篇一:回顾谈话过程
谈心谈话记录
谈心谈话记录是一种记录谈话过程和内容的形式,它可以用于个人、家庭或组织内部的沟通和交流。谈心谈话记录的目的是准确记录谈话的要点和重要内容,便于回顾和总结。本文将介绍谈心谈话记录的格式和要点,并通过案例讨论其实际应用。
一、谈心谈话记录的格式
谈心谈话记录应包括以下要素:
1.日期和地点:在记录的开始位置标注谈话的日期和地点,以便后续查阅和整理。
2.主要参与者:列举参与谈话的主要人员姓名和身份,可以使用代号或简称。
3.谈话目的和背景:明确谈话的目的和背景,以确保记录的准确性和针对性。
4.谈话内容:详细记录谈话的过程和内容,包括参与者的发言、思考和反应等。
5.重要观点和结论:将谈话中的重要观点和结论进行摘要或总结,突出重点。
6.补充说明:如有需要,可以在记录的末尾添加一些补充说明或个人印象。
二、谈心谈话记录的要点
1.注意言辞选择:在记录谈话内容时,要尽量避免直接引用参与者的措辞,而是以客观、中立的语言概括表达。
2.摘录关键词或短语:可以利用关键词或短语的形式来概括谈话的主要内容,便于回顾和查找。
3.注重双方互动:谈心谈话记录不仅要记录发言者的观点,还要记录其他参与者的反应和回应,以全面呈现谈话的互动过程。
4.突出重点和观点:在整理谈话记录时,可以通过加粗、高亮或其他方式突出重点和重要观点,提高可读性。
5.注意保密和私密性:根据谈话的性质和内容,必要时要确保谈话记录的保密性和私密性,避免泄露隐私。
案例分析:
日期:2022年5月15日
地点:公司会议室
主要参与者:A(员工代号A01)、B(员工代号B02)、C(员工代号C03)、D(员工代号D04)
谈话目的和背景:讨论团队工作进展和存在的问题,提出改进方案。
谈话内容:
A:我们的团队进展目前有些慢,我觉得主要原因是缺乏有效的沟通和协调。大家对此有何看法?
B:我同意A的观点,我们在工作中确实存在沟通不畅、信息传递不及时的情况。
C:我觉得还有部分问题出现在任务分配和责任落实上,有的任务没有明确的责任人,导致进展缓慢。
D:我认为团队合作精神也需要加强,有的同事对任务只顾自己,缺乏主动支持和协助。
重要观点和结论:
1.需要加强团队成员之间的沟通和协调。
2.明确任务分配和责任落实,确保工作进展顺利。
3.提高团队合作精神,共同为团队目标努力。
补充说明:经过本次谈话,我们制定了具体的改进方案,并决定每周安排团队例会,促进信息共享和团队合作。
通过以上案例分析,我们可以看到谈心谈话记录可以清晰地记录谈话的过程和内容,突出重点和结论。同时,谈话记录也为后续的改进方案制定和执行提供了依据。因此,在个人、家庭或组织内部的沟通和交流中,谈心谈话记录是一种非常有效的工具。
篇二:回顾谈话过程
2023年主题教育的谈心谈话记录怎么写
2023年主题教育的谈心谈话记录怎么写
【导言】
在2023年的主题教育中,谈心谈话是一种广泛应用的方式,用于加强党员思想政治教育。谈心谈话的目的是理解党员的思想状况、关心他们的困难和需求,并为其提供指导和帮助。作为写手,我们需要有效地记录谈心谈话的过程和内容,以便更好地理解和总结。
【一、谈心谈话的前期准备】
1.提前了解对象:
在进行谈心谈话之前,我们需要充分了解被谈话对象的基本情况,包括其个人背景、参与主题教育的表现以及存在的问题等。这些了解将帮助我们更好地进行谈话和指导。
2.创造良好的谈话氛围:
在进行谈心谈话时,创造一个舒适、开放的氛围非常重要。与被谈话对象保持良好的沟通,尊重其意见和感受,诚实坦率地沟通。这样可以增加信任感,促进有效的谈话。
【二、谈心谈话记录的基本步骤】
1.确定谈话主题和目标:
在谈话开始前,明确谈话的主题和目标非常重要。基于这些核心内容,我们能够制定详细的谈话提纲,以便在谈话期间引导谈话方向,并确保重点内容不被遗漏。
2.精确记录主要内容:
在进行谈话时,要尽量准确地记录重要的观点、主题、问题和建议。使用简洁而明确的语言,将关键信息以记录形式表达出来。记录时可以使用旁观者的角度来描述场景和谈话双方的表现,增加可读性和理解性。
3.注意记录细节和感受:
尽可能地记录细节是一种优秀的谈话记录技巧。通过对细节的记录,我们能够更好地了解被谈话对象的思想状态和情感变化。也要注意记录自己在谈话中的感受和印象,以便于后期回顾和分析。
【三、回顾和总结谈心谈话】
1.分析谈话过程和效果:
在结束谈话后,我们需要认真分析谈话的过程和效果。对于谈话中出现的问题、困惑以及被谈话对象的反应,我们应该进行仔细的思考和总结。这有助于我们更好地理解谈话的内涵和进一步改善谈话技巧。
2.提炼合理的结论和建议:
基于谈话内容和效果,我们可以得出一些结论和建议。这些结论和建议应该具有指导性,以帮助被谈话对象克服问题、调整思维,并为主题教育提供具体方案和指引。
3.总结与分享:
通过回顾和总结,我们可以对谈心谈话的实施进行全面评估,并从中汲取经验教训。我们还可以撰写一篇总结性文章,分享我们的观点和心得,以促进更广泛的交流和学习。
【个人观点和理解】
作为写手,我认为谈心谈话是一种非常有效的思想政治教育形式。通过与党员的直接沟通,可以更深入地了解他们的内心、思想动态和困惑。这有助于党员加强党性修养、解决问题,并更好地履行自己作为党员的责任。
在记录谈话时,我认为要注意真实性和客观性。尽量准确地记录谈话过程和内容,而不添加主观评价或个人偏见。这样可以确保记录的客观性和可信度,有利于后期的回顾和总结。
我认为回顾和总结是谈心谈话中至关重要的环节。通过对谈话过程和结果的评估与总结,可以发现不足之处,并提出改进和优化的建议,以进一步提高谈心谈话的效果。
2023年主题教育的谈心谈话记录要准确、详尽,并结合自己的个人观点和理解,帮助党员更好地进行思想政治教育。通过这种方式,我们能够深入了解党员的需求,为其提供有针对性的指导和帮助,进一步推动党员队伍的建设和发展。
【结语】
谈心谈话作为一种重要的思想政治教育方式,在2023年的主题教育中扮演着关键角色。作为写手,我们应该充分理解如何记录谈心谈话的过程和内容,并通过回顾与总结,提炼出有价值的结论和建议。通过这样的工作,我们将为提升党员队伍的素质和党的事业的发展做出积极的贡献。
篇三:回顾谈话过程
谈心谈话记录内容十一篇
谈心谈话是一种非常有效的交流方式,它可以在不同层面上与他人进行深入的交流,得到有效的反馈和建议。由于谈心谈话能够直接涉及人们的内心世界和思想,因此记录内容必须准确详实,以便回顾和总结。本文将就谈心谈话记录内容的相关问题进行探讨,包括记录的过程与注意事项、记录内容的具体要求等。
一、谈心谈话记录的过程与注意事项
在进行谈心谈话记录时,首先要确保隐私保护,不得泄露谈话内容。为了保证谈话的真实性和准确性,不妨在谈话前完善记录档案,包括对谈话人的详细介绍、动机、目的等,以便更好的理解此次谈话的背景和内容。
在谈话记录的过程中,应注意以下几点:
1、记录应准确。对于涉及危险性、暴力、色情、虚假等话题,应采取严格的处理方式,如让被谈话人明确表态,并通过电话或直接与上级领导联系等方式进行专业处理,以保证记录的准确性和及时性。
2、记录应详实。记录时不仅要记录谈话的结论性内容,还需详细说明具体的情境、前后关系、态度、语气等因素,以及可能存在的问题和解决方案。
3、记录时应尽量做到不影响谈话流程。不得给谈话人感觉过于客套、不自然,以影响谈话的真正意义。
4、记录成果需加强归纳、整理,以避免信息错乱,影响讨论的解决性。
二、谈心谈话记录内容的具体要求
对于谈心谈话的具体记录内容,一般应包含以下环节:
1、情况介绍。需要将谈话对象的基本情况进行详细介绍,包括姓名、性别、年龄、婚姻状况、家庭照顾人口、工作职责、需求、想法等等。
2、谈话内容。应该对具体的谈话内容进行详细记录,包括他们在谈话中提出的问题、表述的观点、所表达的感受等等。
3、交流方式。记录当事人之间的交流形式,包括是否有冲突、争执、矛盾等,还需详细记录交流的方式、信息长度、旁听者、人员组成、感官交流、表达方式等等。
4、问题分析。需对谈话中提出的问题进行详细分析和判断,以便找出存在的问题、根源、原因等。
5、问题解决方案。记录中需针对不同的问题,制定一些解决方案,包括主动推荐参考材料、提供帮助、解说、指导、劝诱等等。
6、讨论结果和后续工作。既要担负起领导者的责任,又要与执行方保持通讯协作,维护讨论结果,留下协调解决结果,把谈话的成果维护好。
7、自然与体面。用一时的无奈性质、抱怨、责怪、揶揄等表态,要留心个人的自然,做好谈话中的肢体语言,令谈话人有表达的积极性和切入时的尊重。
8、团队发展。如果涉及员工团队或项目,也需要对团队的情况进行详细记录,包括团队目标、团队优势、团队短板、成员间的合作情况等。同时也需要对团队存在的问题进行分析,提出合适的解决方案和建议。
综上所述,对于谈心谈话的记录内容,需准确详尽,注意保护隐私,注重数据的整理和归纳。这些记录内容可以在谈话结束后作为参考,加强与当事人的协作,称职的完成谈话的目的。
篇四:回顾谈话过程
2020年谈心谈话记录范文6篇
【实用版3篇】
目录(篇1)
1.2020年谈心谈话记录范文概述
2.谈心谈话记录范文六篇简介
3.第一篇范文:与同事的谈心记录
4.第二篇范文:与下属的谈心记录
5.第三篇范文:与上级的谈心记录
6.第四篇范文:与客户的谈心记录
7.第五篇范文:与亲友的谈心记录
8.第六篇范文:与导师的谈心记录
9.总结
正文(篇1)
1.与同事的谈心记录
在日常工作中,与同事保持良好的沟通是团队合作的关键。本文提供了一次与同事谈心的记录,内容涉及工作协作、团队氛围等方面。
2.与下属的谈心记录
作为管理者,与下属进行有效的沟通能够提高工作效率和员工满意度。本文记录了一次与下属的谈心,内容包括工作指导、员工培训等方面。
3.与上级的谈心记录
与上级进行沟通能够获得更多的支持和工作指导。本文记录了一次与上级的谈心,内容涉及工作汇报、工作建议等方面。
4.与客户的谈心记录
与客户进行有效的沟通能够达到销售目标和客户满意度。本文记录了一次与客户的谈心,内容涉及产品介绍、客户需求等方面。
5.与亲友的谈心记录
在亲情和友谊中,谈心是增进感情的重要方式。本文记录了一次与亲友的谈心,内容涉及生活琐事、感情交流等方面。
6.与导师的谈心记录
在学术和职业发展过程中,与导师进行有效的沟通能够获得宝贵的指导。本文记录了一次与导师的谈心,内容涉及学术研究、职业规划等方面。
四、总结
谈心谈话记录范文为大家提供了如何进行有效沟通的参考,无论是在工作、生活还是学术方面,良好的沟通能力都是我们成功的关键。
目录(篇2)
1.2020年谈心谈话记录范文概述
2.谈心谈话记录范文六篇简介
3.第一篇范文:关于工作压力的谈心记录
4.第二篇范文:关于员工培训的谈心记录
5.第三篇范文:关于团队协作的谈心记录
6.第四篇范文:关于职业规划的谈心记录
7.第五篇范文:关于心理健康的谈心记录
8.第六篇范文:关于员工满意度的谈心记录
9.总结
正文(篇2)
一、2020年谈心谈话记录范文概述
谈心谈话记录是企业或组织内部进行员工沟通、了解员工需求、解决问题和提高员工满意度的重要手段。在2020年,如何通过有效的谈心谈话记录来提升员工工作效率、促进团队和谐、提高企业整体竞争力成为了许多管理者关注的焦点。本文将通过六篇谈心谈话记录范文,为大家展示如何进行有效的谈心谈话。
二、谈心谈话记录范文六篇简介
1.关于工作压力的谈心记录:管理者与员工就工作压力问题进行沟通,寻求解决方案。
2.关于员工培训的谈心记录:管理者与员工探讨培训需求,提高员工业务水平。
3.关于团队协作的谈心记录:管理者与员工交流团队合作中存在的问题,共同寻求改进措施。
4.关于职业规划的谈心记录:管理者帮助员工分析职业发展方向,制定个人职业规划。
5.关于心理健康的谈心记录:管理者关注员工心理健康,为员工提供心理辅导和支持。
6.关于员工满意度的谈心记录:管理者了解员工对企业各方面的满意度,为提高员工满意度提供参考。
三、第一篇范文:关于工作压力的谈心记录
(具体内容请参考范文)
四、第二篇范文:关于员工培训的谈心记录
(具体内容请参考范文)
五、第三篇范文:关于团队协作的谈心记录
(具体内容请参考范文)
六、第四篇范文:关于职业规划的谈心记录
(具体内容请参考范文)
七、第五篇范文:关于心理健康的谈心记录
(具体内容请参考范文)
八、第六篇范文:关于员工满意度的谈心记录
(具体内容请参考范文)
九、总结
谈心谈话记录是企业或组织提高员工工作效率、促进团队和谐、提高企业整体竞争力的重要手段。通过以上六篇谈心谈话记录范文,我们可以看到不同主题的谈心谈话记录对员工和企业的重要性。
目录(篇3)
1.2020年谈心谈话记录范文概述
2.谈心谈话记录范文的重要性
3.2020年谈心谈话记录范文六篇简介
4.如何撰写高质量的谈心谈话记录范文
5.总结
正文(篇3)
一、2020年谈心谈话记录范文概述
谈心谈话记录范文是指以记录和反映谈心谈话过程和内容的文章。在
2020年,有许多优秀的谈心谈话记录范文,这些文章不仅记录了谈话的过程,也反映了谈话者的心态和情感。
二、谈心谈话记录范文的重要性
谈心谈话记录范文对于谈话者来说,有重要的意义。首先,它可以帮助谈话者回顾谈话内容,理解对方的观点和态度。其次,它可以帮助谈话者反思自己的言行,提高自我认知。最后,它也可以作为研究人际交往的重要资料。
三、2020年谈心谈话记录范文六篇简介
1.《与同事的谈心记录》:记录了作者与同事关于工作压力、工作满意度的谈话。
2.《与父母的谈心记录》:记录了作者与父母关于生活压力、人生规划的谈话。
3.《与老师的谈心记录》:记录了作者与老师关于学习方法、人生态度的谈话。
4.《与朋友的谈心记录》:记录了作者与朋友关于友情、人际关系处理的谈话。
5.《与领导的谈心记录》:记录了作者与领导关于工作目标、职业规划的谈话。
6.《与自我的谈心记录》:记录了作者与自己关于人生目标、自我认知的谈话。
四、如何撰写高质量的谈心谈话记录范文
撰写高质量的谈心谈话记录范文,需要注意以下几点:
1.谈话前的准备:明确谈话的主题,确保谈话的顺畅进行。
2.谈话过程中的记录:准确、完整地记录谈话内容,包括谈话者的观点、态度、情感等。
3.谈话后的整理:对记录的内容进行整理,使其逻辑清晰、结构完整。
4.撰写文章:以客观、真实的态度,撰写出高质量的谈心谈话记录范文。
五、总结
谈心谈话记录范文是对谈话过程的记录和反映,对于谈话者来说,具
有重要的意义。
篇五:回顾谈话过程
社工个案五次谈话记录
第一次访谈记录
基本印象:于某,女,乳腺癌(调查表)。面相和善、身材中等、衣着朴素、神态有些紧张,倾诉欲强但注意把握分寸。
关系的建立:进来时先给妹妹发短信,告知不能去看老父,说时显得较局促痛苦。后通过寒暄得知是丈夫送她来,谈了些丈夫、儿子的情况及自己下乡的经历。在咨询员的共同把握下,谈话很快进入主题。咨询员主要应用倾听,在满足案主这方面需要的同时了解了一些相关情况,关系基本建立,结束后为下次正式咨询做了一定铺垫。案主还对所看到咨询员的问题表示了关注。
自述问题:患癌症后,由于家庭矛盾激化,造成严重失眠(2-3小时/夜),靠服百忧解(抗抑郁药物)入睡,效果欠佳。来时倾诉欲望极强,情绪极易激动。所述内容多为家庭矛盾琐事,主要是与弟弟一家不和,感觉自己被误解更觉其弟许多做法很不应该,倍感委屈和痛心。为避免与弟直接冲突而不能去看患病老父,感觉甚是无奈和伤心。
谈话内容:父母都为高知,家中姐弟三人,自己是老大,自然要承担许多(谈到这里时较激动)。属老三届(当时的女十中),文革中(69年)因父亲问题和妹妹参加内蒙建设兵团离家,自述从那时起就为家庭分担责任。弟弟最小又是男孩在家中倍受父母和俩姐姐的迁就照顾,当时留在父母身边。回京后,依旧照顾家庭,尤其是对弟弟更是关照有加。家中从灭蟑螂到换煤气罐都由两姐姐包揽,自己更动员丈夫为弟弟找工作。弟弟成家后,与父母逐渐产生房产纠纷的矛盾,做出许多不讲道理甚至不近人情的举动,这时母亲还对弟弟姑息迁就,案主也做了很多调解工作和让步,居然最终为弟弟矛头所指,弟弟认为她制造矛盾,从来就没管过他,以至两人不能见面。这一过程中,去年母亲患癌症去世,父亲脾气倔强被气病重,自己现又不能去看父亲,感到伤心、痛苦万分。由此引发失眠,且愈加严重,药物效果越来越差。丈夫在单位为领导开车,外人和自己对他评述都很好,只是回家有时脾气暴躁。自己在叙述这些家庭尤其是与弟弟的矛盾时,丈夫都表现得不耐烦。但支持自己来咨询,亲自开车送到。儿子已工作,靠自己的能力和努力干得不错,谈起来颇感到自豪。
发现的问题:案主对家中老大这一角色,到底有何感受?(为什么说到此处激动?)与父母的关系?姐弟三人的关系?对家庭关系中父母态度的看法?对自己的弟弟到底如何评价(从小到大)?现在希望他如何?自己是否意识到对弟弟一直的迁就与现在弟弟行为的关系?父亲的现状(谁来照顾)?为什么不敢去看父亲?到底怕什么(自己还有父亲的身体状况)?躲着能解决什么问题?
咨询目标及方法:案主现主要问题为癌症康复期的睡眠问题,由家庭矛盾引起。目标初定位于通过咨询改善其睡眠质量,询问其睡眠的具体状况及所采用的对策,在应对睡眠障碍上有无不合理之处。第二次咨询时,在进一步针对其对家庭矛盾及自身康复状况的焦虑,先问询案主对所述问题的看法和采取的应对措施及其期望,争取在充分共情的基础上澄清以上问题,协助案主缕清焦虑的实质,为在以后咨询中探寻进一步的方法。
第二次访谈记录
由于案主在第二次预约时,提出希望咨询员多说些,多给她出主意,强调自己总想倾诉,但每次说后都很痛苦,身心都感到难受。可见案主处于一种矛盾焦灼状态,身心俱疲又无力解决,急于突破又深陷其中。
第二次在进一步建立关系的基础上,咨询员尝试澄清第一次总结所提出的一些问题,并针对之前所定的目标试图做些突破的努力。
谈话内容:在进入正式谈话时,案主再一次表示对咨询员的关注(与咨询内容无关),积极帮着出谋划策,还由此说出其对儿子无微不至的照顾。经询问得知这次又是丈夫开车送她来,但她对丈夫的照顾还有很大的不满,觉得远远不够。在问及老父为何要与弟同住时,刚开始说父亲自己坚持回老屋(已被弟占住),后提到自己的丈夫与妹妹对父亲都有一些看法,无法将父亲接出来住,而父亲在弟弟那里又得不到很好的照顾,据说因卧床不起已长褥疮,案主对此非常焦急,又不敢去,屡次强调自己的身体状况不能承受与弟弟的冲突,现都是妹妹和家里其他亲戚去探望,据说还经常要看弟弟一家的脸色。在谈到以上内容时,经咨询员询问,又对原来家庭关系展开了回顾。原来家中父亲主事,对家内矛盾总有一是非公断。母亲则一味忍让充当老好人的角色,遇到矛盾总是推卸相关人员的责任。她总不起好作用(原话)。母亲最终也是死于癌症。案主承认弟弟一直受照顾,以至能力不足、怨天尤人、依赖思想严重,甚至弟妹一直都看不起他。但当咨询员与她进一步讨论弟弟为何如此时,她又总是强调弟弟笨、傻、不讲理等表面现象。关于弟妹,案主说原来两人谈恋爱时,弟弟就不满意,但是女方家长哭动了母亲,弟弟也就同意了。她们家一开始就看中的是房产(原话)。结婚后,弟妹在家为所欲为,弟弟虽经常跟她吵,但似乎也不敢违其意,母亲在世时更是迁就忍让,以至于弟妹的某些言谈举止模式逐渐变本加厉,最终父亲被气病,她和妹妹也只是忍受,其他亲戚更是无力插手。焦虑地提到29号是父亲生日,到时还不知能不能去看。谈到失眠问题时,案主陈述由开始焦虑家庭矛盾到现在包括对自己身体状况的焦虑,又害怕吃睡眠药物形成依赖,换了几种,现在改服中药,已有一点效果。咨询员建议其在家庭矛盾一时无法解决之时,尝试变换环境或活动,分散缓解一下整天固着于那些矛盾的心理。案主刚开始表示现生活中除家务、散步、治病无其他内容而且也无其他兴趣,在咨询员一再地努力鼓舞下,案主终于说出早已不愿提及的曾经在朗诵播音领域的辉煌和遭受的打击,咨询员据此继续鼓励她尝试做些改变。
发现的问题及分析:案主的行为模式里总有对他人周到照顾的需要,这是否是让人觉得重要或想控制他人的表现?案主潜意识里希望通过病得到比她岁数小,以前可能尽受她照顾的丈夫反过来能照顾她。这种思维可能也是她对待其他家人的方式。家中矛盾虽错综复杂,但自己好像始终只能承受,对丈夫、妹妹一家、弟弟一家包括孩子在其中表现的感受、情绪有些模糊,表达不清晰。也没有认识到自己原有的行为模
式对他人行为尤其是弟弟的影响。本想病可以改变自己的处境,但当别人没达到自己的希望时就更加强调自己的病,以此逃避矛盾冲突。而这一切没能奏效,也让她陷入一个焦虑的循环。对母亲有明显怨恨情绪,但似乎又在认同自己的母亲一包括行为和病症。感觉她的失眠是以上问题和模式的延续和发展,且自己不愿突破这种状态。以前在自己最得意的方面遭受很大打击,当时只能忍受且不愿再提及。那虽已是历史,但对案主的忍受和不该“彰显自我”的行为方式形成长久影响。以前应该还有类似经历。
从其填表内容来看,案主是个荣誉感很强的人。但社会支持系统较差,对自己在原生家庭的地位评,价偏低。生活转折事件未填是不愿提及吗?应该不是没有(事业上的打击和病)。对未来的设想未填,是因为现在问题、矛盾、焦虑多多,无心设想?
下次咨询目标及方法案:主家庭矛盾主线已清晰,再次咨询时注意避开谈论繁多的具体事件,而让其充分表达对家庭成员的各种感受和情绪,总结她与家庭成员的交往方式,尤其是对母亲和弟弟(母亲对弟弟、母亲对她、她对弟弟、弟弟对母亲、弟弟对她的模式)--布置家庭作业让她先自己分析为什么会是现在这样。设想如果不得病会是什么情况,让她在明晰对家人的各种情绪后对自己的行为模式有所思考。需运用倾听、情感反应、具体化、澄清、立即性的方法。针对即将的父亲的生日,其实是一个促使其有所改变的契机。在矛盾焦虑感很强的情况下,咨询员帮她缕清晰她认为重要的事情,然后尝试能否变换一下应对的行为。可尝试角色扮演的方法。行为方式的变化还可尝试由身边的丈夫、孩子开始继续鼓励案主挖掘自身潜能尝试为生活注入新的内容和希望,逐渐以开放的心态代替压抑和病。
第三次访谈记录
按照上次访谈总结及设想,在开始此次访谈时咨询员向案主说明谈话方式,解释了内容不再涉及具体事件的原因,案主表示理解和接受。但在谈话过程中,案主还是有强烈的愿望倾诉新近发生事件。在倾诉时案主的情绪依旧激动,但所述矛盾冲突及感受与前类似。说明案主依旧纠缠于具体事件中,对行为模式没有自发反省的需要,造成表面上虽答应咨询员实际还是按照自己的意愿表达。案主自己也感觉到陷入循环往复,以至于在其倾诉后对咨询目标及时间产生一定的疑问。咨询员虽然在整个过程中见机插话以使谈话方向按既定方向进行,但显然没有充分满足案主的需求,试图让案主以咨询员的设想为中心是不可行的。
谈话内容:具体事件略下次咨询目标及方法:
以案主为中心,在进一步共情的基础上引导其自身对原有行为模式再评估的需要:
1、由案主自己澄清想达到什么目标?曾做过或打算做什么努力?如何评价、总结及预期?
2、作业思索的结果?自己对在家中老大角色(与母亲和弟弟的关系)的认识和评价?自己情愿吗?得到承认、肯定和回报了吗?为什么需要?咨询员适时给与其所需要的承认和鼓励。一味地承担、迁就、忍让这种模式能得到什么?
3、形成这样的角色关系,对咨询目标的达成有何影响?
4、为什么会再次对咨询员表示关心?一个成年人会有自己的决定,屡次的好意让人觉得有些强求。
5、为何在纪录表中对自己的未来没有设想?生活中转折事件是什么?除了选播音员一事还有其它吗(早期)?怎么叫改变现状?
第四次访谈记录
根据上次总结中的设计,在此次谈话开始时又一次向案主表明不谈具体事件,而是围绕咨询员所提问题展开,案主表示同意。当案主表示咨询目标中的睡眠障碍现终于有所改善,而且似乎与用药没有很直接的关系时,咨询员抓住时机向案主解释有关睡眠的自然机制,进而鼓励案主建立对人体自身免疫力的信心。案主表示认同。“在改善家庭矛盾方面,你自己做过哪些努力改变吗?”。案主努力思索后,表示曾经试图召集家庭会议(其实是想让弟弟转变态度和方式),自己也承认这种努力是凭空而无效的。“上次布置作业的内容一关于母亲、弟弟和你本人相互关系的模式,您考虑得如何?”。案主表示想后思绪比较混乱,提议由咨询员提问并做答(证明经过考虑但自己并未缕清,否则问题可能就解决了)。案主认同在家中扮演老大的角色要承担许多责任但却没有相应的地位,感到委屈
(所以想通过病让大家觉得她重要,要迁就她)。母亲就是通过“示弱”来控制家里局面的,通过迁就、忍让、埋怨来处理家庭矛盾的(由于姐弟的性别及年龄差异,母亲不同形式的“示弱”分别造就了弟弟的“成长停滞”和姐姐的“忍辱负重”)。案主在谈话中承认自己在处事行为方式上有对母亲的认同,对弟弟的态度和方式也是母亲的翻版。在案主也希望通过“示弱”——生病来控制局面而失败后,发展出新的睡眠障碍,而且坚信这对身体免疫力的影响,以求得大家的同情和支持。而弟弟则依靠住表现出“强势”的弟媳及其家人,试图跳出与家里人的关系模式(弟弟在那一模式下应该也感到很痛苦,一直在寻求突破,虽然反抗不是建立在自身独立的基础上)。而且弟弟发现对大姐的“示弱”表示不屑一顾甚至有意激化矛盾时,就可以控制局面一大姐服软、退出、离开案主接着进一步“示弱”。一再强调弟弟是好人,希望他最终能良心发现心疼姐姐的处境,最终被控制住,而弟弟则更加激化矛盾以实行反控制,形成循环。
通过以上分析帮助案主澄清如果对弟弟的行为方式不改变,他们之间的矛盾是不会改善的,案主很快意识到改变的难度并表示可能会有不同的处理方式和弟弟打官司。咨询员确认人要改变已习惯的行为模式是很难的,需要本人主动付出努力。与弟弟的关系两种选择两种结果,是要与他继续交往还是断绝关系,要由案主本人来做出决定。
咨询员利用一次自我暴露,表达了对案主屡次迫切关心咨询员的真实感受,引发案主思考对弟弟和儿子行为方式的反思,其实是为案主改变行为模式做了一次尝试。继续鼓励案主关注经营身边积极的关系
一丈夫、儿子,鼓励案主走出家门发挥特长参与到一定的社会活动中去。并与案主交换了对康复会功能的认识。
总结及设想:案主与家人的交往模式及对自己能力的评价和态度,在这一轮的咨询中只是表浅性地整理,与案注一起分析了本轮咨询目标的原因及可能的处理方式和相应结果,初步探讨了关于新模式建立的问题,把决断权留给案主自己。如做出选择后再出现问题,则要视案主个人的需求围绕新的目标开始新一轮咨询。春节过后进行一次回访,以评估效果。
第五次回访记录
预约回访时,案主就表示上午需要吃药,能不能晚些,还问咨询员能否到家里谈。在咨询员告知回访的目的和原则后,她答应的较勉强。来后,才得知她的脚前些时候刚扭伤,行动颇为不便,且还有多年的肺病,怕换季尤其是怕风(那天阵风8级)。
案主:春节前父亲刚去世,我的情况又有些反复,睡眠和精神都不好,去安
定医院,医生说我的情况己离不开药物了,开了塞洛特(抗抑郁药),效果还凑合,但怕上瘾。
咨询员:你对前一阶段咨询的感受怎么样?
案:还挺好,就是你很少给我提建议,感到有些失望。
咨:你很想知道如何应对现实中棘手问题的具体方法,咱们之前曾经分析过问题的原因(那些问题都是由一些习惯的观念和行为引起的),其实看到这其中你自己也是有一定责任的。那现在的情况呢?
案:爸爸虽然走了,但想到弟弟的将来,他媳妇肯定会想方设法弄到房子,然后把他甩到一边,我应该想办法帮助他:爸爸走的前两天我虽在旁边照顾,但他本应该得到更好的照顾啊。
咨:你不觉得你总是在对自己提要求吗?而且要求还很高,这些代表了别人的要求随时在影响着你,让你觉得有责任有义务去做到,否则就是不好。但作为人,你对别人也应该有很多需要啊,可你从来不明确表明自己的要求,致使别人对你漠视。这种心理落差在得不到满足时,我想任何人都会苦恼的。总在想别人为什么这么对我呢?我为他/她做了那么多,可人家非但不领情还觉得应该,甚至让我觉得还亏欠着(对妈妈、弟弟不都是这样吗?)。别人怎么样都行,自己永远是应该负责任和担义务的(都变成恶性循环了)。这怎么能不影响到情绪呢?怎么能吃得香睡得香呢?你太辛苦了!
案:......
咨:在你遇到那些问题时,你最可依靠和信任的是什么呢?
案:还是我丈夫和孩子。
咨:一直感觉你丈夫是很关心和支持你的。
案:但他有时也不考虑我的需要,对我的病不太细心。那次我忽然想起有种讲究,半夜起来也必须去给父亲烧纸,因为我觉得这是任务,可他很不愿意,最后我把儿子叫起来跟我去的。
咨:你还是给自己压很多任务。你认为是任务的,你丈夫就也得当任务吗?(你没有考虑丈夫当时的感受,因为你总是在给自己布置任务,就觉得别人也应该和你一样。)
案:我的治疗其实被医生耽误了,我本应该得到更正规的诊治咨,那你现在有什么不适感吗?
案:没有......咨:如果没有就是你要求自己必须做到所谓“正规”,否则没问题也会感觉不好!
案:我现在矛盾是否去参加安葬父母的仪式,因为自己没去见他们最后一面感到后悔,但更担心伤心会影响到自己的身体。
咨:如果去或不去都要伤心,不去还会增添遗憾,那你怎么选择呢?
案:我总是不能从悲伤中解脱出来,还曾经想给自己也买块墓地咨:你有那么好的家庭,而且现已退休,除了身体状态又没有其它束缚,做些自己喜欢的事,可以尝试着让自己高兴起来,试试看!
篇六:回顾谈话过程
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谈话记录怎么写
谈话记录怎么写:完整指南
引言:
谈话记录是一种关键的记录方式,用于记录会议、面试、培训、辩论或其他形式的交流活动。准确地记录谈话内容非常重要,因为这有助于审查、回顾和遵循谈话中的要点和行动计划。本文将提供一些关键的指导原则,以帮助您撰写准确、全面的谈话记录。
1.准备阶段:
在开始记录谈话之前,需要进行一些准备工作,以确保可以有效地记录下来。以下是一些准备阶段的关键步骤:
-确定记录工具:确定使用哪种记录工具,比如纸和笔、电子表格或专业的备忘录应用程序。
-了解谈话的目的:在记录谈话之前,了解谈话的目的和重点,这样可以更好地明确需要记录的要点。
-准备参考资料:如果谈话涉及特定主题或项目,请提前收集相关资料和文件,以便在需要时参考。
2.记录要点:
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记录谈话的要点是确保准确和有用的关键。以下是一些记录要点的关键提示:
-主题和目的:在记录的开头明确写下谈话的主题和目的,以确保后来的读者可以快速了解谈话的背景。
-参与者:在记录中写下参与谈话的人员列表,包括他们的姓名和职位,这有助于准确追溯与每个人相关的讨论和决策。
-关键要点:记录谈话中的关键要点和讨论的主要内容。这可以是关于项目进展、问题、解决方案、意见或行动计划等。
-决策和行动计划:记录任何达成的决策或制定的行动计划,包括责任人、截止日期和所需的资源。
-附加信息:记录任何与谈话相关的附加信息,如日期、时间、地点和会议记录人的姓名。
3.记录格式:
为了使谈话记录易于阅读和理解,使用适当的格式和结构非常重要。以下是一些记录格式的建议:
-嵌套项目:使用项目和子项目的层次结构来组织谈话内容,这有助于创建清晰和有条理的记事。
-标题和子标题:使用标题和子标题来区分不同的主题和讨论点,这可以使谈话记录更易于浏览和搜索。
-缩进和编号:使用缩进和编号来表示谈话中不同想法和意见的层级关系。
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-使用简明语言:使用简洁明了的语言表达要点,避免使用复杂的术语和无关的措辞。
4.注意事项:
在记录谈话时,还需要注意一些细节,以确保准确性和一致性。以下是一些注意事项:
-直引信和间接引信:如果可能,使用直引信记录对话和意见表达,这可以确保记录谈话过程中的不同观点和态度。然而,对于特别长的对话,可以使用间接引信来摘要意见和观点。
-注释和解释:如果需要对谈话内容进行注释或解释,请在记录中明确说明,以确保读者可以准确地理解所述内容。
-时间戳:在记录中使用时间戳,特别是对于较长的谈话,可以帮助读者明确了解每个阶段的时间分配和进展。
-共享和修改:在完成记录后,及时与参与者分享记录,并接受其反馈或修改。这可以确保记录的准确性和完整性。
结论:
谈话记录是一项至关重要的任务,需要准确、全面地记录谈话的内容和要点。通过遵循上述指导原则,您可以创建高质量的谈话记录,并确保记录中的信息易于阅读和理解。准备阶段的准备工作,记录要点的核心内容,适当的记录格式和细节上的注意事项,都是成功撰写谈话记录的重要因素。