，深入社区广泛宣传，畅通了信访渠道，并引导群众尽可能通过司法程序解决纠纷。
（四）建立社会服务管理体系，不断创新社会管理形式。根据上
级的要求，结合辖区实际情况，今年我们建立了街办、社区两级社会服务管理体系，分别在街办设立社会管理厅、便民服务厅，在社区设立社会管理室、便民服务室，通过上下两级便民机构为群众代办事务，提高办结效率，发现存在问题；通过上下两级社会管理机构积极解决群众存在的问题以及在便民服务过程中发现的问题，做到了问题早发现、矛盾早化解、群众早满意。
（五）认真开展矛盾纠纷排查化解和信访积案化解活动，从源头上消除不稳定因素。
一是矛盾纠纷排查化解工作是信访工作的重要基础，要减少信访案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情况，揪出问题，化解矛盾。街办非常重视矛盾纠纷排查化解工作，由各社区管理员、综治维稳中心工作人员深入到社区了解情况，坚持社区一周一排查，半月一上报，街办半月一排查，一月一上报，今年以来，排查出各类矛盾纠纷11起，化解11起，特别是全国、全省、全区两会期间、中越（印）退伍战士等敏感时期的排查化解工作，我们主动深入一线，摸查情况，并适时同部分重点人员谈心、交流，稳定他们的情绪，倾听他们的意见，并积极帮助其解决一些生活上的实际困难，全办未出现一例重点人员上访事件。
二是针对历史遗留问题等造成的信访积案，我办积极采取措
施，集中化解，提高信访事项办结效率。去年11月份统一安排了上访问题专项调查处理活动，每一件积案，明确责任领导、责任站所和落实人员，并设定时限。在化解过程中，由信访部门会同组织、政法和纪检部门多次下至社区（居民小组）入户进行调查研究，集中利用2个月时间解决了一批群众反映比较突出的问题，化解了矛盾，稳定了上访人的情绪，积案化解率达到83%。
三是以“三问三解”活动为契机开展矛盾纠纷调解工作，在“三问三解”活动中，通过走基层、听民意，找问题，寓信访工作于服务中，积极解决发现的问题，维护辖区的稳定。
（五）重点人员的稳控与管理
我办辖区内共有中越（印）参战人员**名，（68—71）服役退伍
军人**名，原民办教师**人，原信用社代办人员**人。为此，我们建立完善工作机制，狠抓管控工作落实。
1、健全信息报送机制。我们在日常工作中，对全部人员实行“人盯人”的稳控措施，确保盯死看牢，及时反馈重点人员的动态信息。
2、健全管控考核机制任。明确了管控人员的工作责任，对查无下落，可能进京访的重点人员及时通报，进行查找，对因工作失误造成社会危害的，要追究相关人员责任。
3、健全领导督导机制。我们将重点人员按照“属地管理、分级负责”的原则，将责任落实的具体部门和人员，确保管控工作逐一落实到位。
总之，经济的快速发展，使人流、物流、资金流进一步加速，给杨陵群众带来了观念上的转变，相比其他镇办，我办群众的思想要相对活跃一些，维权意识不断增强。但是，有少数群众只讲权利、不讲义务，在维权的过程中，一些群众从上访户的身上看到了上访的“好处”，因而产生了“上访能得利益”的错误观念，进而不断上访。总体来看，这些问题都属于人民内部矛盾，但处理起来相当复杂，其中一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起，群众正常信访和个别人想得到不正当利益挑唆煽动交织在一起，往往又涉及到一些历史遗留问题，处理起来政策性强、难度较大、不易化解，对社会稳定产生一定负面影响。
在今后的工作当中，我办信访工作坚持抓好以下几点：（1）继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻上级信访工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的疑、难、重问题为核心，进一步落实信访工作责任制。（2）畅通信访渠道，健全各类信访制度，加强督促督办，努力提高工作水平，切实维护人民群众的合法权益。（3）加大依法信访力度，逐步把基层信访工作纳入法制化轨道。对群众反映的民生问题，想方设法帮助解决；应该通过司法渠道解决的，要积极引导信访当事人走司法程序解决，为创建“平安**”作出应有的贡献。
第二篇：街道办事处信访工作总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，为进一步加快经济发展创造了一个安定祥和的社会环境。我们的做法是：
一、领导高度重视，加大信访工作力度
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日
益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。办事处党委、行政进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政领导会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列入目标考核内容，实行了基层信访工作“一票否决制”。办事处与村、社区签定了目标管理责任书，要求认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。今年以来，我办受理上级交办件4件，受理群众来信来访17件76人次，回函答复信件6封，调节涉法经济纠纷案8起，处置举报信4封，其中集体访14批128人，群体访5批130人次，个人访27人次，重复访24人次，二、健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质
为进一步加强基层信访工作，办事处成立了信访工作领导小组，并由纪委书记XXX兼任信访办公室主任，村、社区配备了专职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边的信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来放反映的问题。办事处党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了党委副书记唐定国分管信访工作，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。为了增强信访工作人员思想觉悟和业务素质，提高信访工作队伍整体素质，我办坚持每周五组织举办一次政治学习，同时根据每周案件的性质，安排学习所涉及到的法律法规。
三、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道
我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则，结合我办实际制定了《领导接待日制度》和《领导接待日接待工作安排表》，建立健全了《来访人员群众须知》，《信访工人员职责》等信访工作各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我办的信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，派查、摸底，提前介入，超前处理，做社会调研31次，走访群众158人次，召集各类协调会6次，形成领导高度重视、信访办具体负责，各方密切配合的有效机制。
四、加大“重复上访的专项治理”工作力度，强化对信访案件的督办工作
我办始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，对全办重复上访案件进行了全面排查摸底，在具体实施过程中，严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，把重复上访的群众稳定在当地，稳定在基层，把问题解决在当地，解决在基层。通过采取及时预防，提前介入，变被动受访为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题；对专项治理工作进行统筹安排，周密部署，积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制，确保专项治理工作的顺利进行，使重复上访事件得到了有效的遏止，避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。
五、做好今后信访工作的措施及办法
根据当前的信访形势和任务，按照区委、区政府的总体要求，我办在今后的工作中，要重点抓好以下三方面的工作：
1、落实责任，抓住机遇
继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期向区委主管领导汇报信访工作，指导基层信访工作的开展，研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。健全各级信访工作领导小组，巩固各部门各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局，认真落实责任追究制度。
2、贯彻条例，依法行政
要进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，加强对专项信访干部的法制教育，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法应到和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。
3、要完备调处预案。
坚持“谁主管，谁负责”“分级负责、归口办理”和“属地管理”的信访工作原则，做到发现有重大信访苗头和突发性事件征兆时，要及时报告，启动调出预案，果断处理。把涉讼信访问题向司法渠道分流，形成人民群众有求必应、有应必为、有为必著的“呼有
所应、困有所帮”的良好局面。
第三篇：街道办事处工作汇报
200*年，**街道办事处在区委、区政府和街道党工委的领导下，忠实践行“三个代表”的重要思想，三个文明建设取得了丰硕成果。
回顾近一年的工作，作为街道行政领导的一班人，能正确处理好党政关系，在党工委领导下，较好独立地完成了各项行政任务，同时也圆满完成了党工委交办的其它工作事项，党政合力，开创了各项工作的新局面。
一、勤奋学习，思想觉悟不断提高
随着社会实践不断深入和西岗建设的不断推进，我们深切的感到，在激烈的发展和竞争中，学习是发展的核心动力，是本质的竞争力，没有了思想认识的不断提高，知识的不断充实、更新，作为个人便失去进步的动力，尤其作为领导，便丧失了领导能力，这个集合体便会裹足不前。基于这种认识，办事处行政一班人积极响应区委和街道党工委的号召，投身到学习型城区创建活动中来，努力创建学习型班子和个人，朝着“思想觉悟不断提高，业务知识逐步精深，领导能力日
益进步，干群素质整体推进，各项事业全面发展”的目标前进。因此，我们着重抓好以下两个环节。
1、加强领导，把学习和思想建设摆在办事处重要工作的日程上。
把学习和思想建设作为重要工作来抓，就必须加强组织领导，做到党政齐抓共管。街道党工委十分重视学习，今年先后充实完善了中心组学习计划、干部学习培训计划、2003年机关干部政治学习计划、机关和社区干部英语和计算机应用知识培训方案等，并重组、完善学习的组织机构，激励机制。使思想政治和业务知识学习规范化、制度化，作为一项日常重要工作来抓，得到办事处的一致响应。
2、学用结合，把提高思想觉悟增加知识含量化为工作的思想和行动。
学习的目的是学以致用，在于解决存在的思想问题和工作难题。政治理论学习方面，今年除参加了市、区主办的“三个代表”重要思想的学习实践活动，党工委和办事处领导在中心组学习中有针对性的学习讨论，在解决思想上一般认识基础上，对领导中存在的具体问题进行剖析，围绕“大胆、主动、深入、合力”，解决班子的精神状态问题；对干部群众则针对存在的个别“懒、散、骄、浮”现象开展批评和自我批评，克服小富即安和无所作为思想。
业务学习则建立领导、责任、考核、投入、考评“五项机制”，提升学历层次和“双学能力”，强化掌握英语100句和计算机操作能力，鼓舞大家自学，干什麽学什麽，缺什麽补什麽。通过政治业务学习，干部的创造力得到发挥，工作思路得到拓展，为街道工作想点子，献计策，很多工作得到上级部门的重视。
二、求真务实，三个文明建设齐头并进
一年来，紧紧围绕党的中心工作，行政一班人埋头苦干，收获颇丰。
（一）经济建设实现跨越式发展。
1、主要经济指标完成或超额完成——完成财政收入近2400万元，是区下达指标的近130%，正朝3000万努力。
——新上以信息产业为主的高科技项目3个，其它重点科技项目
1个，新增科技型企业2个；完成以三产为主的，投资300万以上的项目2个，投资1亿元以上的项目6个，其中投资5000万—1亿元项目2个，投资1亿元以上项目2个；实现出口创汇130万美元，引进内资企业30余户，到位内资8000余万元，其中引进大连市以外资金5000余万元；完成高新技术产品产值1900余万元，开发高新产品2项；完成固定资产投资3亿元。以上5大指标均完成或超额完成。
2、重点项目推进有力。年初确定的4个重点项目后经调整两个现仍为4个，均已全面完成。
3、招商引资大有成效。如在原财政体制不变的情况下，新引进的30余户企业不乏大的房地产和二产企业，完全可以再造一个新白云；在财政体制改变过程中，适时调整思路，重点引进了以注册地为纳税地的建筑安装、装饰装修等若干企业。
4、总部经济呈现规模。街道自有的经济总部大楼已竣工，可以入驻重点企业20余户，槐花大厦、天地广场也已成为白云街道的第二、三总部，为白云经济进一步发展搭建了新的框架。
5、04年的项目储备不菲。面对即将到来街道规模适度调整，不受影响不为所动，响应区委、区政府的号召，顾全全区大局，努力储备项目，攒足后劲，减少属地化影响，为全区经济进一步发展打下一方基础。04年将打造以福佳集团、圣北投资公司、鸿泰投资公司、宏林企业群为集群的四大航母，储备区内开发的地产项目、建筑、装修等8大项目。
（二）各项社会事业全面推进
与经济发展同步，各项社会事业取得了新进步。
——区下达的失业人员就业和再就业的指标任务，并重新调整完善了再就业培训基地，创建了云峰社区和白云社区两个“无待业社区”，并创办和完善了手工培训基地和中介服务机构两个社区服务实体项目。
晓明同志为我们做出了表率，对办事处工作支持而不代替。办事处则紧紧依靠党工委，独立而不脱离。因而形成了“党政合力、齐抓共管”的工作局面，使“三个文明”建设齐头并进。
2、实行责任制、分段实施、重点推进。
班子成员不以简单的职位划分分管工作，而以事定位，以岗定责，分工协作，这是办事处工作取得成绩的有力手段。根据办事处的实际和工作按排，班子成员定岗定责，分头实施。依据白云主要工作提早3个季度完成全年计划的实际情况，将全年工作划分为三段实施：春、夏、秋三个战役，每个阶段确定工作重点。明确责任、加强督查，办事处一般每半个月召开一次调度会督导工作，调度会采取一般调度和专项调度两种。对于一般面上的工作采取全面听取汇报、检查，对某一时间的某项重点工作则采取专项检查。通过分工负责、跟踪督查确保各项工作的推进。
三、勤政廉政、两个能力逐步增长
驾驭全局的领导能力和抵御腐朽思想侵蚀的能力，是做好工作的一个问题的两个方面。一个人的领导能力和水平再高如果没有廉洁的自制力，就会失掉民心毁了党的事业；反之一个人再廉洁干净，而庸庸碌碌毫无建树，缺乏应有的素质和进取心，也不能领导好一个集体。群众要求的是即能作事，又干净的领导。
白云街道的行政一班人，时刻怀着危机感和紧迫感的心态,边工作、边学习、边提高，注意培养集体和个人两个工作能力，聚则统筹驾驭、科学决策；分则独挡一面，解决复杂疑难问题。一方面从领导体制上主要领导放权于分管领导使其大胆负责。调度会上向中层干部明示，有事找主管领导，除重大人、财、物需集体研究报党工委批准之外，工作上的事不能越级请示汇报，使主管领导在实践中锻炼，提高决断能力；另一方面，从机制上强化监督，促其提高领导能力。通过组织学习，通过开展批评，通过工作督查，通过开展“三E”讲评（包含主要领导讲评分管领导）等形式从外部推动其提高能力。
党工委通过“学习创新型、服务创业型、团结创廉型、工作创优型”四型班子建设，大大促进了行政领导的工作能力和水平的提高。如在今年“非典”疫情突如其来的情况下，面对急难险重纷繁复杂的局面，办事处沉着应对，急而不乱，有条不紊，短期内摸索出一套较规范的防范规程，显示了集体的力量和智慧。作为个人，候爱国同志
从事领导工作多年，但分管全面的行政事务的并不多见，能够统筹兼顾如此繁杂的事务实属不易，而且工作多有建树；胡家足同志配合党工委分管经济工作，对白云街道经济工作名列前茅而立下了汗马功劳，其已成为经济工作的行家里手。行政一班人还十分注重党风廉政建设，一方面认真履行党风廉政责任制，遵守各项廉政规定并根据街道实际制订完善了《廉政勤政评议制度》、《党风廉政责任制操作制度》、《政务公开制度》、《科级以上干部党风廉政建设考核办法和追究制度》、《决策公开制度》、《关于制止奢侈浪费的规定》、《公车管理制度》等。班子成员严于律己、自觉低制不正之风。如今年街道重大基建项目建设中实行公开招标，向全体干部公布，请大家监督。另一方面，对干部队伍存在的廉政问题从爱护干部出发，识微知著、杜塞漏洞。上半年就对公有资产和二级帐目进行清理、审计，并做出处理。同时配合上级党委查处党风廉政范围内的举报件。
四、存在的问题
1、办事处的全面工作中有发展不平衡的地方。
2、社区服务产业化进程没有达到预期目标。
**街道办事处
200*年11月10日
第四篇：街道办事处工作汇报
街道办事处工作汇报
街道工作汇报材料
一、古城基本概况
XX市古城街道办事处成立于2001年2月9日，地域面积81平方公里，其中耕地面积1万多亩，山林面积7万多亩。下辖13个社区居委会，22个行政村，1个蔬菜公司（蔬菜村改制）。常住人口13.2万（其中居民10.5万），流动人口4.5万。是原XX市城关镇人民政府划出部分城郊后而建立的一个市属派出机构。
古城有二千多年设郡置镇的文明历史，古迹遍布，人文荟萃，是临海的政治、经济、文化中心。有东晋始筑、素有“江南八达岭”之称的台州府城，有唐代的巾子山双塔，有宋代开凿的东湖，有元代的千佛塔和日本佛教天台宗发祥地之一的龙兴寺，有张伯端故里紫阳老街；历代名人辈出，从唐代著名学者郑虔到近代学者项士元、朱自清等均在此留下华章；近年刚刚修缮的紫阳古街、西门古街、戚公祠可以说是国内最具特色之一的历史街区和人文景观。这些自然景观和人文景观构筑成历史文化名城的内涵。
二、08上半年主要工作
近半年以来，古城街道办事处在市委、市政府的坚强领导下，坚持以科学发展观统领全局，凝心聚力抓落实，克难攻坚求突破，深入开展“创业服务年”和“创新推进年”活动，全力发展工业经济，奋力实施“强二优三”战略。总的来说，经济保持稳步增长，重点建设项目进展顺利，招商引资工作全面铺开，农业农村工作扎实推进，社会各项事业协调发展。
（一）工业经济保持稳步增长
到5月底，街道实现工业总产值26.3365亿元，完成计划的43.9％，同比增7.1％；其中规模以上企业实现工业总产值11.5167亿元，完成计划的37.2％，同比增18.9％；实现新产品产值2.2507亿元，完成计划28.9％，同比增18.8％；自营出口3258万美元，完成计划的36.2%，同比增51.4％；工业技改投入1.6633亿元，完成计划的61.6%，同比增68.1％，其中装备投入7495万元，为计划数的57.7%，同比增61.7％；实现国税8487万元，完成计划的43.2%，同比增23.5％；地税1.3376万元，完成计划的54.6%，同比增31.6％。
从纵向比较，街道今年前5个月，经济发展有喜有忧。一个喜是从数据上看，各项经济指标均有不同程度增长，有些指标增幅较大，凸显街道经济整体平稳上升的态势；第二个喜是国税收入5个月就完成43.2％，接近一半，地税更是5个月就过半，达54.6％，比较乐观；三个喜是工业性投入达61.6％，装备投入达57.7％，同比增长均在60％以上，这必将为今后一段时期街道经济增长带来强劲动力；忧的是，工业产值同比增幅只有7.1％，显然是受宏观环境趋紧影响，经济有进一步放慢的迹象。从横向比较，古城多项指标处在全市各镇（街道）的前列，1-5月财政总收入全市排位第一，为2.19亿元。其中地税排
第一，为1.34亿元。国税排第三，为8487万元。工业性投入完成1.66亿元，为计划61.6%，完成计划进度排第一，工业用电量5836万千瓦时，排第二。说明街道近几年实施的“强二优三”战略初见成效，街道经济结构趋向合理，因此受宏观环境趋紧影响明显比其他乡镇要少。
（二）重点建设项目进展顺利
截止5月底，街道所有建设项目，推进情况良好，基本上与计划同步。其中市级重点项目调整后为8个，计划投资6.18亿元，目前累计投资1.991亿元亿元，完成计划的32.22％【全市37.11％】。其中，104国道XX市区西过境线已完成投资5000万元，目前政策处理完成80%，红线内房屋拆迁完成评估，工程路基、桥梁、隧道全面动工建设；35省道东沿伸线留贤至大田段公路工程已完成投资3400万元，目前红线内政策处理完毕，施工中遇到的零星问题已会同有关部门妥善解决，路基、隧道、桥梁施工进展顺利；两水村创建XX市级小康示范村工作已总计投入3800万元，对新村道路实施了硬化，完成绿化4800平方米，建成生态公厕2座，完成2000米道路插石，完成排污和排水管道各3800米，小区内实现路灯亮化，梅浦村创XX市级整治村方案已投入100万元，完成排污排水管道各300米；鹏雕购物广场（暂定名）正在筹备拍卖中；大柏叶建材市场工程前期村内政策处理完毕，等待供地拍卖；台州耀达雍怡广场工程进入打桩阶段，打桩完成过半；靖江路商业街其他项目：财政局北侧地块已成功拍卖，拍得3380万元，原蓝盾公司地块也已成功拍卖，拍得5150万元，目前正在设计报批，地质钻探，白云小区东北角正在政策处理；龙潭岙休闲谷建设仍处在项目前期准备阶段。
街道内的其它重点工程项目同样进展顺利，街道重点项目调整后为10个，计划投资7.413亿元，目前累计投资2.366亿元亿元，完成计划的31.92％【全市27.7％】。其中，西洋村拆迁改造工程土地清表已完成70％；水云塘村村民房屋建设已完成投资1150万元，正在进行内外墙粉刷；天和名门小区工程进入桩基施工，部分基础施工阶段；原蓝盾区块建设项目正在设计图纸报批和开展地质钻探；许墅岙
里水库炸药已批下，已重新进场施工；下桥村办公大楼已完成投资950万元，外墙粉刷已完成；原包装装璜厂区块已成功组织拍卖，拍得1.61亿元；两水工业园区基础设施建设已完成投资430万元，园区全部道路地上堆积物已清理，香樟路、紫荆路道路插石、绿化完成，部分道路已亮化。
（三）招商引资形势良好
截止目前，街道共引进企业2家，其中引进2000万元人民币以上市外内资项目1个，完成计划数的50%；引进300万美元以上外资项目1个，完成计划100％。其中市外内资项目临海宏业混凝土有限公司预计总投资4000万元人民币,已到位资金2550万元人民币；外资项目XX市耀达有限公司并购预计总投资830.912万美元,已到位资金415.456万美元。目前正在洽谈引进的项目有：外资项目浙江伟程房地产开发有限公司，计划增资1000万美元；市外内资项目休闲旅游用品厂，计划在两水工业园用地25亩，投资2500万元人民币；市外内资项目上海联华超市选址双鸽广场，计划投资2500万元人民币，预计8月份进场。三产大型项目引进形势喜人，沃尔玛、银泰百货、上海好饰家、上海联华等一批国内外知名商贸企业正在引进洽谈中。
（四）农业农村工作扎实推进
村级组织换届选举工作圆满完成，实现又稳又好的目标；新农村建设不断推进，两水村创建XX市示范村各项准备工作基本到位，有望在11月份通过XX市验收，梅浦村创市村庄整治合格村工作正在有序推进；农村劳动力培训已完成在岗培训400人，转移培训450人，完成计划的65.4％；政策性农村住房保险出色完成，共完成保险7500户，上交保费37500元，获全市第三名；政策性农业保险基本完成，蔬菜保险850亩，水稻保险4500亩；森林防火工作扎实有效，清明期间未发生一起火灾；水毁工程修复加快推进，龙潭岙投资200多万元对龙潭岙溪700米溪坝进行修复，松山溪松一段投资80万元对320米溪坝进行修复，大岭山段投入70万元对138米溪坝进行修复。
（五）社会各项事业协调发展
创卫工作力度进一步加大，软硬件进一步完善；“和谐社区”创
建不断推进，邻居节、社区文化节等活动积极开展，南门社区成立了XX市首家社区养老服务中心；“学在古城”品牌进一步打响，城区所有学校全部通过XX市以上示范性学校验收，城郊部分农村薄弱学校通过名校托管形式，使古城优质教育资源覆盖率达99.7％，实现教育公平、均衡发展；进一步深化“平安古城”建设，广泛开展“平安社区”、“平安村”、“平安单位”、“平安校园”、“平安家庭”等系列创建活动，积极开展治安大巡防活动，“一对一”信访积案调处力度不断加大，各类历史信访积案得到有效调解；此外民主党派、工青妇、老干部、老龄、关心下一代、民族宗教、侨务、科协、人口计生等工作都取得了新的成绩。
二、08下半年工作思路
今年下半年，古城街道党工委、办事处将在市委、市政府的正确领导下，进一步认真贯彻落实科学发展观，结合古城实际，利用空间不足区域补、二产不足三产补，紧扣今年工作目标，深入开展“两年”活动，继续实施“强二优三”和“商贸兴古城”战略，强化责任，狠抓落实，努力打造台州北部现代服务业中心。全年工作目标：
（一）实现工业总产值突破60亿元，增长15%，其中规模以上工业产值达到31亿元，增长20％，新产品产值争取达到7.8亿元；财政总收入达到4.42亿元，增长20%，地税收入突破2.45亿元，国税收入达到1.965亿元以上。
（二）工业性投资争取达到2.7亿元，其中装备投入1.3亿元；零地技改面积争取达到20000平方米；完成自营出口总额9000万美元。
（三）引进实际使用外资300万美元以上项目1个。引进2000万元以上市外内资项目2个。
根据上述目标，今年下半年工作的主要任务是：
（一）大力发展现代服务业
古城是临海主城区，发展现代服务业有得天独厚的优势，因此要继续实施“商贸兴古城”战略，努力突破二三产业之间的产业结构调整，全面构建与古城主城区地位相适应的现代服务业体系，打造台州北部现代服务业中心。
下半年服务业重点工作主要有：（1）是加快临街、临路边角地块
改造步伐，为服务业发展提供必要的商业地产。（2）是加快靖江路现代商业街区建设进程，大力发展总部经济，争取引进一批国内外知名商贸企业，建设一批特色鲜明、辐射能力强、档次高的区域性商贸中心和专业市场。（3）是积极推进崇和商圈、古街商贸旅游购物街、江滨路休闲娱乐区以及其它各类专业市场产业升级，提升现有的商贸服务业档次。（4）是稳定发展房地产产业，加快提升商贸产业。（5）是充分挖掘、利用XX区传统文化资源，构筑浙东南商贸旅游集散中心，加快旅游业发展。（6）是开工建设大柏叶建材市场，全面推进靖江路商业街区勾山区块项目建设，以项目推进促服务业发展。
（二）切实做大做强工业
在古城，工业经济的基础性地位仍然不可动摇，但古城工业的发展空间已经很小，制约要素太多，因此下半年古城仍要走积极破解要素制约，以工促贸，工贸互动之路。一是破解土地要素制约。一方面将进一步加大两水工业园区建设力度，完善园区服务功能，优化投资环境。另一方面将积极实施“西线扩张”工程，充分挖掘后山、许墅、七里、合利、古楼、龙潭岙、松山片等村的工业发展空间，打造工业新园区。第三将强力推进“零地建设”，通过鼓励企业进行厂内技术改造，加层扩容，向空中要土地，确保年内完成零地技改2000平方米。二是破解资金要素制约。发挥古城的区域优势和环境优势，择商选资，争取引进更多的工业性企业。积极鼓励企业加大技改投入，全年工业性投资力争2.7亿元，装备投入不少于1.3亿元，确保14项1000万元以上工业性投资项目按期完工。三是调整增长方式。鼓励企业加大科技投入，加强装备创新、工艺创新和产品创新，下半年确保新增省级高新技术企业2家，省级以上高新技术产品8个。四是破解环境要素制约。推行节能新技术，大力发展循环经济，确保年内实现2家以上企业通过清洁生产验收的目标，全面完成节能减排任务。
（三）精心建设主城区
一是强势推进城中村改造。重点是：完成西洋村整村搬迁，推进大柏叶村旧村改造，启动下桥山川街区块、谢里王村、花街旧村改造，同时实施崇和路改造工程和老街区背街小巷改造工程，切实提高城市
品位。
二是加快推进靖江路现代商业街区建设。重点完成四项工作：（1）继续抓好东湖商贸城、双鸽世纪广场、怡江苑等项目招租工作，确保年底前对外营业；(2)继续抓好临海鹏雕购物广场、耀达雍怡广场一期工程、原兰盾公司区块改造工程、下桥建材市场迁建工程、财税大楼北侧地块开发工程等已经落地的项目动工建设；(3)在原包装装璜厂区块、鹏雕东北角区块等区块土地成功挂牌出让的基础上，力争年内动工，白云小区东北角区块争取在7月底前挂牌出让；(4)加快勾山区块改造，力争在下半年完成拆迁。
三是进一步推进重点工程和基础设施建设。继续做好104国道临海西过境、35省道东延线、江南城防、灵湖二期工程建设，做到工程施工到哪里，服务跟踪到哪里，确保畅通无阻，无障碍施工。
（四）进一步推进新农村建设
一是促进农民增收。全面落实市里的农业发展30条扶助政策，积极鼓励农民兄弟转变观念，全民创业，走创业致富之路。调整农业产业结构，从传统农业向高效生态农业、向城郊观光型农业转变。积极引导近郊农村发展现代家庭工业，切实解决农村富余劳动力出路，继续实施农村劳动力素质培训工程，不断提高农民择业、就业、创业能力。二是加快农村各项事业发展。加快街道农村教育、医疗卫生事业发展。积极推进农村学校网点撤并工作，加快农村文化活动中心建设。加大农业水利基础设施建设，水毁工程确保在汛期来临之前修复，投资千万元的许墅岙里水库确保年底完工。三是优化农村环境。下半年继续推进农村道路硬化、卫生洁化、农民饮用水净化和村庄绿化为主的村庄整治，完成两水村创建XX市级小康示范村、梅浦村庄整治的任务。
（五）加快发展社会各项事业
继续坚持教育优先发展地位不动摇，合理配置优质教育资源，进一步提升“学在古城”品牌。继续扩大城镇职工基本养老和医疗保险覆盖面，完善新型农村合作医疗制度，推进城乡居民最低生活保障、被征地农民基本生活保障工作。巩固完善农村五保和城镇“三无”对
象集中供养制度。完善社区就业援助站，消除新增城区零就业家庭，积极鼓励劳动者自谋职业，倡导全民创业，以创业促就业。着力维护社会稳定，加大群防群治力度，继续强化“平安古城”与“和谐古城”建设，增强人民群众的安全感。继续深入开展普法教育，努力提高广大居民的法治理念和法律意识。加大信访调处力度，继续开展“一对一”信访积案调处活动。继续开展“安全生产隐患排查整治年”活动，确保安全生产落到实处。
今年以来，政府机关总支以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕县委、政府中心工作，充分发挥综合协调服务职能，不断加强内部管理，改进工作方法，提高工作效率，加强机关党的思想、组织和作风廉政建设，有力提高了机关党建工作水平。现将党建工作汇报如下：
1、扎实开展各项学习教育活动，努力提高机关党员干部思想政治素质。今年以来，政府机关党总支坚持把搞好“赴基层转变作风服务群众活动”、“三级九工程”、“学党章、用党章”、“长治久安若干政策学习教育”、“解放思想、深化改革”大讨论等活动作为当前首要的政治任务，作为改进作风，加强政府机关效能建设的难得机遇，以建设“学习型、效能型、落实型、服务型、节约型”机关为载体，坚持每周一次党员学习和领导干部带头学习制度，制定了详细的学习计划，采取集中学习、专题讨论、上党课、宣传典型事迹、观看电教片、举办演讲比赛、知识竞赛、办板报、撰写读书笔记及心得体会等多种形势方式，认真开展学习教育及学习实践活动，组织干部职工认真学习了各项活动规定的必读篇目，每人撰写了一万字左右的读书笔记，十篇以上的心得体会，并开展了学习情况知识测试活动和党员创先争优承诺活动，并设置“党员示范岗”、“双语岗”等岗位，增强了广大党员干部立足本职岗位，践行科学发展观的自觉性，为学习教育活动纵深开展奠定思想观念基础。
2、以学教活动为突破口，切实加强机关党组织建设。以开展“赴基层转变作风服务群众活动”、“三级九工程”、“学党章、用党章”、“长治久安若干政策学习教育”、“解放思想、深化改革”大
讨论等活动为突破口,强化了各支部组织建设。一是加强各党支部班子建设。按照机关党组织工作条例要求，着力夯实党建工作基础，努力加强自身建设，健全各项党建工作制度，定期研究党建工作，做到了年初有计划、年底有总结，年终对党建工作进行自查自评。二是加强对党务干部业务培训，组织各支部党务干部参加本县党校举办的学习班，学习有关党务工作的政策规定，增强了党务干部的思想政治素质和业务素质。三是按照“领导班子建设好、党员干部队伍好、工作作风形象好、履行职责业绩好、工作机制运行好”的要求，巩固好“五好党支部”成果。
3、坚持民主集中制，切实加强党的制度建设。高度重视制度建设，先后制订完善了党总支议事规则、民主生活会制度、三会一课制度、公示制度等，机关各项党建工作实现了有章可循，照章管理，提高了党员的知情权、参与权、监督权。始终与上级党委保持高度一致，坚持讲政治、讲大局、讲团结，在政治上、思想上、行动上始终同党保持高度一致，维护党的权威。坚持集中指导下的民主，民主基础上的集中和集中之后服从的有机统一。严格按照党组织内部议事和决策制度，凡是事关全局性、政策性的干部的推荐、评优评先等重大问题，严格按照“集体领导、民主集中、会议决定”的原则和规定程序，实行集体决策。
4、加强党员教育，狠抓党员干部队伍管理。一是继续发挥“三会一课”的宣传教育作用，组织开展政治理论学习和形势宣传教育活动，定期进行党员民主评议，严格落实党员谈话制度和诫勉制度，提高了广大党员过组织生活的积极性，增强了广大党员对党的组织纪律性的认识。二是加强机关效能及作风建设，按时召开民主生活会，引导党员干部深入开展批评与自我批评，着力解决在创建工作中存在地突出问题，有效地转变了机关党员干部的作风。三是认真做好发展党员工作,不断为党组织输送新鲜血液。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加大对申请入党的积极分子德、能、勤、绩考评，并根据上级党委规定，为基层支部统一更换了《党员发展程序表》，全面实行了党员发展公示制和票决制，增强了党员发展工作
的透明、公开、合法性。今年以来，党总支发展预备党员1人，转正党员2名，发展的新党员大专以上文化程度的达到100%，进一步优化了党员结构。四是认真抓好各支部党费收缴工作。根据《党章》规定和上级党组织的要求，各支部结合工资调整的实际情况，重新确定了每个党员每月应交纳党费新标准。督促党员按规定新标准自觉缴纳党费，并及时全额上缴县直机关工委。五是加强创先争优工作力度，狠抓“一先双优”评选工作，根据县直机关工委要求，及时召开总支和支部会议，对“一先双优”候选人进行认真讨论，并将程序及时上报上级党委。
5、积极转变作风，大力开展机关作风效能建设活动。一是全面贯彻落实党风廉政责任制，积极推进党风廉政建设和纠风工作。按照“一岗三责”的要求，分解责任，细化目标，层层签订了《党风廉政建设工作目标管理责任书》、《纠风工作目标责任书》，并将责任目标进行分解、细化、落实到人，形成了党风廉政工作层层有任务，层层有人抓的良性工作机制。二是强化党风廉政教育宣传力度，组织干部职工学习了中央八项规定及自治区十项规定，《党章》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》等一系列法律法规，增强了党员领导干部廉洁自律意识。三是强化监督考核。结合实际进一步修改完善了《党风廉政建设责任制实施办法》，细化了考核指标，制定了严格完整的考核程序。同时，将责任追究制度作为落实党风廉政责任制的关键环节，加大责任追究力度，对各支部在党风廉政建设中存在的问题及时查处、及时整改，促进了党风廉政建设工作的深入开展。组织全体党员干部参观警示教育基地，组织各支部的参赛选手参加县直机关工委在党校四楼会议室承办的“为民务实清廉”演讲比赛，计生委支部的杨秀群荣获第三名。四是认真开展党务公开、政务公开工作。为扎实推进政府党务公开和政务公开工作，及时调整充实党务公开、政务公开工作领导小组，制定了实施方案，建立健全相关制度，采取设立举报箱，公布举报电话，动员群众反映和举报问题等方式，为开展党务公开、政务公开工作打下扎实基础。五是加强机关工作作风建设，努力提高服务质量。结合机关作风效能建设活动，及时制定实施
方案和学习计划，发放征求意见函，设立公开栏、征求意见箱、举报电话方式广泛征求意见，认真开展了自查自纠活动，撰写出了自查自纠材料，有力地增强了党员干部服务全县经济发展的意识。同时，在推行岗位责任制、办事公开制、服务承诺制、廉政承诺等制度的基础上，结合实际，进一步完善了各支部工作制度，并要求全体干部职工着装规范、挂牌上岗，对不规范行为，给予相应处罚，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，确保效能建设活动落到实处。
6、积极开展社区服务工作。积极与社区签订共驻共建协议，确定一名领导为与社区党组织联系的代表，坚持每月召开1次联席会议，及时建立健全党建联创工作联席会议制度和协调机制，积极构建统筹辖区单位与社区共驻的党建工作新格局。把创建党建综合示范单位与创建党建综合示范社区结合起来，充分发挥自身优势，从物质条件上、政治思想上、工作制度上、工作水平上、工作方法上帮助、指导社区党组织开展工作。建立党员共管机制，加强对党员的分类管理。对各支部在职党员提出“八小时内服务单位，八小时外奉献社会”的要求，全面实行在职党员向居住地社区报到，积极参与法律援助、公德宣传、政策宣讲、社区文艺、环境卫生打扫等各类社区志愿者服务活动和党建工作，与社区党员共同开展各种党性实践活动，政府办公室党支部今年为八社区捐赠共驻资金10000元及活动器材，支持社区改善办公条件，全面提高共建水平。
7、加强工青妇组织的指导，增强工青妇组织的凝聚力，积极开展各种活动。一是在“元旦”、“春节”、“三八”、五一”、“七一”期间由总支和机关工会牵头，组织各委、办、局职工参加文艺节目、拔河、广播体操、篮球比赛及职工大合唱、演讲比赛等活动。二是派出干部职工分别在自治区、地区、县各级培训机构参加知识技能培训，为争做知识型职工奠定了坚实的基础。三是积极开展职工“双先”评选及“岗位示范能手”评选活动，提高职工的积极性。四是坚持对职工进行普法宣传和法制教育，提高职工的法律意识和法制观念。五是关心离、退休干部职工的生活，春节、古尔邦节期间，到离、退休干部职工家中进行慰问，召开座谈会，为他们送去党组织的温暖和关心。
八、抓好扶贫帮困工作。扶贫周及节假日期间，及时组织相关单位深入扶贫点开展扶贫帮困工作，帮助当地农民开展义务劳动、走访慰问困难群众、捐款捐物；政府办为黑英山乡七村办公室捐赠电脑一套；资助贫困学生5人；协调引进扶贫项目5个；组织培训班2期，培训人员104人；各项累计共达116万余元。同时积极开展劳务输出工作，共输出88人，其中一般性劳务输出75人，稳定输出13人。切实解决他们生产生活中遇到的困难和问题。今年以来，我们在各项工作中取得了一些成绩，但与上级党组织的要求还有一定的差距，存在着一些问题：一是对各支部指导监督力度不够；二是党员干部素质有待于进一步提高；三是党总支组织的活动缺乏创新；今后，我们将进一步加大督查力度，强化政务服务，积极转变工作作风，提高工作效率和服务质量，加强内部管理，狠抓政治文明建设工作，严格按照“纵向争先进，横向创一流”的奋斗目标，充分发挥职能作用，将各项工作推上新的台阶。
第五篇：街道办事处××信访工作总结
街道办事处2005信访工作总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，为进一步加快经济发展创造了一个安定祥和的社会环境。我们的做法是：
一、领导高度重视，加大信访工作力度
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。办事处党委、行政进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政领。
。为了增强信访工作人员思想觉悟和业务素质，提高信访工作队伍整体素质，我办坚持每周五组织举办一次政治学习，同时根据每周案件的性质，安排学习所涉及到的法律法规。
三、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道
我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则，结合我办实际制定了《领导接待日制度》和《领导接待日接待工作安排表》，建立健全了《来访人员群众须知》，《信访工人员职责》等信访工作各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我办的信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，派查、摸底，提前介入，超前处理，做社会调研31次，走访群众158人次，召集各类协调会6次，形成领导高度重视、信访办具体负责，各方密切配合的有效机制。
四、加大“重复上访的专项治理”工作力度，强化对信访案件的督办工作
我办始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，对全办重复上访案件进行了全面排查摸底，在具体实施过程中，严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，把重复上访的群众稳定在当地，稳定在基层，把问题解决在当地，解决在基层。通过采取及时预防，提前介入，变被动受访为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题；对专项治理工作进行统筹安排，周密部署，积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制，确保专项治理工作的顺利进行，使重复上访事件得到了有效的遏止，避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。
五、做好今后信访工作的措施及办法
根据当前的信访形势和任务，按照区委、区政府的总体要求，我办在今后的工作中，要重点抓好以下三方面的工作：
1、落实责任，抓住机遇
继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期向区委主管领导汇报信访工作，指导基层信访工作的开展，研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。
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